Účastníci nepřijímají e-mailová upozornění po registraci
Jak se ujistím, že účastníci, kteří se zaregistrují, obdrží automatický potvrzovací e-mail?
Účastníci po registraci neobdrží potvrzení schůzky.
Po registraci jsem neobdržel/a žádný e-mail s odkazem, abych se připojil/a k účasti.
Poté, co jsem se zaregistroval k účasti na schůzce Webex, jsem nikdy neobdržel e-mail.
Pozvánky účastníků nebyly odeslány po naplánování schůzky.
Příčina:
Existuje několik možných příčin tohoto problému:
- Hostitel nepovolil automatické schválení, když byla povolena registrace schůzky.
- Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY v síti účastníka zablokovaly příjezd pozvánky.
- E-mailová adresa, kterou účastník použil při registraci, byla zadána nesprávně.
Řešení:
Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:
Pro hostitele
- Pokud jste nepovolili možnost automatického schvalování registrací, budete muset registrace ručně schválit nebo zamítnout. Účastníci, kteří se zaregistrují na schůzi nebo relaci se schválením ruční registrace, neobdrží žádný e-mail s odkazem na účast na schůzce, dokud se nerozhodnete registraci schválit. Nápovědu najdete v těchto tématech: Přijmout a odmítnout žádosti o registraci v Cisco Webex Meetings
- Automatické schvalování registrací viz: WBX6024 - Jak mohu automaticky přijmout všechny žádosti o registraci?
- Test pro potvrzení, že e-mail nebyl zachycen SPAM filtrem a systém Webex odesílá e-maily správně, viz: WBX188 - Někteří účastníci nedostávají e-mail s pozvánkou pro účastníky
- Pokud vaše schůzka začala, můžete odesílat pozvánky z relace. Viz: Pozvěte lidi na probíhající schůzku aplikace Webex Meetings
- Pokud při plánování školení Webex nepovolíte možnost „Registrace účastníka potvrzena“ v rámci možností e-mailu, účastníci neobdrží e-mail s potvrzením registrace.
Pro účastníky
Chcete-li obdržet e-mail s odkazem pro připojení, musíte při registraci zadat svou aktuální e-mailovou adresu. Pokud zadáte neplatnou adresu, neobdržíte e-mail s potvrzením registrace s odkazem pro připojení.
Zkontroluj doručené zprávy
- Hledat e-mail s předmětem podobným: Registrace přijata na schůzi:
- Zpráva s největší pravděpodobností přijde z messenger@webex.com, ale v poli Od by mělo být uvedeno jméno hostitele.
- Zkontrolujte filtry NEVYŽÁDANÉ nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.
Zkontrolovat alternativní e-mailové účty
- Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, jako je Hotmail nebo GMail, zkuste zkontrolovat tyto účty.
- Ujistěte se, že při registraci ke schůzce zadáváte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud si myslíte, že jste ji zadali špatně, zkuste se zaregistrovat znovu.
Ověř si u hostitele schůzky, zda tvá registrace čeká na schválení
- Tvůj hostitel možná bude muset tvoji registraci schválit. Pokud čeká na schválení, nedostaneš potvrzení o registraci, dokud ho neschválíš.
- Pokud máš dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktuj hostitele. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?
Byl tento článek užitečný?