Účastníci nepřijímají e-mailová upozornění po registraci

Jak se ujistím, že účastníci, kteří se zaregistrují, obdrží automatický potvrzovací e-mail?

Účastníci po registraci neobdrží potvrzení schůzky.

Po registraci jsem neobdržel/a žádný e-mail s odkazem, abych se připojil/a k účasti.

Poté, co jsem se zaregistroval k účasti na schůzce Webex, jsem nikdy neobdržel e-mail.

Pozvánky účastníků nebyly odeslány po naplánování schůzky.

Příčina:

Existuje několik možných příčin tohoto problému:

Hostitel nepovolil automatické schválení, když byla povolena registrace schůzky.
Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY v síti účastníka zablokovaly příjezd pozvánky.
E-mailová adresa, kterou účastník použil při registraci, byla zadána nesprávně.

Řešení:

Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Hostitelé
Účastníci

Pro hostitele

Pokud jste nepovolili možnost automatického schvalování registrací, budete muset registrace ručně schválit nebo zamítnout. Účastníci, kteří se zaregistrují na schůzi nebo relaci se schválením ruční registrace, neobdrží žádný e-mail s odkazem na účast na schůzce, dokud se nerozhodnete registraci schválit. Nápovědu najdete v těchto tématech: Přijmout a odmítnout žádosti o registraci v Cisco Webex Meetings
Automatické schvalování registrací viz: WBX6024 - Jak mohu automaticky přijmout všechny žádosti o registraci?
Test pro potvrzení, že e-mail nebyl zachycen SPAM filtrem a systém Webex odesílá e-maily správně, viz: WBX188 - Někteří účastníci nedostávají e-mail s pozvánkou pro účastníky
Pokud vaše schůzka začala, můžete odesílat pozvánky z relace. Viz: Pozvěte lidi na probíhající schůzku aplikace Webex Meetings
Pokud při plánování školení Webex nepovolíte možnost „Registrace účastníka potvrzena“ v rámci možností e-mailu, účastníci neobdrží e-mail s potvrzením registrace.

Pro účastníky

Chcete-li obdržet e-mail s odkazem pro připojení, musíte při registraci zadat svou aktuální e-mailovou adresu. Pokud zadáte neplatnou adresu, neobdržíte e-mail s potvrzením registrace s odkazem pro připojení.

Zkontroluj doručené zprávy

Hledat e-mail s předmětem podobným: Registrace přijata na schůzi:
Zpráva s největší pravděpodobností přijde z messenger@webex.com, ale v poli Od by mělo být uvedeno jméno hostitele.
Zkontrolujte filtry NEVYŽÁDANÉ nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.

Zkontrolovat alternativní e-mailové účty

Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, jako je Hotmail nebo GMail, zkuste zkontrolovat tyto účty.
Ujistěte se, že při registraci ke schůzce zadáváte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud si myslíte, že jste ji zadali špatně, zkuste se zaregistrovat znovu.

Ověř si u hostitele schůzky, zda tvá registrace čeká na schválení

Tvůj hostitel možná bude muset tvoji registraci schválit. Pokud čeká na schválení, nedostaneš potvrzení o registraci, dokud ho neschválíš.
Pokud máš dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktuj hostitele. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?