Deltakere mottar ikke e-postvarsel etter registrering

Hvordan sørger jeg for at deltakere som registrerer seg, mottar en automatisk e-postbekreftelse?

Deltakerne mottar ikke møtebekreftelsene etter at de har registrert seg.

Jeg mottok ingen e-post med en kobling for å bli med etter at jeg registrerte meg for å delta.

Jeg har aldri mottatt en e-post etter at jeg registrerte meg for å delta på Webex-møtet mitt.

Deltakerinvitasjoner ble ikke sendt etter planlegging av møte.

Årsak:

Det er noen potensielle årsaker til dette problemet:

Verten aktiverte ikke automatisk godkjenning da registrering ble aktivert for møtet.
SØPPELPOST-filtre på deltakerens nettverk har hindret invitasjonen i å komme frem.
E-postadressen som deltakeren brukte under registreringen, ble skrevet inn feil.

Løsning:

Slik feilsøker du problemet:

Verter
Deltakere

For verter

Hvis du ikke aktiverte alternativet for automatisk godkjenning av registreringer, må du godkjenne eller avvise registreringer manuelt. Deltakere som registrerer seg for et møte eller en økt med manuell registreringsgodkjenning, vil IKKE motta e-post med en kobling for å bli med i møtet før du velger å godkjenne registreringen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Godta og avvise registreringsforespørsler i Cisco Webex Meetings
Hvis du vil godkjenne registreringer automatisk, kan du se: WBX6024 – Hvordan godtar jeg automatisk alle registreringsforespørsler?
Test for å bekrefte at e-posten ikke ble tatt opp av et SØPPELPOST-filter, og at Webex-systemet sender e-post på riktig måte, se: WBX188 – Noen deltakere mottar ikke e-posten med deltakerinvitasjon
Hvis møtet har startet, kan du sende invitasjoner fra selve økten. Se: Invitere personer til et pågående Webex-møte
Når du planlegger for Webex Training, vil ikke deltakerne motta en e-postbekreftelse hvis du ikke aktiverte «Deltakerregistrering bekreftet» under alternativer for e-post.

For deltakere

For å motta e-posten med koblingen for å bli med, må du angi den faktiske e-postadressen din når du registrerer deg. Hvis du skriver inn en ugyldig adresse, vil du ikke motta e-posten med registreringsbekreftelsen med bli med-koblingen.

Sjekk innboksen din

Se etter en e-postmelding med et emne som ligner på: Registrering godtatt for møte:
Meldingen kommer sannsynligvis fra messenger@webex.com, men skal vise vertsnavnet i Fra-feltet.
Sjekk søppelpostfiltrene dine for å se om e-posten med registreringsbekreftelsen ble blokkert. Hvis du vil sikre at du mottar invitasjoner, angir du at filteret skal tillate meldinger fra mda.webex.com eller *.webex.com.

Sjekk alternative e-postkontoer

Hvis du har en alternativ e-postadresse, for eksempel Hotmail eller GMail, kan du prøve å sjekke disse kontoene.
Forsikre deg om at du skriver inn e-postadressen din helt nøyaktig når du registrerer deg for møtet. Hvis du tror du kan ha skrevet det inn feil, kan du prøve å registrere deg på nytt.

Kontakt møteverten for å se om registreringen venter på godkjenning

Verten må kanskje godkjenne registreringen. Hvis den venter på godkjenning, vil du ikke motta registreringsbekreftelsen før du er godkjent.
Hvis du har spørsmål om registreringen eller møtet, kan du kontakte verten. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX71898 – Hvordan kontakter jeg møteverten?