Účastníci po registraci nedostávají e-mailové oznámení

Jak zajistím, aby účastníci, kteří se zaregistrují, obdrželi automatický potvrzovací e-mail?

Účastníci po registraci neobdrží potvrzení o schůzce.

Po registraci k účasti jsem neobdržel žádný e-mail s odkazem na připojení.

Nikdy jsem neobdržel e-mail poté, co jsem se zaregistroval k účasti na schůzce Webex.

Pozvánky účastníků nebyly odeslány po naplánování schůzky.

Příčina:

Existuje několik možných příčin tohoto problému:

  • Hostitel nepovolil automatické schvalování, pokud byla povolena registrace pro schůzku.
  • Spam filtry v síti účastníka zastavily příchod pozvánky.
  • E-mailová adresa, kterou účastník použil při registraci, byla zadána nesprávně.

Řešení:

Postup řešení problému:

Pro hostitele

Pro účastníky

Chcete-li obdržet e-mail s odkazem na připojení, musíte při registraci zadat svou skutečnou e-mailovou adresu. Pokud zadáte neplatnou adresu, neobdržíte e-mail s potvrzením registrace s odkazem na připojení.

Kontrola doručené pošty

  • Vyhledejte e-mail s předmětem podobným následujícímu: Registrace přijata na schůzku:
  • Zpráva bude s největší pravděpodobností pocházet z messenger@webex.com , ale měla by zobrazovat jméno hostitele v poliOd.
  • Zkontrolujte filtry SPAM nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li zajistit, že budete dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy od mda.webex.com nebo *.webex.com.

Kontrola alternativních e-mailových účtů

  • Pokud máte alternativní e-mailovou adresu, například Hotmail nebo GMail, zkuste tyto účty zkontrolovat.
  • Ujistěte se, že jste při registraci na schůzku zadali svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud se domníváte, že jste ji zadali nesprávně, zkuste se zaregistrovat znovu.

Ověřte si u hostitele schůzky, jestli vaše registrace čeká na schválení.

  • Tvůj hostitel možná bude muset schválit tvou registraci. Pokud čeká na schválení, neobdržíte potvrzení registrace, dokud nebudete schváleni.
  • Máte-li dotazy týkající se registrace nebo schůzky, kontaktuj hostitele. Nápovědu najdete v těchto tématech: WBX71898 - Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?

Byl tento článek užitečný?