PROBLÉM

Účastníci po registraci neobdrží E-Mailové Oznámení.

PŘÍČINA

Existuje několik možných příčin tohoto problému:

Když byla pro schůzku povolena registrace, hostitel nepovolil automatické schválení.
Filtry NEVYŽÁDANÉ POŠTY v síti účastníka zablokovaly příjezd pozvánky.
E-mailovou adresu účastníka použitou při registraci bylo třeba správně zadat.

USNESENÍ

Chcete-li problém vyřešit, postupujte takto:

Hostitelé
Účastníci

Pro hostitele

Pokud nepovolíte možnost automatické schvalování registrací, budete muset registrace schválit nebo zamítnout ručně. Účastníci, kteří se zaregistrují na schůzku nebo relaci s ručním schválením registrace, obdrží e-mail s odkazem na připojení ke schůzce, jakmile registraci schválí. Nápovědu najdete v těchto tématech: Přijetí a odmítnutí žádostí o registraci v aplikaci Cisco Webex Meetings.
Chcete-li automaticky schvalovat registrace, viz WBX6024 – Jak mohu automaticky přijímat všechny žádosti o registraci?
Test potvrzující, že e-mail nebyl zachycen filtrem spamu a systém Webex e-maily odesílá správně; viz WBX <UNK> – Někteří účastníci nepřijímají e-mail s pozvánkou pro účastníky.
Pokud schůzka začala, můžete odesílat pozvánky z relace. Viz: Pozvěte lidi na probíhající schůzku aplikace Webex Meetings
Pokud při plánování školení Webex nepovolíte možnost „Registrace účastníka potvrzena“ v rámci možností e-mailu, účastníci neobdrží e-mail s potvrzením registrace.

Pro účastníky

Chcete-li obdržet e-mail s odkazem na připojení, zadejte při registraci svou e-mailovou adresu. Pokud zadáte platnou adresu, obdržíte pouze e-mail s potvrzením registrace s odkazem na připojení.

Zkontroluj doručené zprávy

Vyhledejte e-mail s podobným tématem – Registrace přijata na schůzku:
Zpráva pravděpodobně přijde z adresy messenger@webex.com , ale měla by se v poli Od zobrazovat jméno hostitele.
Zkontrolujte filtry NEVYŽÁDANÉ nebo nevyžádané pošty a zjistěte, zda byl e-mail s potvrzením registrace zablokován. Chcete-li dostávat pozvánky, nastavte filtr tak, aby povoloval zprávy z mda.webex.com nebo *.webex.com.

Zkontrolovat alternativní e-mailové účty

Pokud máte jinou e-mailovou adresu, například Hotmail nebo Gmail, zkuste tyto účty zkontrolovat.
Ujistěte se, že při registraci na schůzku zadáte svou e-mailovou adresu přesně správně. Pokud jste jej zadali špatně, zkuste se znovu zaregistrovat.

Zkontrolujte u hostitele schůzky, zda vaše registrace čeká na schválení.

Tvůj hostitel možná bude muset tvoji registraci schválit. Pokud čeká na schválení, po schválení obdržíte potvrzení registrace.
Máte-li dotazy týkající se registrace nebo schůzky, obraťte se na hostitele. Nápovědu najdete v tématu WBX71898 – Jak mohu kontaktovat hostitele své schůzky?