Учасники не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації

Як переконатися, що учасники, які зареєструються, отримають автоматичне підтвердження електронною поштою?

Учасники не отримують підтвердження зустрічі після реєстрації.

Не отримано жодного електронного листа з посиланням для приєднання після реєстрації для участі.

Я ніколи не отримував електронного листа після реєстрації для участі у моїй зустрічі Webex.

Запрошення учасників не надіслано після запланованої зустрічі.

Причина.

Існує кілька потенційних причин цього питання:

Господар не ввімкнув автоматичне схвалення, коли реєстрацію для зустрічі було увімкнено.
Фільтри СПАМУ в мережі учасника зупинили надходження запрошення.
Адреса електронної пошти, яку учасник використовував під час реєстрації, була введена неправильно.

Рішення.

Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Організатори
Відвідувачі

Для господарів

Якщо ви не ввімкнули опцію автоматичного підтвердження реєстрації, вам потрібно буде вручну підтвердити або відхилити реєстрацію. Учасники, які зареєструються на зустріч або сесію із затвердженням реєстрації вручну, НЕ отримають жодного електронного листа з посиланням для приєднання до зустрічі, поки ви не вирішите затвердити реєстрацію. Довідкову інформацію див. в статті Приймати та відхиляти запити на реєстрацію на зустрічах Cisco Webex
Щоб автоматично схвалити реєстрацію, див. WBX6024 - Як автоматично приймати всі запити на реєстрацію?
Тест, щоб підтвердити, що електронний лист не був захоплений фільтром СПАМУ, і система Webex надсилає електронні листи правильно, див.: WBX188 - Деякі учасники не отримують електронного листа із запрошенням учасників
Якщо зустріч розпочалася, можна надіслати запрошення з сеансу. Див.: Запросити людей на поточну зустріч Webex
Під час планування навчання Webex, якщо ви не ввімкнули "Підтвердження реєстрації учасника" в параметрах електронної пошти, учасники не отримають електронного листа з підтвердженням реєстрації.

Для учасників

Щоб отримати електронний лист із посиланням для приєднання, необхідно ввести фактичну електронну адресу під час реєстрації. Якщо ви введете недійсну адресу, ви не отримаєте електронного листа з підтвердженням реєстрації за посиланням join.

Перевірте папку «Вхідні»

Шукайте електронний лист із темою, схожою на: Реєстрація прийнята на збори:
Повідомлення, швидше за все, надійде зmessenger@webex.com, але має відображати ім 'я господаря в полі Від.
Перевірте фільтри СПАМУ або небажаної пошти, щоб дізнатися, чи електронний лист із підтвердженням реєстрації був заблокований. Щоб отримувати запрошення, налаштуйте фільтр, щоб дозволити надсилання повідомлень від mda.webex.com або *.webex.com.

Перевірити альтернативні облікові записи електронної пошти

Якщо у вас є альтернативна електронна адреса, наприклад Hotmail або GMail, спробуйте перевірити ці облікові записи.
Переконайтеся, що під час реєстрації на зустріч ви ввели точну адресу електронної пошти. Якщо ви вважаєте, що ввели його неправильно, спробуйте зареєструватися знову.

Зверніться до організатора зустрічі, щоб дізнатися, чи очікує ваша реєстрація схвалення

Господар може схвалити вашу реєстрацію. Якщо він очікує схвалення, ви не отримаєте підтвердження реєстрації, доки не отримаєте схвалення.
Якщо у вас виникли запитання щодо реєстрації або зустрічі, зв 'яжіться з господарем. Довідкову інформацію див. в статті WBX71898 - Як зв 'язатися з господарем моєї зустрічі?