エラー: 「セットアップに失敗しました。エラー [7]」

問題
Webex Meetings をインストールまたは更新しようとすると、「セットアップに失敗しました。エラー [7]。」このエラーにより、Webex Meetings ソフトウェアのインストールまたは更新が正常に行われません。

解像度

この問題をトラブルシューティングするには:

この記事の手順を実行するには、管理者アカウントでコンピュータにログインする必要があります。

Microsoft Windows

[コントロールパネル] から Webex ミーティングマネージャーをアンインストールします。
- 参照：WBX19806 - Microsoft Windows で Webex ソフトウェアをアンインストールするには?
デスクトップに Webex 除去ツールをダウンロードします。
ハードドライブ上に郵便番号のコンテンツを展開します。
[会議サービス除去ツール] ファイルをダブルクリックします。
- 注意: Windows 7 以降を使用している場合、[ミーティングサービス除去ツール] を右クリックして [管理者として実行] を選択します。
画面上のプロンプトに従います。
Cisco Webex Meetings Manager（ソフトウェア）をダウンロードしてインストールします。
- 参照：WBX21270 - Webex クライアントをダウンロードするには?
再度ミーティングを開始または参加します。

Mac

Mac 環境で Webex ソフトウェアをアンインストールします。ヘルプについては、「 Mac で Webex Meetings ソフトウェアをアンインストールするには?」を参照してください。
再度ミーティングを開始または参加します。

問題が引き続き発生する場合、サポートに問い合わせてください。ヘルプについては、「 WBX162 - Webex カスタマーサービスまたはテクニカルサポートに連絡するには?」を参照してください。

原因
これは、コンピュータのセキュリティ制限が原因で、または Webex ソフトウェアがインストール中に適切に抽出されない場合に発生します。

コメントありがとうございます。