Deltagare får ingen e-postavisering efter registrering
PROBLEM
Deltagarna får inte e-postmeddelande efter registrering.
ORSAK
Det finns några potentiella orsaker till det här problemet:
- Värden aktiverade inte automatiskt när registrering tilläts för mötet.
- SPAM-filter i deltagarens nätverk har hindrat inbjudan från att anländer.
- E-postadressen som deltagaren använde under registreringen måste anges korrekt.
UPPLÖSNING
Så här felsöker du problemet:
För värdar
- Du måste manuellt godkänna eller avvisa registreringar om du inte aktiverar alternativet att godkänna registreringar automatiskt. Deltagare som registrerar sig för ett möte eller en session med manuellt registreringsgodkännande får ett e-postmeddelande med en länk för att delta i mötet när de har godkänt registreringen. Om du behöver hjälp, se: Acceptera och avvisa registreringsförfrågningar i Cisco Webex Meetings.
- För att automatiskt godkänna registreringar, se WBX6024 – Hur accepterar jag alla registreringsförfrågningar automatiskt?
- Test för att bekräfta att e-postmeddelandet inte hämtades med ett SPAM-filter och Webex-systemet skickar e-postmeddelanden korrekt. Se WBX188 – Vissa deltagare får inte e-postinbjudan till deltagare.
- Du kan skicka inbjudningar inifrån sessionen om ditt möte har startat. Se: Bjuda in personer till ett pågående Webex Meeting
- Om du inte Webex Training "Deltagarregistrering bekräftad" under e-postalternativen när du schemalägger ett möte, får deltagarna inte e-postbekräftelsen av registreringen.
För deltagare
Om du vill ta emot e-postmeddelandet med länken att delta anger du din e-postadress när du registrerar dig. Om du anger en giltig adress kommer du endast att få e-postbekräftelsen för registrering med anslutningslänken.
Kontrollera din inbox
- Sök efter ett e-postmeddelande med ett ämne liknande – Registrering godkänd för mötet:
- Meddelandet kommer sannolikt från messenger@webex.com men ska visa värdens namn i fältet Från.
- Kontrollera ditt spam- eller skräppostfilter för att se om e-postbekräftelsen av registreringen är blockerad. Se till att du får inbjudningar genom att ställa in ditt filter så att meddelanden från mda.webex.com eller *.webex.com.
Kontrollera alternativa e-postkonton
- Om du har en alternativ e-postadress, till exempel Hotmail eller Gmail, ska du försöka kontrollera dessa konton.
- Se till att du anger din e-postadress korrekt när du registrerar dig för mötet. Försök att registrera dig igen om du har angett det fel.
Kontrollera med mötesvärden om din registrering väntar på godkännande.
- Din värd kan behöva godkänna din registrering. Om det väntar på godkännande kommer du att få registreringsbekräftelsen när du har godkänts.
- Kontakta värden om du har frågor om din registrering eller mötet. Hjälp finns i WBX71898 – Hur kontaktar jag värden för mitt möte?
Var den här artikeln användbar?
