Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Błąd [7]"

Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Błąd [7]".

Otrzymuję błąd 7 podczas próby rozpoczęcia spotkania Webex lub dołączenia do niego.

Błąd: "Błąd 7" podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do niego.

Komunikat "Błąd 7" podczas rozpoczynania spotkania. Wyświetlanie komunikatu "Błąd 7" podczas próby dołączenia do spotkania.


Przyczyna:
Dzieje się tak z powodu ograniczeń zabezpieczeń komputera lub jeśli oprogramowanie Webex nie wyodrębnia się prawidłowo podczas instalacji.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:
Aby wykonać kroki opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.

Microsoft Windows

  1. Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.
  2. Pobierz narzędzie Webex Removal Tool na pulpit.
  3. Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
  4. Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług konferencyjnych.
    • Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwania usług konferencyjnych,a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator .
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  6. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
  7. Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.

Mac

  1. Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać pomoc, zobacz: Jak odinstalować oprogramowanie Webex Meetings na komputerze Mac?
  2. Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?