Erro: “A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7]”
Erro: “A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7]”.
Recebo um erro 7 ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião WebEx.
Erro: “erro 7” ao tentar iniciar ou entrar em uma reunião.
Recebendo uma mensagem “Erro 7” ao iniciar minha reunião. Recebendo um “Erro 7” ao tentar entrar em uma reunião.
Causa:
Isso ocorre devido a limitações de segurança do computador ou se o software WebEx não for extraído corretamente durante a instalação.
Solução:
Para solucionar o problema:
Microsoft Windows
Você precisa estar conectado ao computador com uma conta de administrador para executar as etapas deste artigo.
- Desinstale o Gerenciador de Reunião WebEx no painel de controle.
- Baixe a Ferramenta de remoção WebEx no seu desktop.
- Extraia o conteúdo do arquivo zip para o seu disco rígido.
- Clique duas vezes no arquivo Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
- Nota:Se estiver usando Windows 7, você deve clicar com o botão direito em Ferramenta de remoção de serviços de reunião e selecionar Executar como administrador.
- Siga as instruções da tela.
- Baixe e instale o Gerenciador de Reunião.
- Consulte: WBX21270 - Como baixar o cliente WebEx?
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Mac
- Siga as etapas do artigo KB: WBX38280 - Como faço para desinstalar o software WebEx em um Mac?
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte: WBX162 - Como entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico WebEx?
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