Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Chyba [7]“
PROBLÉM
Používateľom, ktorí sa pokúšajú nainštalovať alebo aktualizovať Webex Meetings, sa môže zobraziť chybové hlásenie „Nastavenie nebolo úspešné. Chyba [7]." Táto chyba zabraňuje úspešnej inštalácii alebo aktualizácii softvéru Webex Meetings.
ROZLÍŠENIE
Ak chcete problém vyriešiť:Ak chcete vykonať kroky v tomto článku, budete sa musieť prihlásiť do počítača pomocou účtu správcu.
Microsoft Windows
- Odinštalujte Webex Meeting Manager z ovládacieho panela.
- Prevezmite si Nástroj na odstránenie Webex na pracovnú plochu.
- Rozbaľte obsah súboru zip na pevný disk.
- Dvakrát kliknite na súbor Meeting Services Removal Tool .
- Poznámka: Ak používate Windows 7, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Meeting Services Removal Tool a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
- Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
- Stiahnite si a nainštalujte Cisco Webex Meetings Manager (softvér).
- Znova začnite stretnutie alebo sa k nemu pripojte.
Mac
- Odinštalujte softvér Webex na počítači Mac. Ak potrebujete pomoc, pozrite si časť Ako odinštalujem softvér Webex Meetings na počítači Mac?
- Znova začnite stretnutie alebo sa k nemu pripojte.
Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si časť WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?.
PRÍČINA
Dochádza k tomu v dôsledku bezpečnostných obmedzení v počítači alebo ak sa softvér Webex počas inštalácie nerozbalí správne.
Bol tento článok užitočný?
