Fel: "Konfigurationen misslyckades. Fel [7]”

Fel: "Konfigurationen misslyckades. Fel [7].”

Jag får ett fel 7-felmeddelande när jag försöker starta eller delta i ett Webex-möte.

Fel: "Fel 7" visas när jag försöker starta eller delta i ett möte.

”Fel 7”-meddelande när jag startar mitt möte. Får ”Fel 7” när jag försöker delta i ett möte.


Orsak:
Detta inträffar på grund av säkerhetsbegränsningar på datorn eller om Webex-programvaran inte extraherades korrekt under installationen.

Lösning:

Så här felsöker du problemet:
Du måste vara inloggad med ett administratörskonto på datorn för att kunna följa anvisningarna i den här artikeln.

Microsoft Windows

  1. Avinstallera Webex Meeting från Kontrollpanelen.
  2. Hämta programmet Webex Removal Tool till skrivbordet.
  3. Extrahera innehållet i zip-filen till hårddisken.
  4. Dubbelklicka på filen Meeting Services borttagningsverktyg.
    • Obs! Om du använder Windows 7 högerklickar du på Meeting Services Removal Tool och väljer sedan Kör somadministratör.
  5. Följ anvisningarna på skärmen.
  6. Hämta och installera Cisco Webex Meetings Manager (programvara).
  7. Starta eller anslut till mötet igen.

Mac

  1. Avinstallera Webex-programvaran på en Mac. Om du behöver hjälp, se: Hur avinstallerar jag Webex Meetings på en Mac?
  2. Starta eller anslut till mötet igen.

Kontakta teknisk support om problemet kvarstår. Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support?

Var den här artikeln användbar?