問題

出席者は登録後にメール通知を受信しません。

原因

この問題には、いくつかの原因が考えられます。

解像度

問題のトラブルシューティングを行うには:

主催者が行うこと

登録を自動的に承認するオプションを有効にしていない場合は、登録を手動で承認または拒否する必要があります。手動登録承認でミーティングまたはセッションに登録する出席者は、登録を承認するとミーティングに参加するためのリンクが記載されたメールを受け取ります。ヘルプについては次を参照してください: Cisco Webex Meetings での登録要求の承認と拒否。
登録を自動的に承認するには、WBX6024 - すべての登録要求を自動的に承認するには? を参照してください。
メールがスパムフィルタでキャプチャされず、Webex システムが電子メールを正しく送信していることを確認するためのテスト。WBX188 - 一部の出席者が出席者招待メールを受信していません。
ミーティングが開始されている場合は、セッション内から招待状を送信できます。参照：進行中の Webex ミーティングにユーザーを招待する
Webex Training をスケジュールする際に、メールオプションで [出席者登録確認] を有効にしていない場合、出席者には登録確認メールは送信されません。

出席者用

参加リンクが記載されたメールを受信するには、登録時にメールアドレスを入力します。有効なアドレスを入力すると、参加リンクが記載された登録確認メールのみが届きます。

受信箱を確認する

ミーティングで承認された - 登録と同様の件名のメールを探します。
メッセージは messenger@webex.com から送信されます が、[送信元] フィールドに主催者の名前を表示する必要があります。
スパムまたは迷惑メールフィルタをチェックして、登録確認メールがブロックされていないか確認してください。招待を受け取るには、mda.webex.com または *.webex.com からのメッセージを許可するようにフィルタを設定します。

別のメールアカウントを確認する

ミーティングの主催者に確認して、登録が承認待ちかどうかを確認します。

登録には主催者の承認が必要になる場合があります。承認が保留中の場合、承認されると登録確認が送信されます。
登録またはミーティングに関する質問がある場合は、主催者に連絡してください。ヘルプについては、「WBX71898 - ミーティングの主催者に連絡するには?」を参照してください。