Może się zdarzyć, że zawartość niektórych artykuł będzie wyświetlana w niespójny sposób. Przepraszamy — pracujemy nad aktualizacją naszej witryny.
cross icon
Błąd: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]”

PROBLEM
Użytkownicy próbujący zainstalować lub zaktualizować Webex Meetings mogą napotkać komunikat o błędzie informujący: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]” Ten błąd uniemożliwia pomyślną instalację lub aktualizację oprogramowania Webex Meetings.

ROZWIĄZYWANIE

Aby rozwiązać ten problem:

Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.

Microsoft Windows

  1. Odinstaluj program Webex Meeting Manager z panelu sterowania.
  2. Pobierz Webex Removal Tool na pulpit.
  3. Wyciągnąć zawartość pliku zip do dysku twardego.
  4. Kliknij dwukrotnie plik Meeting Services Removal Tool (Narzędzie do usuwania usług spotkań).
    • Uwaga: W przypadku korzystania z systemu Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy Meeting Services Removal Tool (Narzędzie do usuwania usług spotkań), a następnie wybierz Uruchom jako administrator.
  5. Postępuj zgodnie z komunikatami głosowymi.
  6. Pobierz i zainstaluj program Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
  7. Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.

Mac

  1. Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać pomoc, zobacz  Jak odinstalować oprogramowanie Webex Meetings na komputerze Mac?
  2. Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.

Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco. WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex? 


PRZYCZYNA
Występuje to z powodu ograniczeń bezpieczeństwa na komputerze lub jeśli oprogramowanie Webex nie wyodrębnia się prawidłowo podczas instalacji.
 

Czy ten artykuł był pomocny?