Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Deel nemers ontvangen geen e-mail melding na registratie
Feedback?PROBLEEM
Deelnemers Ontvangen geen e-mailmelding na het registreren.
resolutie
Het probleem oplossen:
Voor hosts
- Als u de optie om registraties automatisch goed te keuren niet inschakelt, moet u registraties handmatig goed- of afkeuren. Deelnemers die zich registreren voor een vergadering of sessie met handmatige registratiegoedkeuring ontvangen een e-mail met een koppeling om deel te nemen aan de vergadering zodra zij de registratie goedkeuren. Zie voor meer informatie Registratieverzoeken in Cisco Webex Meetings accepteren of afwijzen.
- Voor het automatisch goedkeuren van registraties, zie WBX6024 - Hoe accepteer ik automatisch alle registratieverzoeken?
- Test om te bevestigen dat de e-mail niet is vastgelegd door een spamfilter en dat het Webex-systeem e-mails correct verstuurt. Zie WBX188 - Sommige deelnemers ontvangen de e-mailuitnodiging voor deelnemers niet.
- U kunt uitnodigingen verzenden vanuit de sessie als u uw vergadering hebt gestart. Zie: Personen uitnodigen voor een lopende Webex Meeting
- Als u 'Deelnemerregistratie bevestigd' niet hebt ingeschakeld bij de e-mailopties tijdens het plannen van een Webex Training, ontvangen deelnemers geen registratiebevestigingsmail.
Voor deelnemers
Als u de e-mail met de koppeling om deel te nemen wilt ontvangen, kunt u bij de registratie gewoon uw e-mailadres invoeren. U ontvangt de registratie bevestigingsmail met de koppeling deelnemen alleen als u een geldig adres invoert.
Uw Postvak IN controleren
- Zoek naar een e-mail met een onderwerp vergelijkbaar met - Registratie geaccepteerd voor de vergadering:
- Het bericht is waarschijnlijk afkomstig van messenger@webex.com , maar moet de naam van de host weergeven in het veld Van.
- Controleer uw spam- of spammailfilters om te controleren of de registratiebevestigingsmail is geblokkeerd. Om ervoor te zorgen dat u uitnodigingen ontvangt, stelt u het filter in op het toestaan van berichten van mda.webex.com of *.webex.com.
Alternatieve e-mailaccounts controleren
- Als u een alternatief e-mailadres hebt, zoals Hotmail of Gmail, kunt u proberen deze accounts te controleren.
- Zorg ervoor dat u uw e-mailadres juist juist invoert wanneer u zich registreert voor uw vergadering. Probeer opnieuw te registreren als u deze fout hebt ingevoerd.
Neem contact op met de host van de vergadering om te zien of uw registratie in afwachting is van goedkeuring.
- Als u het niet erg vindt, moet uw host uw registratie mogelijk goedkeuren. Als het in afwachting van goedkeuring is, ontvangt u de registratiebevestiging zodra het is goedgekeurd.
- Als u vragen hebt over uw registratie of de vergadering, kunt u contact opnemen met de host. Voor hulp raadpleegt u Hoe vind ik de host van mijn vergadering?
Er zijn enkele mogelijke oorzaken voor dit probleem:
- De host heeft automatisch goedkeuren niet ingeschakeld wanneer registratie voor de vergadering is toegestaan.
- Spamfilters op het netwerk van de deelnemer voorkomen dat de uitnodiging binnenkomt.
- Het e-mailadres dat de deelnemer tijdens de registratie heeft gebruikt, moest correct worden ingevoerd.
Vond u dit artikel nuttig?
