Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Błąd [7]"

Błąd: "Instalacja nie powiodła się. Błąd [7]".

Otrzymuję błąd 7 podczas próby rozpoczęcia spotkania Webex lub dołączenia do niej.

Błąd: "Błąd 7" podczas próby rozpoczęcia spotkania lub dołączenia do spotkania.

Komunikat "Błąd 7" podczas rozpoczynania spotkania. Komunikat o błędzie "Błąd 7" podczas próby dołączenia do spotkania.


Przyczyna:
Dzieje się tak z powodu ograniczeń zabezpieczeń komputera lub jeśli oprogramowanie Webex nie wyodrębnia się prawidłowo podczas instalacji.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

Microsoft Windows

Aby wykonać kroki opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.

  1. Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.
  2. Pobierz narzędzie Webex Removal Tool na pulpit.
  3. Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
  4. Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług konferencyjnych.
    • Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwania usług konferencyjnych,a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator .
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  6. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
  7. Ponowne rozpoczęcie spotkania lub dołączenie do spotkania.

Mac

  1. Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac
  2. Ponowne rozpoczęcie spotkania lub dołączenie do spotkania.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną?

Czy ten artykuł był pomocny?