錯誤: 「設定失敗。 錯誤 [7]」

錯誤: 「設定失敗。 錯誤 [7]」。

嘗試開始或加入 Webex 會議時收到錯誤 7。

錯誤: 嘗試開始或加入會議時收到「錯誤 7」。

開始我的會議時,收到「錯誤 7」訊息。嘗試加入會議時,收到「錯誤 7」。


原因:
發生此問題的原因是電腦上存在安全性限制,或者是安裝期間 Webex 軟體未正確解壓縮。

解決方案:

若要對問題進行疑難排解:
您必須使用管理員帳戶登入電腦,才能執行本文章中的步驟。

Microsoft Windows

  1. 從「控制台」解除安裝 Webex 會議管理程式。
  2. Webex Removal Tool下載到您的桌面。
  3. 將 Zip 檔案的內容解壓縮至您的硬碟。
  4. 連按兩下 Meeting Services Removal Tool 檔案。
    • 附註: 如果使用 Windows 7,請用滑鼠右鍵按一下會議服務移除工具,然後選取以系統管理員身分執行
  5. 遵循螢幕指示。
  6. 下載並安裝 Cisco Webex Meetings 管理程式(軟體)。
  7. 再次開始或加入會議。

Mac

  1. 在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體。 如需說明,請參閱: 如何在 Mac 上解除安裝 Webex Meetings 軟體?
  2. 再次開始或加入會議。

如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。 有關說明,請參閱: WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援?

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