Ok:

Ennek a problémának van néhány lehetséges oka:

• A gazdagép nem engedélyezte az automatikus jóváhagyást, amikor engedélyezték a regisztrációt az értekezletre.
• A résztvevő hálózatán lévő SPAM szűrők megakadályozták a meghívás megérkezését.
• A regisztráció során használt e-mail-cím helytelenül lett megadva.

A probléma elhárítása:

Házigazdáknak

• Ha nem engedélyezte a regisztrációk automatikus jóváhagyásának lehetőségét, manuálisan jóvá kell hagynia vagy el kell utasítania a regisztrációkat. Azok a résztvevők, akik manuális regisztrációs jóváhagyással regisztrálnak egy értekezletre vagy munkamenetre, NEMkapnak olyan e-mailt, amely hivatkozással csatlakozik az értekezlethez, amíg úgy nem dönt, hogy jóváhagyja a regisztrációt. Segítségért lásd: Regisztrációs kérelmek elfogadása és elutasítása a Cisco Webex találkozókon
• A regisztrációk automatikus jóváhagyásához lásd: WBX6024 - Hogyan fogadhatom el automatikusan az összes regisztrációs kérelmet?
• Annak ellenőrzésére, hogy az e-mailt nem SPAM szűrő rögzítette, és a Webex rendszer helyesen küldi az e-maileket, lásd: WBX188 – Egyes résztvevők nem kapják meg a résztvevő meghívó e-mailjét
• Ha az értekezlet elkezdődött, meghívókat küldhet a munkamenetből. Lásd: Emberek meghívása egy folyamatban levő Webex értekezletre
• A Webex-képzés ütemezése közben, ha nem engedélyezte a "Résztvevők regisztrációja megerősítve" lehetőséget az e-mail beállítások alatt, a résztvevők nem kapnak regisztrációs visszaigazoló e-mailt.

Résztvevők

Ahhoz, hogy megkapja az e-mailt a csatolandó hivatkozással, regisztrációkor meg kell adnia a tényleges e-mail címét. Érvénytelen cím megadása esetén nem kapja meg a regisztrációs visszaigazoló e-mailt a csatlakozási hivatkozással.

A Beérkezett üzenetek betenves

• Keressen egy e-mailt, amelynek tárgya hasonló: Az ülésre elfogadott regisztráció:
• Az üzenet valószínűleg messenger@webex.comszármazik, de a From mezőben meg kell jelennie az állomás nevének.
• Ellenőrizze a SPAM vagy a levélszemétszűrőket, hogy a regisztrációs visszaigazoló e-mail le van-e tiltva. A meghívók fogadásának biztosítása érdekében állítsa be a szűrőt úgy, hogy engedélyezze a mda.webex.com vagy a*.webex.com üzeneteket.

Alternatív e-mail fiókok ellenőrzése

• Ha van egy másik e-mail-címe, például a Hotmail vagy a GMail, próbálja meg ellenőrizni ezeket a fiókokat.
• Győződjön meg arról, hogy az értekezletre való regisztrációkor pontosan helyesen adja meg e-mail címét. Ha úgy gondolja, hogy rosszul adta meg, próbáljon meg újra regisztrálni.

Ellenőrizze az értekezletgazdanál, hogy a regisztráció jóváhagyásra vár-e

• Előfordulhat, hogy a házigazdának jóvá kell hagynia a regisztrációt. Ha jóváhagyásra vár, a jóváhagyásig nem kapja meg a regisztrációs visszaigazolást.
• Ha kérdése van a regisztrációval vagy az értekezletgel kapcsolatban, forduljon a házigazdahoz. Segítségért lásd: WBX71898 - Hogyan léphetek kapcsolatba az értekezlet házigazdájaként?