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登録後、参加者にメール通知が届きません
フィードバックがある場合問題点：登録後
、参加者にメール通知が届きません。
解像度
問題のトラブルシューティングを行うには：
ホスト用
- 登録を自動的に承認するオプションを有効にしていない場合は、登録を手動で承認または拒否する必要があります。手動登録承認で会議またはセッションに登録した出席者には、登録を承認すると、会議に参加するためのリンクが記載されたメールが届きます。ヘルプについては、「Webex Meetingsシスコでの登録要求の承認と拒否」を参照してください。
- 登録を自動的に承認するには、「WBX6024-すべての登録リクエストを自動的に受け入れるにはどうすればいいですか？」を参照してください
- メールが迷惑メールフィルターに捕捉されておらず、Webexシステムが正しくメールを送信していることを確認するためのテストです。「WBX188-一部の参加者が出席者の招待メールを受信していない」を参照してください。
- 会議を始めたら、セッション内から招待状を送ることができます。 参照：開催中の Webex ミーティングに人を招待する
- Webex Trainingをスケジュールしているときに、メールオプションで「参加者登録確認済み」を有効にしなかった場合、参加者は登録確認メールを受信しません。
出席者の方へ
参加するためのリンクが記載されたメールを受け取るには、登録時にメールアドレスを入力するだけです。有効な住所を入力した場合にのみ、参加リンクが記載された登録確認メールが届きます。
受信箱をチェックしてください
- 次のような件名のメールを探してください-会議への登録が承認されました：
- メッセージは messenger@webex.com から送信される可能性がありますが、差出人フィールドにはホストの名前が表示されているはずです。
- 迷惑メールフィルターをチェックして、登録確認メールがブロックされていないか確認してください。 招待状を確実に受け取るには、mda.webex.comまたは*.webex.comからのメッセージを許可するようにフィルターを設定してください。
代替メールアカウントを確認してください
- HotmailやGmailなどの代替メールアドレスをお持ちの場合は、それらのアカウントを確認してみてください。
- 会議に登録するときは、メールアドレスを正確に入力してください。 間違って入力した場合は、もう一度登録してみてください。
会議の主催者に問い合わせて、登録が承認待ちになっていないか確認してください。
- よろしければ、ホストがあなたの登録を承認する必要があるかもしれません。 承認が保留中の場合は、承認されると登録確認書が届きます。
- 登録や会議について質問がある場合は、主催者に連絡してください。 詳しくは、「会議の主催者を見つけるにはどうすればいいですか？」を参照してください。
この問題にはいくつかの原因が考えられます。
- 会議への登録が許可されているのに、主催者は自動承認を有効にしませんでした。
- 出席者のネットワークのスパムフィルターにより、招待状が届きません。
- 参加者が登録時に使用したメールアドレスを正しく入力する必要がありました。
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