Błąd: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]”
PROBLEM
Użytkownicy próbujący zainstalować lub zaktualizować Webex Meetings mogą napotkać komunikat o błędzie informujący: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]” Ten błąd uniemożliwia pomyślną instalację lub aktualizację oprogramowania Webex Meetings.
ROZWIĄZYWANIE
Aby rozwiązać ten problem:Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, należy zalogować się do komputera za pomocą konta administratora.
Microsoft Windows
- Odinstaluj program Webex Meeting Manager z panelu sterowania.
- Pobierz Webex Removal Tool na pulpit.
- Wyciągnąć zawartość pliku zip do dysku twardego.
- Kliknij dwukrotnie plik Meeting Services Removal Tool (Narzędzie do usuwania usług spotkań).
- Uwaga: W przypadku korzystania z systemu Windows 7 kliknij prawym przyciskiem myszy Meeting Services Removal Tool (Narzędzie do usuwania usług spotkań), a następnie wybierz Uruchom jako administrator.
- Postępuj zgodnie z komunikatami głosowymi.
- Pobierz i zainstaluj program Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Mac
- Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak odinstalować oprogramowanie Webex Meetings na komputerze Mac?
- Spróbuj ponownie dołączyć do spotkania.
Jeśli problem nie zniknie, skontaktuj się z pomocą techniczną Cisco. WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?
PRZYCZYNA
Występuje to z powodu ograniczeń bezpieczeństwa na komputerze lub jeśli oprogramowanie Webex nie wyodrębnia się prawidłowo podczas instalacji.
Czy ten artykuł był pomocny?
