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エラー:'セットアップは失敗しました。エラー [7] '
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問題点ユーザーがインストールまたは更新しようとすると、「セットアップが失敗しました」Webex Meetings というエラーメッセージが表示されることがあります。 エラー [7]。」このエラーは、Webex Meetingsソフトウェアのインストールまたは更新を正常に妨げます。
RESOLUTION
問題のトラブルシューティングを行うには：この記事の手順を実行するには、管理者アカウントでコンピューターにログインする必要があります。
Microsoft Windows
- コントロールパネルから Webex Meeting Manager をアンインストールします。
- Webex Removal Toolをデスクトップにダウンロードしてください。
- zipファイルの内容をハードドライブに解凍します。
- Meeting Removal Tool Servicesファイルをダブルクリックします。
- 注:Windows 7を使用している場合は、Meeting Servicesを右クリックしてRemoval Tool、[管理者として実行] を選択します。
- 画面の指示に従ってください。
- Cisco Webex Meetings Manager（ソフトウェア）をダウンロードしてインストールします。
- 会議を開始するか、もう一度参加してください。
マック
- MacでWebexソフトウェアをアンインストールします。 ヘルプについては、「Webex MeetingsMacからソフトウェアをアンインストールするにはどうすればいいですか？」を参照してください。
- 会議を開始するか、もう一度参加してください。
問題が解決しない場合は、テクニカルサポートに連絡してください。 ヘルプについては、「WBX162-Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するにはどうすればいいですか？」を参照してください。
原因これは、コンピューターのセキュリティ上の制限や、インストール中に Webex ソフトウェアが正しく展開されない場合に発生します。
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