登録後に出席者にメール通知が届かない
登録した出席者が自動確認メールを受け取っていることを確認するには?
登録後に、出席者にミーティングの確認が届いていません。
出席登録をした後に、参加用のリンクを含むメールを受け取っていません。
Webex ミーティングに参加するために登録したが、メールが届きません。
ミーティングをスケジュールした後に、参加者に招待が送信されていません。
原因:
この問題には、いくつかの原因が考えられます。
- ミーティングの登録は有効になっているが、主催者が自動承認を有効にしていない。
- 出席者のネットワークのスパムフィルタによって招待が届かないようになっている。
- 登録時に入力した出席者のメールアドレスが正しくない。
解決方法:
問題のトラブルシューティングを行うには:
主催者が行うこと
- 登録を自動的に承認するオプションを有効にしていない場合は、登録を手動で承認または拒否する必要があります。 手動による登録承認のミーティングまたはセッションに登録した出席者には、登録を承認するまでミーティング参加用リンクが記載されたメールは届きません。 ヘルプについては次を参照してください: Cisco Webex Meetings で登録要求を承認および拒否する
- 登録を自動的に承認するには、次の記事を参照してください。 WBX6024 - すべての登録リクエストを自動承認するには?
- 次の記事を参照して、メールがスパムフィルタに引っかかっていないことと、Webex システムが正しくメールを送信していることを確認します。 WBX188 - 一部の出席者が出席者招待メールを受け取っていない
- ミーティングが始まっている場合は、セッション内から招待を送信できます。 参照： 進行中の Webex ミーティングにユーザーを招待する
- Webex Training をスケジュールする際に、メールオプションで [出席者登録確認] を有効にしていない場合、出席者には登録確認メールは送信されません。
出席者用
参加用のリンクが記載されたメールを受け取るには、登録の際に実在するメールアドレスを入力する必要があります。 無効なアドレスを入力すると、参加リンクが記載された登録確認メールが届きません。
受信箱を確認する
- 次のような件名のメールを探します。 ミーティングへの登録が承認されました：
- ほとんどのメッセージは messenger@webex.com から送信されますが、[差出人] フィールドには主催者の名前が表示されます。
- スパムまたは迷惑メールフィルタをチェックして、登録確認メールがブロックされていないか確認してください。 招待を受け取るには、mda.webex.com または *.webex.com からのメッセージを許可するようにフィルタを設定します。
別のメールアカウントを確認する
- Hotmail や Gmail など、別のメールアドレスを持っている場合はそちらのアカウントを確認してみてください。
- ミーティングに登録する際には、メールアドレスを正確に入力してください。 入力が間違っていると考えられる場合は、登録し直してください。
ミーティングの主催者に、登録が承認待ちになっていないか確認する
- 登録には主催者の承認が必要になる場合があります。 承認待ちになっている場合は、承認されるまで登録確認は届きません。
- 登録またはミーティングに関する質問は、主催者にお問い合わせください。 ヘルプについては次を参照してください: WBX71898 - ミーティングの主催者に連絡するには?
この投稿記事は役に立ちましたか？