Udeleženci po registraciji ne prejmejo e-poštnih obvestil
TEŽAVA
Udeleženci po registraciji ne prejmejo e-poštnega obvestila.
VZROK
Obstaja nekaj možnih vzrokov za to težavo:
- Gostitelj ni omogočil samodejne odobritve, ko je bila dovoljena registracija za srečanje.
- Filtri za neželeno pošto v omrežju udeleženca so preprečili, da bi povabilo prispelo.
- E-poštni naslov, ki ga je udeleženec uporabil med registracijo, je moral biti pravilno vnesen.
RESOLUCIJA
Če želite odpraviti težavo:
Za gostitelje
- Če ne omogočite možnosti za samodejno odobritev registracij, boste morali ročno odobriti ali zavrniti registracije. Udeleženci, ki se registrirajo na srečanje ali sejo z odobritvijo ročne registracije, bodo prejeli e-poštno sporočilo s povezavo za pridružitev srečanju, ko bodo odobrili registracijo. Za pomoč glejte: Sprejmite in zavrnite zahteve za registracijo na sestankih Cisco Webex.
- Če želite samodejno odobriti registracije, glejte WBX6024 - Kako samodejno sprejmem vse zahteve za registracijo?
- Preizkusite, da potrdite, da e-pošte ni zajel filter SPAM in sistem Webex pošilja e-pošto pravilno; glej WBX188 - Nekateri udeleženci ne prejmejo e-pošte s povabilom udeleženca.
- Vabila lahko pošljete znotraj seje, če se je vaš sestanek začel. Glej: Povabite ljudi na tekoči sestanek Webex
- Če pri načrtovanju usposabljanja Webex niste omogočili možnosti »Registracija udeležencev potrjena« pod možnostmi e-pošte, udeleženci ne bodo prejeli e-poštnega sporočila s potrditvijo registracije.
Za udeležence
Če želite prejeti e-poštno sporočilo s povezavo za pridružitev, ob registraciji vnesite svoj e-poštni naslov. Če vnesete veljaven naslov, boste prejeli le potrditveno e-pošto s povezavo za pridružitev.
Preverite vaš poštni predal
- Poiščite e-poštno sporočilo z zadevo, podobno - Sprejete prijave za srečanje:
- Sporočilo bo verjetno prišlo od messenger@webex.com vendar mora prikazati ime gostitelja v polju Od.
- Preverite svoje filtre za neželeno ali neželeno pošto, da vidite, ali je bilo potrditveno e-poštno sporočilo o registraciji blokirano. Če želite zagotoviti, da boste prejemali povabila, nastavite filter tako, da dovoli sporočila od mda.webex.com oz *.webex.com.
Preverite nadomestne e-poštne račune
- Če imate nadomestni e-poštni naslov, na primer Hotmail ali Gmail, poskusite preveriti te račune.
- Prepričajte se, da ste ob prijavi na srečanje natančno vnesli svoj e-poštni naslov. Če ste morda napačno vnesli, se poskusite znova registrirati.
Preverite pri gostitelju srečanja, ali vaša registracija čaka na odobritev.
- Vaš gostitelj bo morda moral odobriti vašo registracijo. Če čaka na odobritev, boste potrdilo o registraciji prejeli, ko boste odobreni.
- Če imate vprašanja o registraciji ali srečanju, se obrnite na gostitelja. Za pomoč glej WBX71898 - Kako vzpostavim stik z gostiteljem svojega sestanka?
Ali je bil ta članek koristen?
