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Erro: "A configuração falhou. Erro [7]"
Comentários? ISSUE
Os usuários que tentam instalar ou atualizar o Webex Meetings podem encontrar uma mensagem de erro indicando "A configuração não foi bem-sucedida. Erro [7]." Este erro impede a instalação ou atualização bem-sucedida do software Webex Meetings.
RESOLUÇÃO
Para solucionar o problema:Você precisará fazer logon no computador com uma conta de administrador para executar as etapas neste artigo.
Microsoft Windows
- Desinstale Webex Meetings Gerenciador no painel de controle.
- Baixe o Webex Removal Tool para seu desktop.
- Extraia o conteúdo do arquivo zip para o seu disco rígido.
- Clique duas vezes no arquivo Ferramenta de remoção de serviços de reunião.
- Nota: Se estiver usando o Windows 7, clique com o botão direito em Serviços de reunião Removal Tool , emseguida, selecione Executar como administrador .
- Siga as instruções da tela.
- Baixe e instale o Cisco Webex Meetings Manager (Software).
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Mac
- Desinstale o software Webex em um Mac. Para obter ajuda, consulte Como faço para desinstalar o software Webex Meetings em um Mac?
- Inicie ou entre na reunião novamente.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte técnico. Para obter ajuda, consulte WBX162 - Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente ou suporte técnico Webex?.
CAUSE
Isso ocorre devido a limitações de segurança no computador ou se o software Webex não for extraído corretamente durante a instalação.
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