שגיאה: "ההתקנה לא צלחה. שגיאה [7]'

שגיאה: "ההתקנה לא צלחה. שגיאה [7]'.

אני מקבל שגיאה 7 בעת ניסיון להתחיל או להצטרף לפגישת Webex.

שגיאה: 'שגיאה 7' בעת ניסיון להתחיל או להצטרף לפגישה.

קבלת הודעת 'שגיאה 7' בעת תחילת הפגישה שלי. קבלת 'שגיאה 7' בעת ניסיון להצטרף לפגישה.


סיבה:הדבר מתרחש עקב מגבלות אבטחה במחשב או אם תוכנת Webex אינה מחלצת כראוי במהלך ההתקנה.


תמיסה:

כדי לפתור את הבעיה:
עליך להיות מחובר למחשב באמצעות חשבון מנהל מערכת כדי לבצע את השלבים במאמר זה.

חלונות מיקרוסופט

  1. הסר את ההתקנה של מנהל הפגישות של Webex מלוח הבקרה.
  2. הורד את כלי הסרת Webex לשולחן העבודה שלך.
  3. חלץ את התוכן של קובץ ה- zip לכונן הקשיח שלך.
  4. לחץ פעמיים על קובץ הכלי להסרת שירותי פגישות.
    • הערה: אם אתה משתמש ב- Windows 7, לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על כלילהסרת שירותי פגישות ולאחר מכן בחר הפעל כמנהל מערכת.
  5. עקוב אחר ההנחיות שעל המסך.
  6. הורד והתקן את מנהל הפגישות של Cisco Webex (תוכנה).
  7. התחל או הצטרף שוב לפגישה.

Mac

  1. הסר את ההתקנה של תוכנת Webex ב-Mac. לקבלת עזרה, ראה: כיצד ניתן להסיר את ההתקנה של תוכנת Webex Meetings ב-Mac?
  2. התחל או הצטרף שוב לפגישה.

אם הבעיה נמשכת, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה: WBX162 – איך ניתן לפנות לשירות הלקוחות או לתמיכה הטכנית של Webex?

האם המאמר הזה הועיל לך?