Hasznos volt ez a cikk?
Köszönjük visszajelzését.
A résztvevők nem kapnak e-mail értesítést a regisztráció után
Visszajelzés?PROBLÉMA
A résztvevők nem kapnak e-mail-értesítést a regisztráció után.
felbontás
A probléma elhárítása:
Házigazdáknak
- Ha nem engedélyezi a regisztrációk automatikus jóváhagyását, manuálisan kell jóváhagynia vagy elutasítania a regisztrációkat. Azok a résztvevők, akik manuális regisztrációs jóváhagyással regisztrálnak egy értekezletre vagy foglalkozásra, e-mailt kapnak egy linkkel, hogy csatlakozzanak az értekezlethez, amint jóváhagyták a regisztrációt. Segítségért lásd: Regisztrációs kérelmek elfogadása és elutasítása a Cisco Webex Meetings alkalmazásban.
- A regisztrációk automatikus jóváhagyásához lásd: WBX6024 – Hogyan fogadhatok el automatikusan minden regisztrációs kérelmet?
- Ellenőrizze, hogy az e-mail nem kapott-e SPAM-szűrő, és a Webex rendszer helyesen küld-e e-maileket; lásd: WBX188 – Egyes résztvevők nem kapják meg a meghívó e-mailt.
- Csak akkor küldhet meghívót a foglalkozáson belülről, ha már elkezdte az értekezletet. Lásd: Emberek meghívása egy folyamatban levő Webex értekezletre
- A Webex-képzés ütemezése közben, ha nem engedélyezte a "Résztvevők regisztrációja megerősítve" lehetőséget az e-mail beállítások alatt, a résztvevők nem kapnak regisztrációs visszaigazoló e-mailt.
Résztvevők
Ahhoz, hogy megkapja az e-mailt a csatlakozáshoz szükséges hivatkozással, csak megadhatja az e-mail-címét a regisztrációkor. Csak akkor fogja megkapni a regisztrációt megerősítő e-mailt a csatlakozási hivatkozással, ha érvényes címet ad meg.
A Beérkezett üzenetek betenves
- Keressen egy, a következőhöz hasonló tárgyú e-mailt: Regisztráció elfogadva az értekezletre:
- Az üzenet valószínűleg a messenger@webex.com címről érkezik, de a szervező nevét meg kell jelennie a Feladó mezőben.
- Ellenőrizze a SPAM vagy a levélszemétszűrőket, hogy a regisztrációs visszaigazoló e-mail le van-e tiltva. Annak érdekében, hogy biztosan megkapja a meghívókat, állítsa be a szűrőt úgy, hogy engedélyezze az mda.webex.com vagy a *.webex.com weboldalról érkező üzeneteket.
Alternatív e-mail fiókok ellenőrzése
- Ha van alternatív e-mail-címe, például Hotmail vagy Gmail, próbálja meg ellenőrizni ezeket a fiókokat.
- Ügyeljen arra, hogy az értekezletre való regisztrációkor pontosan helyesen adja meg az e-mail-címét. Ha helytelenül adta meg, próbáljon újra regisztrálni.
Egyeztessen az értekezlet szervezőjével, és ellenőrizze, hogy a regisztrációja jóváhagyásra vár-e.
- Ha nem bánja, előfordulhat, hogy a szervezőnek jóvá kell hagynia a regisztrációját. Ha jóváhagyásra vár, a jóváhagyás után megkapja a regisztráció visszaigazolását.
- Ha kérdése van a regisztrációval vagy az értekezletgel kapcsolatban, forduljon a házigazdahoz. Segítségért lásd: Hogyan találhatom meg az értekezlet szervezőjét?
Ennek a problémának van néhány lehetséges oka:
- A szervező nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, amikor a regisztráció engedélyezve volt az értekezletre.
- A résztvevő hálózatán lévő SPAM szűrők megakadályozták a meghívás megérkezését.
- Helyesen kell megadni azt az e-mail-címet, amelyet a résztvevő a regisztráció során használt.
Hasznos volt ez a cikk?
