Errore: 'Installazione non riuscita. Errore [7]'
Errore: 'Installazione non riuscita. Errore [7]'.
Si riceve l'errore 7 quando si tenta di avviare riunioni WebEx o di accedervi.
Errore: 'Errore 7' quando si tenta di avviare o accedere a una riunione.
Si riceve un messaggio 'Errore 7' quando si avvia la riunione. Si riceve un 'Errore 7' quando si tenta di accedere a una riunione.
Causa:
Questo problema si verifica a causa di limitazioni di sicurezza sul computer o se il software WebEx non viene estratto correttamente durante l'installazione.
Soluzione:
Per risolvere il problema:
Microsoft Windows
È necessario accedere al computer con un account amministratore per eseguire la procedura in questo articolo.
- Disinstallare WebEx Meeting Center dal Pannello di controllo.
- Scaricare lo Strumento di rimozione WebEx sul desktop.
- Estrarre il contenuto del file .zip sull'unità disco rigido.
- Fare doppio clic sul file Strumento di rimozione dei servizi di riunione file.
- Nota: Se si utilizza Windows 7, fare clic con il pulsante destro del mouse sullo Strumento di rimozione dei servizi di riunione, quindi selezionare Esegui come amministratore.
- Seguire le istruzioni sullo schermo.
- Scaricare e installare Meeting Center.
- Avviare o accedere nuovamente alla riunione.
Mac
- Seguire le procedure contenute nell'articolo KB: WBX38280 - Come è possibile disinstallare il software WebEx su Mac?
- Avviare o accedere nuovamente alla riunione.
Se il problema persiste, contattare il supporto tecnico. Per informazioni, vedere: WBX162 - In che modo è possibile contattare l'assistenza clienti o il supporto tecnico WebEx?
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