Błąd: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]”
PROBLEM
Użytkownicy próbujący zainstalować lub zaktualizować Webex Meetings mogą napotkać komunikat o błędzie informujący, że „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7].” Ten błąd uniemożliwia pomyślną instalację lub aktualizację oprogramowania Webex Meetings.
ROZWIĄZYWANIE
Aby rozwiązać ten problem:Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.
Microsoft Windows
- Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.
- Pobierz narzędzie Webex Removal Tool na pulpit.
- Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
- Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług konferencyjnych.
- Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwania usług konferencyjnych,a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator .
- Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
- Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
- Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.
Mac
- Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak odinstalować oprogramowanie Webex Meetings na komputerze Mac?
- Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.
Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, patrz WBX – Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?.
PRZYCZYNA
Występuje to z powodu ograniczeń bezpieczeństwa na komputerze lub jeśli oprogramowanie Webex nie wyodrębnia się prawidłowo podczas instalacji.
Czy ten artykuł był pomocny?
