Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Deltagare får ingen e-postavisering efter registrering
Har du feedback?PROBLEM
Deltagare får inte E-postaviseringar efter registrering.
upplösning
Så här felsöker du problemet:
För värdar
- Om du inte aktiverar alternativet att godkänna registreringar automatiskt måste du godkänna eller avvisa registreringar manuellt. Deltagare som registrerar sig för ett möte eller en session med manuellt registreringsgodkännande får ett e-postmeddelande med en länk för att delta i mötet när de har godkänt registreringen. För hjälp, se Godkänna och avvisa registreringsförfrågningar i Cisco Webex Meetings.
- För att automatiskt godkänna registreringar, se WBX6024 – Hur godkänner jag automatiskt alla registreringsförfrågningar?
- Testa att e-postmeddelandet inte har hämtats av ett skräppostfilter och Webex-systemet skickar e-postmeddelanden korrekt. Se WBX188 – Vissa deltagare får inte deltagarens e-postinbjudan.
- Du kan bara skicka inbjudningar inifrån sessionen om du har startat ditt möte. Se: Bjuda in personer till ett pågående Webex Meeting
- När du schemalägger Webex Training, och om du inte har aktivera "Deltagarregistrering bekräftad" under e-postalternativ, får deltagarna inte e-postbekräftelsen av registreringen.
För deltagare
Om du vill få e-postmeddelandet med länken för att delta kan du bara ange din e-postadress när du registrerar dig. Du får endast e-postbekräftelsen av registreringen med länken för att delta om du anger en giltig adress.
Kontrollera din inbox
- Leta efter ett e-postmeddelande med ett ämne som liknar – Registrering godkänd för mötet:
- Meddelandet kommer troligen från messenger@webex.com men ska visa värdens namn i fältet Från.
- Kontrollera ditt spam- eller skräppostfilter för att se om e-postbekräftelsen av registreringen är blockerad. För att säkerställa att du får inbjudningar ställer du in filtret så att meddelanden från mda.webex.com eller *.webex.com tillåts.
Kontrollera alternativa e-postkonton
- Om du har en alternativ e-postadress, till exempel Hotmail eller Gmail, kan du försöka kontrollera dessa konton.
- Se till att du anger din e-postadress exakt korrekt när du registrerar dig för ditt möte. Om du har angett det felaktigt kan du försöka registrera dig igen.
Kontakta mötesvärden för att se om din registrering väntar på godkännande.
- Om du inte har något emot det kan värden behöva godkänna din registrering. Om den inväntar godkännande får du registreringsbekräftelsen när den har godkänts.
- Om du har frågor angående din registrering eller mötet kan du kontakta värden. Mer information finns i Hur hittar jag värden för mitt möte?
Det finns några potentiella orsaker till det här problemet:
- Värden aktiverade inte automatiskt godkännande när registrering tilläts för mötet.
- SPAM-filter i deltagarens nätverk har hindrat inbjudan från att anländer.
- E-postadressen som deltagaren använde vid registreringen måste anges korrekt.
Var den här artikeln användbar?
