Erro: "A configuração falhou. Erro [7]"
PROBLEMA
Os usuários que tentam instalar ou atualizar o Webex Meetings podem encontrar uma mensagem de erro indicando "A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7]" Este erro impede a instalação ou atualização bem-sucedida do software Webex Meetings.
RESOLUÇÃO
Para solucionar o problema:Você precisa estar conectado ao computador com uma conta de administrador para executar as etapas deste artigo.
Microsoft Windows
- Desinstale o Gerenciador de Reunião WebEx no painel de controle.
- Baixe a Ferramenta de remoção WebEx no seu desktop.
- Extraia o conteúdo do arquivo zip para o seu disco rígido.
- Clique duas vezes no arquivo Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
- Nota: Nota:Se estiver usando Windows 7, você deve clicar com o botão direito em Ferramenta de remoção de serviços de reunião e selecionar Executar como administrador.
- Siga as instruções da tela.
- Baixe e instale o Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Mac
- Para desinstalar o software Webex em um Mac Para obter ajuda, consulte Como faço para desinstalar o software Webex Meetings em um Mac?
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico do Webex?
Causa:Isso ocorre devido a limitações de segurança do computador ou se o software WebEx não for extraído corretamente durante a instalação.
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