Chyba: "Instalace se nezdařila. Chyba [7]'

Chyba: "Instalace se nezdařila. Chyba [7]'.

Při pokusu o zahájení schůzky Webex nebo připojení ke schůzce Webex se zobrazuje chyba 7.

Chyba: Chyba 7 při pokusu o zahájení schůzky nebo připojení ke schůzce.

Při zahájení schůzky se zobrazuje zpráva Chyba 7. Při pokusu o připojení ke schůzce se zobrazí chyba 7.


Příčina:
K tomu dochází z důvodu bezpečnostních omezení v počítači nebo pokud software Webex během instalace správně extrahuje.

Řešení:

Postup řešení problému:
Chcete-li provést kroky v tomto článku, musíte být k počítači přihlášeni pomocí účtu správce.

Microsoft Windows

  1. Odinstalujte Aplikaci Webex Meeting Manager z Ovládacích panelů.
  2. Stáhněte si nástroj pro odstranění Webex na plochu.
  3. Extrahujte obsah souboru zip na pevný disk.
  4. Poklepejte na soubor Nástroje pro odebrání služeb meeting services.
    • Poznámka: Pokud používáte Windows 7, klikněte pravým tlačítkem na Nástroj pro odebrání služebschůzky a pak vyberte Spustit jako správce.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce.
  6. Stáhněte a nainstalujte Cisco Webex Meetings Manager (Software).
  7. Znovu zahajte schůzku nebo se k ní připojte.

Mac

  1. Odinstalujte software Webex na počítači Mac. Nápovědu najdete tady: Jak odinstaluji software Webex Meetings na počítači Mac?
  2. Znovu zahajte schůzku nebo se k ní připojte.

Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX162 - Jak mohu kontaktovat zákaznický servis Webex nebo technickou podporu?

Byl tento článek užitečný?