Učesnici ne primaju obaveštenja e-poštom nakon registracije
PROBLEM Učesnici
ne dobijaju obaveštenje e-poštom nakon registracije.
IZAZVATI
Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem:
- Organizator nije omogućio automatsko odobrenje kada je omogućena registracija za sastanak.
- Filtri NEŽELJENE POŠTE na mreži učesnika su zaustavili dolazak pozivnice.
- Datoteka e-adresa koju je učesnik koristio tokom registracije mora da se unese pravilno.
REZOLUCIJU
Da biste rešili problem:
Za domaćine
- Ako ne omogućite opciju automatskog odobravanja registracija, moraćete ručno da odobrite ili odbijete registracije. Učesnici koji se registruju za sastanak ili sesiju sa odobrenjem za ručnu registraciju dobiće e-poruku sa vezom za pridruživanje sastanku kada odobri registraciju. Pomoć potražite u članku: Prihvatite i odbijte zahteve za registraciju u Cisco Webex Meetings.
- Da biste automatski odobrili registracije, pogledajte WBX6024 – Kako da automatski prihvatim sve zahteve za registraciju?
- Test da biste potvrdili da e-pošta nije zarobio filter za SPAM i Webex sistem ispravno šalje e-poruke; pogledajte WBX188 – Neki učesnici ne primaju e-poštu sa pozivnicom za učesnike.
- Pozivnice možete da šaljete iz sesije ako je vaš sastanak počeo. Pogledajte: Pozovite ljude na tekući Webex sastanak
- Tokom zakazivanja Webex obuke, ako niste omogućili „Registracija učesnika potvrđena“ u opcijama e-pošte, učesnici neće dobiti imejl sa potvrdom registracije.
Za učesnike
Da biste dobili e-poruku sa vezom za pridruživanje, unesite e-adresa prilikom registracije. Ako unesete važeću adresu, dobićete e-poštu sa potvrdom registracije samo sa spoji vezu.
Proverite prijemno sanduče
- Potražite e-poruku sa temom sličnom - Registracija je prihvaćena za sastanak:
- Poruka će verovatno dolaziti messenger@webex.com, ali bi trebalo da prikaže ime organizatora u polju Od.
- Proverite filtere za NEŽELJENU poštu ili NEŽELJENU poštu da biste videli da li je imejl za potvrdu registracije blokiran. Da biste bili sigurni da ćete primati pozivnice, podesite filter da biste dozvolili poruke sa sajta mda.webex.com ili *.webex.com.
Proverite alternativne naloge e-pošte
- Ako imate alternativne e-adresa, kao što su Hotmail ili Gmail, pokušajte da proverite te naloge.
- Obavezno unesite e-adresa pravilno prilikom registracije za sastanak. Ako ste ga možda uneli pogrešno, pokušajte ponovo da se registrujete.
Proverite sa nalogom organizator sastanka vidite da li vaša registracija čeka odobrenje.
- Domaćin će možda morati da odobri vašu registraciju. Ako čeka na odobrenje, dobićete potvrdu o registraciji kada budete odobreni.
- Obratite se organizatoru ako imate pitanja o registraciji ili sastanku. Pomoć potražite u WBX71898 – Kako da kontaktiram sa organizatorom mog sastanka?
Da li je ovaj članak bio koristan?
