Fehler: „Setup was unsuccessful. Error [7]“ (Setup ist fehlgeschlagen. Fehler [7])
Fehler: „Setup was unsuccessful. Error [7]“. (Setup ist fehlgeschlagen. Fehler [7].)
Ich erhalte einen Fehler 7, wenn ich versuche, ein WebEx-Meeting zu starten oder einem WebEx-Meeting beizutreten.
Fehler: „Fehler 7“, wenn ich versuche, ein Meeting zu starten oder einem Meeting beizutreten.
Erhalte beim Starten meines Meetings einen „Fehler 7“.Erhalte beim Versuch, einem Meeting beizutreten, einen „Fehler 7“.
Ursache:
Dies liegt an Sicherheitseinschränkungen auf dem Computer, oder daran, dass die WebEx-Software während der Installation nicht richtig extrahiert wird.
Lösung:
So beheben Sie das Problem:
Microsoft Windows
Sie müssen am Computer mit einem Administratorkonto angemeldet sein, um die Schritte in diesem Artikel auszuführen.
- Deinstallieren Sie WebEx Meeting Manager in der Systemsteuerung.
- Informationen hierzu finden Sie unter: WBX19806: Wie deinstalliere ich die WebEx Software unter Microsoft Windows?
- Laden Sie das WebEx-Tool zum Entfernen auf Ihren Desktop herunter.
- Extrahieren Sie den Inhalt der ZIP-Datei auf Ihrer Festplatte.
- Doppelklicken Sie auf die Datei Meeting Services Removal Tool.
- Hinweis: Wenn Sie Windows 7 verwenden, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Meeting Services Removal Tool, und wählen Sie dann Als Administrator ausführen aus.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Laden Sie Meeting-Manager herunter, und installieren Sie die Anwendung.
- Informationen hierzu finden Sie unter: WBX21270: Wie lade ich den WebEx-Client herunter?
- Starten Sie das Meeting erneut, oder treten Sie diesem erneut bei.
Mac
- Befolgen Sie die Schritte im KB-Artikel: WBX38280: Wie deinstalliere ich die WebEx-Software auf einem Mac?
- Starten Sie das Meeting erneut, oder treten Sie diesem erneut bei.
Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an den technischen Support. Weitere Informationen finden Sie unter: WBX162: Wie kontaktiere ich den WebEx Kundendienst oder technischen Support?
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