2024年9月29日 | 1278 次檢視 | 1 人認為這有幫助
錯誤：「設定失敗。錯誤 [7]」
發行
嘗試安裝或更新Webex Meetings的使用者可能會遇到錯誤訊息「設定失敗。 錯誤 [1]。 此錯誤會妨礙Webex Meetings軟體的成功安裝或更新。
解決方案
若要對問題進行疑難排解：
您必須使用管理員帳戶登入電腦，才能執行本文章中的步驟。
Microsoft Windows
- 從「控制台」解除安裝 Webex 會議管理程式。
- 將 Webex Removal Tool 下載到您的桌面。
- 將 Zip 檔案的內容解壓縮至您的硬碟。
- 連按兩下 Meeting Services Removal Tool 檔案。
- 附註： 如果使用 Windows 7，請用滑鼠右鍵按一下會議服務移除工具，然後選取以系統管理員身分執行。
- 遵循螢幕指示。
- 下載並安裝 Cisco Webex Meetings 管理程式（軟體）。
- 再次開始或加入會議。
Mac
- 在 Mac 上解除安裝 Webex 軟體。 如何在 Mac 上解除安裝 Webex Meetings 軟體？
- 再次開始或加入會議。
如果問題仍然存在，請聯絡技術支援。 如需說明，請參閱：WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援人員？
原因：發生此問題的原因是電腦上存在安全性限制，或者是安裝期間 WebEx 軟體未正確擷取。 
