Deltakere mottar ikke e-postvarsel etter registrering
PROBLEM
Deltakerne mottar ikke e-postvarsel etter registrering .
ÅRSAK
Det er noen potensielle årsaker til dette problemet:
- Verten aktiverte ikke automatisk godkjenning da registrering var tillatt for møtet.
- SØPPELPOST-filtre på deltakerens nettverk har hindret invitasjonen i å komme frem.
- e-postadresse deltakeren brukte under registreringen, måtte angis riktig.
LØSNING
Slik feilsøker du problemet:
For verter
- Du må godkjenne eller avvise registreringer manuelt hvis du ikke aktiverer alternativet for å godkjenne registreringer automatisk. Deltakere som registrerer seg for et møte eller en økt med manuell registreringsgodkjenning, mottar en e-post med en kobling for å bli med på møtet når de har godkjent registreringen. Hvis du vil ha hjelp, kan du se: Godta og avvis registreringsforespørsler i Cisco Webex Meetings .
- Hvis du vil automatisk godkjenne registreringer, kan du se WBX6024 – Hvordan godtar jeg automatisk alle registreringsforespørsler?
- Test for å bekrefte at e-posten ikke ble fanget opp av et SPAM-filter, og at Webex-systemet sender e-poster på riktig måte. se WBX188 – Noen deltakere mottar ikke e-posten med deltakerinvitasjonen .
- Du kan sende invitasjoner fra økten hvis møtet har startet. Se: Invitere personer til et pågående Webex-møte
- Når du planlegger for Webex Training, vil ikke deltakerne motta en e-postbekreftelse hvis du ikke aktiverte «Deltakerregistrering bekreftet» under alternativer for e-post.
For deltakere
Hvis du vil motta e-posten med koblingen for å bli med, skriver du inn e-postadresse din når du registrerer deg. Hvis du skriver inn en gyldig adresse, mottar du bare registreringsbekreftelsen via e-post med koblingen for å bli med-kobling med.
Sjekk innboksen din
- Se etter en e-post med et emne som ligner på - Godtatt påmelding til møtet:
- Meldingen vil sannsynligvis komme fra messenger@webex.com men skal vise vertsnavnet i Fra-feltet.
- Sjekk søppelpostfiltrene dine for å se om e-posten med registreringsbekreftelsen ble blokkert. Hvis du vil sikre at du mottar invitasjoner, angir du at filteret skal tillate meldinger fra mda.webex.com eller *.webex.com.
Sjekk alternative e-postkontoer
- Hvis du har en alternativ e-postadresse, for eksempel Hotmail eller Gmail, kan du prøve å sjekke disse kontoene.
- Sørg for at du skriver inn e-postadresse din nøyaktig når du registrerer deg for møtet. Hvis du kanskje har skrevet inn feil, kan du prøve å registrere deg på nytt.
Ta kontakt med møtevert for å se om registreringen din venter på godkjenning.
- Verten må kanskje godkjenne registreringen. Hvis den venter på godkjenning, mottar du registreringsbekreftelsen når du er godkjent.
- Ta kontakt med verten hvis du har spørsmål om registreringen eller møtet. Hvis du vil ha hjelp, se WBX71898 – Hvordan kontakter jeg verten for møtet?
Var denne artikkelen nyttig?
