Uczestnicy nie otrzymują powiadomienia e-mail po rejestracji

Jak mogę się upewnić, że uczestnicy, którzy się zarejestrują, otrzymają automatyczną wiadomość e-mail z potwierdzeniem?

Uczestnicy nie otrzymują potwierdzeń spotkania po rejestracji.

Nie otrzymałem żadnego e-maila z linkiem do dołączenia po zarejestrowaniu się, aby wziąć udział.

Nigdy nie otrzymałem wiadomości e-mail po zarejestrowaniu się, aby wziąć udział w moim spotkaniu Webex.

Zaproszenia uczestników nie są wysyłane po zaplanowaniu spotkania.

Przyczyna:

Istnieje kilka potencjalnych przyczyn tego problemu:

  • Gospodarz nie włączył automatycznego zatwierdzania, gdy rejestracja na spotkanie była włączona.
  • Filtry SPAM w sieci uczestnika zatrzymały przybycie zaproszenia.
  • Adres e-mail użyty przez uczestnika podczas rejestracji został wprowadzony niepoprawnie.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać ten problem:

Dla gospodarzy

Dla uczestników

Aby otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do dołączenia, musisz podać swój rzeczywisty adres e-mail podczas rejestracji. Jeśli podasz nieprawidłowy adres, nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji z linkiem dołączenia.

Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą

  • Poszukaj wiadomości e-mail o temacie podobnym do: Zapisy przyjmowane na spotkanie:
  • Wiadomość najprawdopodobniej będzie pochodzić z messenger@webex.com , ale powinnapokazywać nazwę hosta w polu Od.
  • Sprawdź filtry SPAM lub wiadomości-śmieci, aby sprawdzić, czy wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji została zablokowana. Aby mieć pewność, że otrzymujesz zaproszenia, ustaw filtr tak, aby zezwalał na wiadomości z mda.webex.com lub *.webex.com.

Sprawdź alternatywne konta e-mail

  • Jeśli masz alternatywny adres e-mail, taki jak Hotmail lub GMail, spróbuj sprawdzić te konta.
  • Upewnij się, że podczas rejestracji na spotkanie wpisujesz swój adres e-mail dokładnie poprawnie. Jeśli uważasz, że wpisałeś go źle, spróbuj zarejestrować się ponownie.

Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby sprawdzić, czy rejestracja oczekuje na zatwierdzenie

  • Twój gospodarz może potrzebować zatwierdzenia Twojej rejestracji. Jeśli oczekuje na zatwierdzenie, nie otrzymasz potwierdzenia rejestracji, dopóki nie zostaniesz zatwierdzony.
  • Jeśli masz pytania dotyczące rejestracji lub spotkania, skontaktuj się z gospodarzem. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem spotkania?

Czy ten artykuł był pomocny?