إصدار
لا يتلقى الحضور إخطار بالبريد الإلكتروني بعد التسجيل.
السبب
هناك بعض الأسباب المحتملة لهذه المشكلة:
- لم يقم المضيف بتمكين الموافقة التلقائية عند السماح بالتسجيل للاجتماع.
- لقد أوقفت مرشحات الرسائل الاقتحامية (SPAM) على شبكة الحضور وصول الدعوة.
- يجب إدخال عنوان البريد الإلكتروني الذي استخدمه الحاضر أثناء التسجيل بشكل صحيح.
القرار
لاستكشاف المشكلة وإصلاحها:
للمضيفين
- ستحتاج إلى الموافقة على التسجيلات أو رفضها يدويًا إذا لم تقم بتمكين خيار الموافقة على التسجيلات تلقائيًا. سيتلقى الحضور الذين يسجلون في اجتماع أو جلسة بموافقة التسجيل اليدوي بريدًا إلكترونيًا يحتوي على ارتباط للانضمام إلى الاجتماع بمجرد الموافقة على التسجيل. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: قبول طلبات التسجيل ورفضها في Cisco Webex Meetings.
- للموافقة على عمليات التسجيل تلقائيًا، راجع WBX6024 - كيف يمكنني قبول جميع طلبات التسجيل تلقائيًا؟
- اختبار تأكيد عدم التقاط البريد الإلكتروني بواسطة عامل تصفية SPAM ويقوم نظام Webex بإرسال رسائل البريد الإلكتروني بشكل صحيح؛ راجع WBX188 - لا يتلقى بعض الحضور البريد الإلكتروني لدعوة الحضور.
- يمكنك إرسال دعوات من داخل الجلسة إذا بدأ اجتماعك. ارجع إلى: قم بدعوة الأشخاص إلى اجتماع Webex المستمر
- أثناء جدولة تدريب Webex ، إذا لم تقم بتمكين "تأكيد تسجيل الحضور" ضمن خيارات البريد الإلكتروني ، فلن يتلقى الحاضرون رسالة بريد إلكتروني لتأكيد التسجيل.
للحضور
لتلقي البريد الإلكتروني الذي يحتوي على ارتباط الانضمام، أدخل عنوان بريدك الإلكتروني عند التسجيل. إذا أدخلت عنوانًا صالحًا، فستتلقى رسالة تأكيد التسجيل عبر البريد الإلكتروني فقط مع ارتباط الانضمام.
تحقق من بريدك الوارد
- ابحث عن بريد إلكتروني يحتوي على موضوع مماثل لـ - التسجيل المقبول للاجتماع:
- من المرجح أن تأتي الرسالة من messenger@webex.com ولكن يجب أن تظهر اسم المضيف في حقل "من".
- تحقق من مرشحات البريد العشوائي أو البريد غير الهام لمعرفة ما إذا تم حظر البريد الإلكتروني لتأكيد التسجيل. لضمان تلقي الدعوات ، اضبط الفلتر على السماح للرسائل من mda.webex.com أو * .webex.com.
تحقق من حسابات البريد الإلكتروني البديلة
- إذا كان لديك عنوان بريد إلكتروني بديل، مثل Hotmail أو Gmail، فحاول التحقق من هذه الحسابات.
- تأكد من إدخال عنوان بريدك الإلكتروني بشكل صحيح بدقة عند التسجيل في اجتماعك. إذا كنت قد أدخلته بشكل خاطئ، فحاول التسجيل مرة أخرى.
تحقق مع مضيف الاجتماع لمعرفة ما إذا كان تسجيلك في انتظار الموافقة.
- قد يحتاج مضيفك إلى الموافقة على تسجيلك. إذا كانت الموافقة معلقة، فستتلقى تأكيد التسجيل بمجرد الموافقة.
- اتصل بالمضيف إذا كانت لديك أسئلة حول تسجيلك أو الاجتماع. للحصول على المساعدة، ارجع إلى WBX71898 - كيف يمكنني الاتصال بمضيف اجتماعي؟
هل كان هذا المقال مفيدًا؟