Fel: 'Konfigurationen misslyckades. Fel [7]”
PROBLEM
Användare som försöker installera eller uppdatera Webex Meetings kan få ett felmeddelande där det står att ”konfigurationen misslyckades. Fel [7].” Det här felet förhindrar en lyckad installation eller uppdatering av Webex Meetings-programvaran.
upplösning
Du kan felsöka problemet så här:Du måste logga in på datorn med ett administratörskonto för att göra stegen i den här artikeln.
Microsoft Windows
- Avinstallera Webex Meeting från Kontrollpanelen.
- Hämta programmet Webex Removal Tool till skrivbordet.
- Extrahera innehållet i zip-filen till hårddisken.
- Dubbelklicka på filen Meeting Services borttagningsverktyg.
- Obs: Om du använder Windows 7 högerklickar du på Meeting Services Removal Tool och väljer sedan Kör som administratör.
- Följ anvisningarna på skärmen.
- Hämta och installera Cisco Webex Meetings Manager (programvara).
- Starta eller anslut till mötet igen.
Mac
- Avinstallera Webex-programvaran på en Mac. Mer information finns i Hur avinstallerar jag Webex Meetings-programvaran på en Mac?
- Starta eller anslut till mötet igen.
Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Hjälp finns i WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?.
ORSAK
Detta inträffar på grund av säkerhetsbegränsningar på datorn eller om Webex-programvaran inte extraheras korrekt under installationen.
Var den här artikeln användbar?
