لا يتلقى الحاضرون إشعارا بالبريد الإلكتروني بعد التسجيل
المشكلة
لا يتلقى الحضور إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بعد التسجيل.
دقة
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
للمضيفين
- إذا لم تقم بتمكين خيار الموافقة على التسجيلات تلقائيًا، فسوف تحتاج إلى الموافقة على التسجيلات أو رفضها يدويًا. سيتلقى الحضور الذين يقومون بالتسجيل لاجتماع أو جلسة بموافقة التسجيل اليدوي رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط للانضمام إلى الاجتماع بمجرد الموافقة على التسجيل. للحصول على المساعدة، راجع قبول طلبات التسجيل ورفضها في اجتماعات Cisco Webex.
- للموافقة تلقائيًا على التسجيلات، راجع WBX6024 - كيف أقبل تلقائيًا جميع طلبات التسجيل؟
- قم بإجراء اختبار للتأكد من أن البريد الإلكتروني لم يتم التقاطه بواسطة مرشح البريد العشوائي وأن نظام Webex يرسل رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح؛ راجع WBX188 - بعض الحضور لا يتلقون رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بدعوة الحضور.
- بإمكانك فقط إرسال الدعوات من داخل الجلسة إذا كنت قد بدأت اجتماعك. رأى: دعوة الأشخاص إلى اجتماع Webex مستمر
- أثناء جدولة تدريب Webex ، إذا لم تقم بتمكين "تم تأكيد تسجيل الحضور" ضمن خيارات البريد الإلكتروني ، فلن يتلقى الحاضرون رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل.
للحضور
لتلقي رسالة البريد الإلكتروني التي تحتوي على رابط الانضمام، ما عليك سوى إدخال عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل. لن تتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل مع رابط الانضمام إلا إذا أدخلت عنوانًا صالحًا.
التحقق من البريد الوارد
- ابحث عن بريد إلكتروني بموضوع مشابه لـ - تم قبول التسجيل للاجتماع:
- من المحتمل أن تأتي الرسالة من messenger@webex.com ولكن يجب أن تظهر اسم المضيف في الحقل "من".
- تحقق من فلاتر الرسائل الاقتحامية أو البريد غير الهام لمعرفة ما إذا كان قد تم حظر البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل. للتأكد من حصولك على الدعوات، اضبط الفلتر الخاص بك للسماح بالرسائل من mda.webex.com أو *.webex.com.
التحقق من حسابات البريد الإلكتروني البديلة
- إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني بديل، مثل Hotmail أو Gmail، فحاول التحقق من هذه الحسابات.
- تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح ودقيق عند التسجيل لاجتماعك. إذا قمت بإدخاله بشكل خاطئ، حاول التسجيل مرة أخرى.
قم بالتواصل مع مضيف الاجتماع لمعرفة ما إذا كان تسجيلك معلقًا للموافقة.
- إذا لم يكن لديك مانع، فقد يحتاج مضيفك إلى الموافقة على تسجيلك. إذا كان الطلب معلقًا في انتظار الموافقة، فسوف تتلقى تأكيد التسجيل بمجرد الموافقة عليه.
- إذا كانت لديك أسئلة حول تسجيلك أو الاجتماع، فاتصل بالمضيف. للحصول على المساعدة، راجع كيف يمكنني العثور على مضيف اجتماعي؟
هناك بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
- لم يقم المضيف بتفعيل الموافقة التلقائية عند السماح بالتسجيل للاجتماع.
- أوقفت فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها على شبكة الحضور وصول الدعوة.
- يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه المشارك أثناء التسجيل بشكل صحيح.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟