I partecipanti non ricevono una notifica e-mail dopo l'iscrizione

Come è possibile fare in modo che i partecipanti che e-mail di iscrizione ricevano un messaggio e-mail di conferma automatico?

I partecipanti non ricevono le conferme di riunione dopo l'iscrizione.

Non ho ricevuto alcun messaggio e-mail con un collegamento per l'accesso dopo l'iscrizione per la partecipazione.

Non ho mai ricevuto un messaggio e-mail dopo la registrazione per partecipare alla mia riunione Webex.

Gli inviti dei partecipanti non sono stati inviati dopo la pianificazione della riunione.

Causa:

Questo problema può essere provocato da alcune cause potenziali:

  • L'organizzatore non ha abilitato l'approvazione automatica quando è stata abilitata l'iscrizione per la riunione.
  • I filtri anti-SPAM sulla rete del partecipante hanno interrotto l'invito in arrivo.
  • L'indirizzo e-mail utilizzato dal partecipante durante l'iscrizione non è corretto.

Soluzione:

Per risolvere il problema:

Per gli ospiti

Per i partecipanti

Per ricevere il messaggio e-mail con il collegamento per partecipare, è necessario inserire l'indirizzo e-mail effettivo al momento della registrazione. Se si inserisce un indirizzo non valido, non si riceverà un messaggio e-mail di conferma dell'iscrizione con il collegamento per la partecipazione.

Verifica della casella della posta in arrivo

  • Ricercare un messaggio e-mail con un oggetto simile a: Iscrizione accettata per la riunione:
  • Il messaggio probabilmente deriva da messenger@webex.com , ma deve mostrare il nome dell'organizzatore nel campo Da.
  • Controllare i filtri dello SPAM o della posta indesiderata per vedere se il messaggio e-mail di conferma iscrizione è stato bloccato. Per assicurarsi di ricevere gli inviti, impostare il filtro per consentire i messaggi mda.webex.com o *.webex.com.

Verifica account e-mail alternativi

  • Se si dispone di un indirizzo e-mail alternativo come Gmail o GMail, provare a controllare tali account.
  • Assicurarsi di inserire l'indirizzo e-mail esattamente corretto durante l'iscrizione alla riunione. Se si pensa di aver inserito il codice errato, provare a eseguire nuovamente l'iscrizione.

Verificare con l'organizzatore della riunione se l'iscrizione è in attesa di approvazione

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