Учасники не отримують сповіщення електронною поштою після реєстрації

ПРОБЛЕМА

Після реєстрації відвідувачі не отримують сповіщення електронною поштою .

ПРИЧИНА

Існує кілька потенційних причин цього питання:

Організатор не ввімкнув автоматичне затвердження, коли реєстрацію на нараду було дозволено.
Фільтри СПАМУ в мережі учасника зупинили надходження запрошення.
Адреса електронної пошти, яку відвідувач використовував під час реєстрації, потрібно ввести правильно.

РОЗДІЛ

Щоб усунути проблему, виконайте наведені нижче дії.

Організатори
Відвідувачі

Для господарів

Якщо ви не ввімкнете параметр автоматичного затвердження реєстрацій, потрібно буде вручну затверджувати або відхиляти реєстрації. Відвідувачі, які зареєструвалися на нараду або сеанс із затвердженням реєстрації вручну, отримають електронний лист із посиланням для приєднання до наради після затвердження реєстрації. Довідкову інформацію див. в статті Приймайте та відхиляйте запити на реєстрацію в Cisco Webex Meetings .
Про автоматичне затвердження реєстрацій див WBX6024. Як автоматично приймати всі запити на реєстрацію?
Перевірте, щоб переконатися, що електронний лист не було перехоплено фільтром СПАМу та система Webex надсилає електронні листи правильно. див WBX188 – деякі відвідувачі не отримують електронний лист із запрошенням відвідувача .
Якщо нараду розпочато, можна надіслати запрошення в межах сеансу. Див.: Запросити людей на поточну зустріч Webex
Під час планування навчання Webex, якщо ви не ввімкнули "Підтвердження реєстрації учасника" в параметрах електронної пошти, учасники не отримають електронного листа з підтвердженням реєстрації.

Для учасників

Щоб отримати електронний лист із посиланням для приєднання, введіть адресу електронної пошти під час реєстрації. Якщо ви введете допустиму адресу, ви отримаєте лише електронний лист із підтвердженням реєстрації з посиланням на приєднання.

Перевірте папку «Вхідні»

Пошук електронного листа з темою, схожою на: Реєстрацію прийнято на нараду:
Повідомлення, ймовірно, надійде від messenger@webex.com але має відображати ім’я організатора в полі Від.
Перевірте фільтри СПАМУ або небажаної пошти, щоб дізнатися, чи електронний лист із підтвердженням реєстрації був заблокований. Щоб отримувати запрошення, налаштуйте фільтр, щоб дозволити надсилання повідомлень від mda.webex.com або *.webex.com.

Перевірити альтернативні облікові записи електронної пошти

Якщо у вас є альтернативна адреса електронної пошти, як-от Hotmail або Gmail, спробуйте перевірити ці облікові записи.
Переконайтеся, що ви ввели адресу електронної пошти точно правильно під час реєстрації на нараду. Якщо ви ввели неправильний номер, спробуйте зареєструватися ще раз.

Зверніться до організатора наради, щоб дізнатися, чи очікує затвердження вашої реєстрації.

Господар може схвалити вашу реєстрацію. Якщо він очікує на затвердження, ви отримаєте підтвердження реєстрації після затвердження.
Якщо у вас виникли запитання щодо реєстрації або наради, зверніться до організатора. Щоб отримати допомогу, див WBX71898 — як зв’язатися з організатором моєї наради?