Może się zdarzyć, że zawartość niektórych artykuł będzie wyświetlana w niespójny sposób. Przepraszamy — pracujemy nad aktualizacją naszej witryny.
cross icon
Błąd: „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]”
list-menuOpinia?

PROBLEM
Użytkownicy próbujący zainstalować lub zaktualizować aplikację Webex Meetings mogą napotkać komunikat o błędzie „Konfiguracja nie powiodła się. Błąd [7]." Ten błąd uniemożliwia pomyślną instalację lub aktualizację oprogramowania Webex Meetings.

rozdzielczość

Aby rozwiązać ten problem:

Aby wykonać czynności opisane w tym artykule, musisz zalogować się na komputerze przy użyciu konta administratora.

Microsoft Windows

  1. Odinstaluj Webex Meeting Manager z Panelu sterowania.
  2. Pobierz narzędzie Webex Removal Tool na pulpit.
  3. Wyodrębnij zawartość pliku zip na dysk twardy.
  4. Kliknij dwukrotnie plik narzędzia do usuwania usług konferencyjnych.
    • Uwaga: Jeśli używasz systemu Windows 7, kliknij prawym przyciskiem myszy narzędzie do usuwania usług konferencyjnych,a następnie wybierz polecenie Uruchom jako administrator .
  5. Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie.
  6. Pobierz i zainstaluj oprogramowanie Cisco Webex Meetings Manager (oprogramowanie).
  7. Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.

Mac

  1. Odinstaluj oprogramowanie Webex na komputerze Mac. Aby uzyskać pomoc, zobacz artykuł  Jak odinstalować oprogramowanie Webex Meetings na komputerze Mac?
  2. Rozpocznij spotkanie lub dołącz do niego ponownie.

Jeśli problem będzie się powtarzał, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz artykuł  WBX162 — Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?


PRZYCZYNA
Dzieje się tak z powodu ograniczeń zabezpieczeń komputera lub jeśli oprogramowanie Webex nie jest prawidłowo wyodrębniane podczas instalacji.
 

Czy ten artykuł był pomocny?
Czy ten artykuł był pomocny?