Účastníci nepřijímají e-mailová upozornění po registraci

Jak se ujistím, že účastníci, kteří se zaregistrují, obdrží automatický potvrzovací e-mail?

Účastníci po registraci neobdrží potvrzení schůzky.

Po registraci jsem neobdržel/a žádný e-mail s odkazem, abych se připojil/a k účasti.

Poté, co jsem se zaregistroval k účasti na schůzce Webex, jsem nikdy neobdržel e-mail.

Pozvánky účastníků nebyly odeslány po naplánování schůzky.

Příčina:

Existuje několik možných příčin tohoto problému:

  • Hostitel nepovolil automatické schválení, když byla povolena registrace schůzky.
  • Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY v síti účastníka zablokovaly příjezd pozvánky.
  • E-mailová adresa, kterou účastník použil při registraci, byla zadána nesprávně.

Řešení:

Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Pro hostitele

Pro účastníky

Chcete-li obdržet e-mail s odkazem pro připojení, musíte při registraci zadat svou aktuální e-mailovou adresu. Pokud zadáte neplatnou adresu, neobdržíte e-mail s potvrzením registrace s odkazem pro připojení.

Zkontroluj doručené zprávy

  • Hledat e-mail s předmětem podobným: Registrace přijata na schůzi:
  • Zpráva s největší pravděpodobností přijde z messenger@webex.com, ale v poli Od by mělo být uvedeno jméno hostitele.
  • Zkontrolujte filtry NEVYŽÁDANÉ nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.

Zkontrolovat alternativní e-mailové účty

  • Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, jako je Hotmail nebo GMail, zkuste zkontrolovat tyto účty.
  • Ujistěte se, že při registraci ke schůzce zadáváte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud si myslíte, že jste ji zadali špatně, zkuste se zaregistrovat znovu.

Ověř si u hostitele schůzky, zda tvá registrace čeká na schválení

  • Tvůj hostitel možná bude muset tvoji registraci schválit. Pokud čeká na schválení, nedostaneš potvrzení o registraci, dokud ho neschválíš.
  • Pokud máš dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktuj hostitele. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?

Byl tento článek užitečný?