Deelnemers ontvangen geen e-mailmelding na registratie

Hoe zorg ik ervoor dat deelnemers die zich registreren een automatische bevestigingsmail ontvangen?

Deelnemers ontvangen de bevestiging van hun vergadering niet na het registreren.

Ik heb geen e-mail met een koppeling ontvangen voor deelnemen nadat ik me had geregistreerd om deel te nemen.

Ik heb nooit een e-mail ontvangen nadat ik me geregistreerd om aan mijn Webex-vergadering deel te nemen.

Uitnodigingen voor deelnemers zijn niet verstuurd na het plannen van de vergadering.

Oorzaak:

Er zijn enkele mogelijke oorzaken voor dit probleem:

  • De host heeft automatische goedkeuring niet ingeschakeld toen registratie voor de vergadering was ingeschakeld.
  • Spamfilters op het netwerk van de deelnemer stoppen met het arriveren van de uitnodiging.
  • Het e-mailadres dat de deelnemer tijdens de registratie heeft gebruikt, is onjuist ingevoerd.

Oplossing:

Het probleem oplossen:

Voor hosts

Voor deelnemers

Als u de e-mail met de koppeling om deel te nemen wilt ontvangen, moet u bij het registreren uw werkelijke e-mailadres invoeren. Als u een ongeldig adres hebt opgegeven, ontvangt u niet de registratiebevestigings-e-mail met de koppeling Deelnemen.

Uw Postvak IN controleren

  • Zoek naar een e-mail met een onderwerp vergelijkbaar met: Registratie voor de vergadering is geaccepteerd:
  • Het bericht komt waarschijnlijk van messenger@webex.com, maar de naam van de host moet worden weergegeven in het veld Van.
  • Controleer uw filters voor spamberichten of ongewenste e-mail om te controleren of de e-mail met registratiebevestiging is geblokkeerd. Om ervoor te zorgen dat u uitnodigingen ontvangt, moet u uw filter zo instellen dat berichten van gebruikers mda.webex.com of *.webex.com.

Alternatieve e-mailaccounts controleren

  • Als u een alternatief e-mailadres hebt, zoals Hotmail of GMail, kunt u proberen deze accounts te controleren.
  • Zorg ervoor dat uw e-mailadres exact correct is wanneer u zich registreert voor uw vergadering. Als u denkt dat u het fout hebt ingevoerd, probeer dan opnieuw te registreren.

Controleer bij de host van de vergadering of uw registratie in afwachting van goedkeuring is.

  • Uw host moet uw registratie mogelijk goedkeuren. Als de registratie in afwachting van goedkeuring is, ontvangt u de registratiebevestiging pas als u bent goedgekeurd.
  • Als u vragen hebt over uw registratie of de vergadering, kunt u contact opnemen met de host. Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?

Vond u dit artikel nuttig?