Fejl: "Opsætningen mislykkedes. Fejl [7]"
PROBLEM
Brugere, der forsøger at installere eller opdatere Webex Meetings, kan støde på en fejlmeddelelse, der angiver: "Opsætning mislykkedes. Fejl [7]." Denne fejl forhindrer vellykket installation eller opdatering af Webex Meetings-softwaren.
opløsning
Sådan løses problemet:Du skal logge ind på computeren med en administratorkonto for at udføre trinnene i denne artikel.
Microsoft Windows
- Afinstaller Webex Meeting manager fra kontrolpanelet.
- Download den Webex Removal Tool til din desktop.
- Udpak indholdet af zip-filen på din harddisk.
- Dobbeltklik på filen Værktøj til fjernelse af mødetjenester.
- Bemærk: Hvis du bruger Windows 7, skal du højreklikke på Mødetjenester Removal Tool, og derefter vælge Kør som administrator .
- Følg anvisningerne på skærmen.
- Download og installer Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Start eller deltag i mødet igen.
Mac
- Afinstaller Webex-software på en Mac. For hjælp, se Hvordan afinstallerer jeg Webex Meetings-software på en Mac?
- Start eller deltag i mødet igen.
Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte teknisk support. Få hjælp i WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex-kundeservice eller teknisk support?.
ÅRSAG
Dette sker på grund af sikkerhedsbegrænsninger på computeren, eller hvis Webex-softwaren ikke udtrækkes korrekt under installationen.
Var denne artikel nyttig?
