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Erro: 'A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7] '
Comentários?PROBLEMA
Os usuários que tentam instalar ou atualizar Webex Meetings podem encontrar uma mensagem de erro informando: “A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7].” Esse erro impede a instalação ou atualização bem-sucedida do Webex Meetings software.
RESOLUTION
Para solucionar o problema:Você precisará fazer login no computador com uma conta de administrador para executar as etapas deste artigo.
Microsoft Windows
- Desinstale o Webex Meeting Manager do painel de controle.
- Consulte: WBX19806 - Como faço para desinstalar o software Webex em? Microsoft Windows
- Faça o download do Webex Removal Toolpara o seu desktop.
- Extraia o conteúdo do arquivo zip para o seu disco rígido.
- Clique duas vezes no Removal Tool arquivo Meeting Services.
- Nota: Se estiver usando o Windows 7, clique com o botão direito do mouse em Meeting Services Removal Tool e selecione Executar como administrador.
- Siga as instruções na tela.
- Baixe e instale o Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Consulte: WBX21270 - Como faço o download do cliente Webex?
- Inicie ou participe da reunião novamente.
Mac
- Desinstale o software Webex em um Mac. Para obter ajuda, consulte Como faço para desinstalar o Webex Meetings software em um Mac?
- Inicie ou participe da reunião novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou o suporte técnico da Webex? .
CAUSA
Isso ocorre devido a limitações de segurança no computador ou se o software Webex não for extraído corretamente durante a instalação.
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