Byl tento článek užitečný?
Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.
Chyba: „Instalace byla neúspěšná. Chyba [7] '
Zpětná vazba?PROBLÉM
Uživ atelé, kteří se pokoušejí o instalaci nebo aktualizaci, se Webex Meetings mohou setkat s chybovou zprávou „Instalace byla neúspěšná. Chyba [7].“ Tato chyba zabraňuje úspěšné instalaci nebo aktualizaci Webex Meetings softwaru.
RESOLUTION
Řešení potíží:Chcete-li provést kroky v tomto článku, musíte se přihlásit k počítači pomocí účtu správce.
Microsoft Windows
- Odinstalujte Webex Meeting Manager z ovládacího panelu.
- Viz: WBX19806 - Jak mohu odinstalovat software Webex na? Microsoft Windows
- Stáhněte si Webex Removal Toolna plochu.
- Extrahujte obsah souboru zip na pevný disk.
- Poklepejte na Removal Tool soubor Meeting Services.
- Poznámka: Pokud používáte systém Windows 7, klepněte pravým tlačítkem myši na Me Removal Tool eting Services a poté vyberte Spustit jako správce.
- Postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Stáhněte a nainstalujte Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Viz: WBX21270 - Jak mohu stáhnout klienta Webex?
- Znovu spusťte schůzku nebo se k ní připojte.
Mac
- Odinstalujte Webex Software na počítači Mac. Nápovědu naleznete v tématu Jak odinstalovat Webex Meetings software na Macu?
- Znovu spusťte schůzku nebo se k ní připojte.
Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu. Nápovědu naleznete v tématu WBX162 — Jak mohu kontaktovat zákaznický servis nebo technickou podporu Webex? .
Pří
čina K tomu dochází kvůli bezpečnostním omezením v počítači nebo v případě, že se software Webex během instalace správně nerozbalí.
Byl tento článek užitečný?
