Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: 'Installationen misslyckades. Fel [7] '
Har du feedback?PROBLEM
Användare som försöker installera eller uppdatera Webex Meetings kan stöta på ett felmeddelande som anger, ”Installationen misslyckades. Fel [7].” Det här felet förhindrar framgångsrik installation eller uppdatering av Webex Meetings programvaran.
RESOLUTION
Så här felsöker du problemet:Du måste logga in på datorn med ett administratörskonto för att utföra stegen i den här artikeln.
Microsoft Windows
- Avinstallera Webex Meeting Manager från Kontrollpanelen.
- Ladda ner Webex Removal Tooltill skrivbordet.
- Extrahera innehållet i zip-filen till din hårddisk.
- Dubbelklicka på Removal Tool filen Meeting Services.
- Obs! Om du använder Windows 7 högerklickar du på Mötestjänster Removal Tool och väljer sedan Kör som administratör.
- Följ anvisningarna på skärmen.
- Ladda ner och installera Cisco Webex Meetings Manager (programvara).
- Starta eller gå med i mötet igen.
Mac
- Avinstallera Webex-programvara på en Mac. För hjälp, se Hur avinstallerar jag Webex Meetings programvara på en Mac?
- Starta eller gå med i mötet igen.
Om problemet kvarstår, kontakta teknisk support. För hjälp, se WBX162 - Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support? .
OR SAK
Detta inträffar på grund av säkerhetsbegränsningar på datorn eller om Webex-programvaran inte extraheras ordentligt under installationen.
Var den här artikeln användbar?
