Uczestnicy nie otrzymują powiadomień e-mail po rejestracji

Jak mogę się upewnić, że zarejestrowani uczestnicy otrzymają wiadomość e-mail z automatycznym potwierdzeniem?

Uczestnicy nie otrzymują potwierdzeń spotkania po rejestracji.

Nie otrzymałem żadnego e-maila z linkiem do dołączenia po zarejestrowaniu się.

Nigdy nie otrzymałem wiadomości e-mail po zarejestrowaniu się na spotkanie Webex.

Zaproszenia uczestników nie zostały wysłane po zaplanowaniu spotkania.

Przyczyna:

Istnieje kilka potencjalnych przyczyn tego problemu:

  • Gospodarz nie włączył automatycznego zatwierdzania, gdy włączono rejestrację na spotkanie.
  • Filtry SPAMU w sieci uczestnika zatrzymały nadejście zaproszenia.
  • Adres e-mail, którego uczestnik użył podczas rejestracji, został wpisany nieprawidłowo.

Rozwiązanie:

Aby rozwiązać problem:

Dla Gospodarzy

Dla uczestników

Aby otrzymać wiadomość e-mail z linkiem do dołączenia, podczas rejestracji należy podać swój rzeczywisty adres e-mail. Jeśli wpiszesz nieprawidłowy adres, nie otrzymasz wiadomości e-mail z potwierdzeniem rejestracji i linkiem do rejestracji.

Sprawdź swoją skrzynkę odbiorczą

  • Poszukaj e-maila o temacie podobnym do: Zapisy przyjęte na spotkanie:
  • Wiadomość najprawdopodobniej pochodzi z messenger@webex.com, ale powinna zawierać nazwę hosta w polu Od.
  • Sprawdź filtry SPAMu lub wiadomości-śmieci, aby zobaczyć, czy wiadomość e-mail z potwierdzeniem rejestracji nie została zablokowana. Aby mieć pewność, że będziesz otrzymywać zaproszenia, ustaw filtr zezwalający na wiadomości od mda.webex.com lub *.webex.com.

Sprawdź alternatywne konta e-mail

  • Jeśli masz alternatywny adres e-mail, taki jak Hotmail lub Gmail, spróbuj sprawdzić te konta.
  • Upewnij się, że podałeś poprawny adres e-mail podczas rejestracji na spotkanie. Jeśli uważasz, że mogłeś wprowadzić go źle, spróbuj zarejestrować się ponownie.

Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby sprawdzić, czy Twoja rejestracja oczekuje na zatwierdzenie

  • Twój gospodarz może potrzebować zatwierdzić Twoją rejestrację. Jeśli oczekuje na zatwierdzenie, nie otrzymasz potwierdzenia rejestracji, dopóki nie zostaniesz zatwierdzony.
  • Jeśli masz pytania dotyczące rejestracji lub spotkania, skontaktuj się z prowadzącym. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem mojego spotkania?

Czy ten artykuł był pomocny?