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2024年12月06日 | 1088 次查看 | 1 人认为有帮助
与会者未在注册后收到电子邮件通知
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发出
与会者注册后不会收到电子邮件通知。

分辨率

要对此问题进行故障诊断:

  • 主持人
  • 与会者

对于主持人

  • 如果您未启用自动批准注册的选项,则需要手动批准或拒绝注册。通过手动注册批准注册参加会议或会议的与会者在批准注册后,将收到一封电子邮件,其中包含用于加入会议的链接。如需帮助,请参阅 在Cisco Webex Meetings中接受和拒绝注册申请。
  • 要自动批准注册,请参阅 WBX6024 -如何自动接受所有注册申请?
  • 测试以确认电子邮件未被垃圾邮件过滤器捕获,并且Webex系统正在正确发送电子邮件;请参阅 WBX188 -某些与会者未收到与会者邀请电子邮件。
  • 如果您已开始会议,您只能从会议内部发送邀请。请参阅:邀请他人加入正在进行的 Webex 会议
  • 在安排 Webex 培训时,若未在电子邮件选项下启用“与会者注册确认”,与会者将不会收到注册确认电子邮件。

对于与会者

要接收带有加入链接的电子邮件,您只需在注册时输入您的电子邮件地址。只有输入有效地址时,您才会收到带有加入链接的注册确认电子邮件。

检查您的收件箱

  • 查找主题类似于- 会议已接受注册:
  • 消息可能来自 messenger@webex.com ,但应在“发件人”字段中显示主持人的姓名。
  • 检查您的垃圾邮件或垃圾邮件过滤器,以查看注册确认电子邮件是否被阻止。要确保您收到邀请,请将过滤器设置为允许来自 mda.webex.com 或 *。webex.com 的邮件。

检查备用电子邮件帐户

  • 如果您有备用电子邮件地址,例如Hotmail或Gmail,请尝试检查这些帐户。
  • 确保您在注册会议时正确输入电子邮件地址。如果您输入不正确,请重试。

请与会议主持人核实,查看您的注册是否正在等待批准。

  • 如果您不介意,主持人可能需要批准您的注册。如果待批准,您将在批准后收到注册确认。
  • 如果您对注册或会议有任何疑问,请联系主持人。如需帮助,请参阅如何查找会议主持人?
原因

以下是可能导致此问题的部分原因:

  • 当会议允许注册时,主持人未启用自动批准。
  • 与会者网络上的垃圾邮件过滤器阻止了邀请的到达。
  • 注册期间使用的与会者电子邮件地址需要正确输入。

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