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錯誤:「設定失敗。錯誤 [7]」
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嘗試安裝或更新Webex Meetings的使用者可能會遇到錯誤訊息「設定失敗。錯誤 [7]。」此錯誤會妨礙Webex Meetings軟體的成功安裝或更新。

解決方案

若要對問題進行疑難排解:

您將需要使用管理員帳戶登入電腦,才能執行本文中的步驟。

Microsoft Windows

  1. 從「控制台」解除安裝 Webex 會議管理程式。
  2. Webex Removal Tool 下載到您的桌面。
  3. 將 Zip 檔案的內容解壓縮至您的硬碟。
  4. 連按兩下 Meeting Services Removal Tool 檔案。
    • 附註:如果使用 Windows 7,請用滑鼠右鍵按一下會議服務移除工具,然後選取以系統管理員身分執行
  5. 遵循螢幕指示。
  6. 下載並安裝 Cisco Webex Meetings 管理程式(軟體)。
  7. 再次開始或加入會議。

Mac

  1. 在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體。如需相關說明,請參閱 我如何在 Mac 上解除安裝Webex Meetings軟體?
  2. 再次開始或加入會議。

如果問題仍然存在,請聯絡技術支援。如需相關說明,請參閱 WBX162 - 如何联絡Webex客戶服務或技術支援? 。 


原因
發生這種情況的原因是電腦的安全性限制,或者Webex軟體在安裝期間未正確解壓縮。
 

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