Možno ste si všimli, že niektoré články zobrazujú obsah nekonzistentne. Ospravedlňte drobný neporiadok, práve pracujeme na aktualizácii stránky.
cross icon
Chyba: „Nastavenie bolo neúspešné. Chyba [7]“

PROBLÉM
Používateľom, ktorí sa pokúšajú nainštalovať alebo aktualizovať Webex Meetings, sa môže zobraziť chybové hlásenie „Nastavenie nebolo úspešné. Chyba [7]." Táto chyba zabraňuje úspešnej inštalácii alebo aktualizácii softvéru Webex Meetings.

ROZLÍŠENIE

Ak chcete problém vyriešiť:

Ak chcete vykonať kroky v tomto článku, budete sa musieť prihlásiť do počítača pomocou účtu správcu.

Microsoft Windows

  1. Odinštalujte Webex Meeting Manager z ovládacieho panela.
  2. Prevezmite si Nástroj na odstránenie Webex na pracovnú plochu.
  3. Rozbaľte obsah súboru zip na pevný disk.
  4. Dvakrát kliknite na súbor Meeting Services Removal Tool .
    • Poznámka: Ak používate Windows 7, kliknite pravým tlačidlom myši na položku Meeting Services Removal Tool a vyberte možnosť Spustiť ako správca.
  5. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
  6. Stiahnite si a nainštalujte Cisco Webex Meetings Manager (softvér).
  7. Znova začnite stretnutie alebo sa k nemu pripojte.

Mac

  1. Odinštalujte softvér Webex na počítači Mac. Ak potrebujete pomoc, pozrite si časť Ako odinštalujem softvér Webex Meetings na počítači Mac?
  2. Znova začnite stretnutie alebo sa k nemu pripojte.

Ak problém pretrváva, kontaktujte technickú podporu. Ak potrebujete pomoc, pozrite si časť WBX162 – Ako môžem kontaktovať zákaznícke služby alebo technickú podporu spoločnosti Webex?


PRÍČINA
Dochádza k tomu v dôsledku bezpečnostných obmedzení v počítači alebo ak sa softvér Webex počas inštalácie nerozbalí správne.
 

Bol tento článok užitočný?