Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Uczestnicy nie otrzymują powiadomienia e-mail po rejestracji
Opinia?PROBLEM
Po zarejestrowaniu uczestnicy nie Otrzymują Powiadomienia E-Mail.
rozdzielczość
Aby rozwiązać ten problem:
Dla gospodarzy
- Jeśli nie włączysz opcji automatycznego zatwierdzania rejestracji, konieczne będzie ręczne zatwierdzanie lub odrzucanie rejestracji. Uczestnicy, którzy zarejestrują się na spotkanie lub sesję z ręcznym zatwierdzeniem rejestracji, otrzymają wiadomość e-mail z łączem do dołączenia do spotkania, gdy tylko zatwierdzą rejestrację. Aby uzyskać pomoc, zobacz Akceptowanie i odrzucanie żądań rejestracji w Cisco Webex Meetings.
- Aby automatycznie zatwierdzać rejestracje, zobacz WBX6024 — Jak automatycznie akceptować wszystkie zgłoszenia rejestracji?
- Test, aby potwierdzić, że wiadomość e-mail nie została przechwycona przez filtr SPAMU, a system Webex poprawnie wysyła wiadomości e-mail; zobacz WBX188 — niektórzy uczestnicy nie otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniem uczestników.
- Jeśli rozpoczynasz spotkanie, możesz po prostu wysyłać zaproszenia z poziomu sesji. Patrz: Zapraszanie osób na trwające spotkanie Webex
- Podczas planowania szkolenia Webex, jeśli nie włączyłeś opcji "Potwierdzono rejestracji uczestnika" w opcjach e-mail, uczestnicy nie otrzymają wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji.
Dla uczestników
Aby otrzymać wiadomość e-mail z łączem do dołączenia, możesz po prostu wprowadzić swój adres e-mail podczas rejestracji. Po wpisaniu prawidłowego adresu otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji i łączem do spotkania.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą
- Wyszukaj wiadomość e-mail o temacie podobnym do - Zaakceptowano rejestrację na spotkanie:
- Wiadomość prawdopodobnie pochodzi od witryny messenger@webex.com , ale w polu Od powinna być wyświetlana nazwa prowadzącego.
- Sprawdź filtry SPAM lub wiadomości-śmieci, aby sprawdzić, czy wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji została zablokowana. Aby upewnić się, że otrzymujesz zaproszenia, ustaw filtr, aby zezwalał na wiadomości z witryny mda.webex.com lub *.webex.com.
Sprawdź alternatywne konta e-mail
- Jeśli masz alternatywny adres e-mail, na przykład Hotmail lub Gmail, spróbuj sprawdzić te konta.
- Upewnij się, że podczas rejestracji na spotkanie wprowadzono dokładnie poprawnie swój adres e-mail. Jeśli został wprowadzony nieprawidłowo, spróbuj zarejestrować się ponownie.
Skontaktuj się z prowadzącym spotkanie, aby sprawdzić, czy Twoja rejestracja oczekuje na zatwierdzenie.
- Jeśli ci to nie przeszkadza, może być konieczne zaakceptowanie rejestracji przez prowadzącego. Jeśli rejestracja oczekuje na zatwierdzenie, po zatwierdzeniu otrzymasz potwierdzenie rejestracji.
- Jeśli masz pytania dotyczące rejestracji lub spotkania, skontaktuj się z gospodarzem. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak znaleźć prowadzącego moje spotkanie?
Istnieje kilka potencjalnych przyczyn tego problemu:
- Prowadzący nie włączył automatycznego zatwierdzania, gdy zezwolono na rejestrację na spotkanie.
- Filtry SPAM w sieci uczestnika zatrzymały przybycie zaproszenia.
- Należy poprawnie wprowadzić adres e-mail uczestnika używany podczas rejestracji.
Czy ten artykuł był pomocny?
