Účastníci po registraci nedostávají e-mailové oznámení

Jak zajistím, aby účastníci, kteří se registrují, obdrželi automatický potvrzovací e-mail?

Účastníci po registraci neobdrží potvrzení o schůzce.

Po registraci k účasti jsem neobdržel žádný e-mail s odkazem, ke které se mohu připojit.

Nikdy jsem neobdržel e-mail poté, co jsem se zaregistroval, abych se zúčastnil schůzky Webex.

Pozvánky účastníků se po naplánování schůzky neodeslaly.

Příčina:

Existuje několik možných příčin tohoto problému:

  • Hostitel nepovolil automatické schvalování, pokud byla pro schůzku povolena registrace.
  • Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY v síti účastníka zabránily příchodu pozvánky.
  • E-mailová adresa, kterou účastník použil při registraci, byla zadána nesprávně.

Řešení:

Řešení problému:

Pro hostitele

Pro účastníky

Chcete-li obdržet e-mail s odkazem na připojení, musíte při registraci zadat svou skutečnou e-mailovou adresu. Pokud zadáte neplatnou adresu, neobdržíte e-mail s potvrzením registrace s odkazem na připojení.

Kontrola doručené pošty

  • Vyhledejte e-mail s tématem podobným: Registrace přijatá ke schůzce:
  • Zpráva bude s největší pravděpodobností pocházet z messenger@webex.com , ale měla byzobrazovat jméno hostitele v poli Od.
  • Zkontrolujte filtry NEVYŽÁDANÉ pošty nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li zajistit, abyste dostávali pozvánky, nastavte filtr tak, aby umožňoval zprávy od mda.webex.com nebo *.webex.com.

Kontrola alternativních e-mailových účtů

  • Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, jako je Hotmail nebo GMail, zkuste tyto účty zkontrolovat.
  • Při registraci schůzky se ujistěte, že jste zadali svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud se domníváte, že jste ji zadali špatně, zkuste se zaregistrovat znovu.

Ověřte u hostitele schůzky, zda vaše registrace čeká na schválení.

  • Váš hostitel možná bude muset vaši registraci schválit. Pokud čeká na schválení, neobdržíte potvrzení registrace, dokud nebudete schváleni.
  • Máte-li dotazy týkající se registrace nebo schůzky, obraťte se na hostitele. Nápovědu najdete v tématu: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele schůzky?

Byl tento článek užitečný?