Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Uczestnicy nie otrzymują powiadomienia e-mail po rejestracji
Opinia?PROBLEM
Uczestnicy nie otrzymują powiadomienia e-mail po rejestracji.
ROZDZIELCZOŚĆ
Aby rozwiązać problem:
Dla gospodarzy
- Jeśli nie włączysz opcji automatycznego zatwierdzania rejestracji, konieczne będzie ręczne zatwierdzenie lub odrzucenie rejestracji. Uczestnicy, którzy zarejestrują się na spotkanie lub sesję z ręczną zgodą na rejestrację, otrzymają wiadomość e-mail z linkiem do dołączenia do spotkania po zatwierdzeniu rejestracji. Aby uzyskać pomoc, zobacz Ak ceptowanie i odrzucanie wniosków rejestracyjnych w Cisco Webex Meetings.
- Aby automatycznie zatwierdzić rejestracje, zobacz WBX6024 - Jak automatycznie akceptować wszystkie żą dania rejestracji?
- Przetestuj, aby potwierdzić, że wiadomość e-mail nie została przechwycona przez filtr SPAM, a system Webex wysyła wiadomości e-mail poprawnie; patrz WBX188 - Niektórzy uczestnicy nie otrzymują wiadomości e-mail z zaproszeniem uczest nika.
- Możesz po prostu wysyłać zaproszenia z sesji, jeśli rozpoczęłeś spotkanie. Zobacz: Z aproś ludzi na trwające spotkanie Webex
- Podczas planowania szkolenia Webex, jeśli nie włączyłeś opcji „Potwierdzona rejestracja uczestnika” w opcjach wiadomości e-mail, uczestnicy nie otrzymają wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji.
Dla Uczestników
Aby otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do dołączenia, możesz po prostu wpisać swój adres e-mail podczas rejestracji. Otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji z linkiem dołączenia tylko wtedy, gdy wprowadzisz prawidłowy adres.
Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą
- Poszukaj e-maila o temacie podobnym do - Rejestracja zaakceptowana na spotkanie:
- Wiadomość prawdopodobnie pochodzi z adresu messenger@webex.com, ale powinna zawierać imię i nazwisko gospodarza w polu Od.
- Sprawdź filtry SPAM lub śmieci, aby sprawdzić, czy e-mail z potwierdzeniem rejestracji został zablokowany. Aby upewnić się, że otrzymasz zaproszenia, ustaw filtr tak, aby zezwalał na wiadomości z mda.webex.com lub *.webex.com.
Sprawdź alternatywne konta e-mail
- Jeśli masz inny adres e-mail, taki jak Hotmail lub Gmail, spróbuj sprawdzić te konta.
- Upewnij się, że wpisujesz swój adres e-mail dokładnie poprawnie podczas rejestracji na spotkanie. Jeśli wprowadziłeś go błędnie, spróbuj zarejestrować się ponownie.
Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby sprawdzić, czy rejestracja oczekuje na zatwierdzenie.
- Jeśli nie masz nic przeciwko, Twój gospodarz może wymagać zatwierdzenia rejestracji. Jeśli oczekuje na zatwierdzenie, po zatwierdzeniu otrzymasz potwierdzenie rejestracji.
- Jeśli masz pytania dotyczące rejestracji lub spotkania, skontaktuj się z gospodarzem. Aby uzyskać pomoc, zobacz Jak znaleźć gospodarza mojego spotkania?
Istnieje kilka potencjalnych przyczyn tego problemu:
- Gospodarz nie włączył automatycznego zatwierdzania, gdy rejestracja była dozwolona na spotkanie.
- Filtry SPAM w sieci uczestników zatrzymały nadejście zaproszenia.
- Adres e-mail, którego uczestnik użył podczas rejestracji, musiał zostać poprawnie wprowadzony.
Czy ten artykuł był pomocny?
