האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
המשתתפים אינם מקבלים הודעה בדוא"ל לאחר ההרשמה
משוב?בעיה
המשתתפים לא מקבלים התראה בדוא"ל לאחר הרישום.
רזולוציה
כדי לפתור את הבעיה:
למארחים
- אם לא תפעיל את האפשרות לאשר רישומים באופן אוטומטי, יהיה עליך לאשר או לדחות רישומים באופן ידני. משתתפים שנרשמים לפגישה או למפגש עם אישור רישום ידני יקבלו דוא"ל עם קישור להצטרפות לפגישה ברגע שיאשרו את הרישום. לקבלת עזרה, ראה קבלה ודחייה של בקשות רישום ב-Cisco Webex Meetings.
- כדי לאשר אוטומטית רישומים, ראה WBX6024 - כיצד ניתן לקבל אוטומטית את כל בקשות הרישום?
- בדוק כדי לאשר שהדוא"ל לא נלכד על-ידי מסנן SPAM ומערכת Webex שולחת הודעות דוא"ל כהלכה; ראה WBX188 - חלק מהמשתתפים לא מקבלים את הודעת הדוא"ל של הזמנת המשתתפים.
- באפשרותך פשוט לשלוח הזמנות מתוך המפגש אם התחלת את הפגישה. ראה: הזמנת אנשים לפגישת Webex מתמשכת
- בעת תזמון הדרכת Webex, אם לא הפעלת את 'רישום המשתתפים אושר' תחת אפשרויות דוא"ל, המשתתפים לא יקבלו דוא"ל אישור הרשמה.
למשתתפים
כדי לקבל את הדוא"ל עם הקישור להצטרפות, תוכל פשוט להזין את כתובת הדוא"ל שלך בעת ההרשמה. תקבל רק את דוא"ל אישור הרישום עם קישור ההצטרפות אם תזין כתובת חוקית.
בדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך
- חפש דוא"ל עם נושא דומה ל- הרישום התקבל עבור הפגישה:
- סביר להניח שההודעה תגיע מ-messenger@webex.com אבל עליה להציג את שם המארח בשדה 'מאת'.
- בדוק את מסנני דואר הזבל או דואר הזבל שלך כדי לראות אם הודעת הדוא"ל לאישור רישום נחסמה. כדי לוודא שאתה מקבל הזמנות, הגדר את המסנן כדי לאפשר הודעות מ-mda.webex.com או מ-*.webex.com.
בדיקת חשבונות דואר אלקטרוני חלופיים
- אם יש לך כתובת דוא"ל חלופית, כגון Hotmail או Gmail, נסה לבדוק חשבונות אלה.
- ודא שהזנת את כתובת הדוא"ל שלך במדויק בעת הרישום לפגישה. אם הזנת אותו באופן שגוי, נסה להירשם שוב.
בדוק עם מארח הפגישה כדי לראות אם הרישום שלך ממתין לאישור.
- אם לא אכפת לך, ייתכן שהמארח יצטרך לאשר את הרישום שלך. אם ממתין לאישור, תקבל את אישור הרישום לאחר אישור.
- אם יש לך שאלות לגבי ההרשמה שלך או הפגישה, צור קשר עם המארח. לקבלת עזרה, ראה כיצד ניתן למצוא את המארח של הפגישה שלי?
יש כמה סיבות אפשריות לבעיה זו:
- המארח לא הפעיל אישור אוטומטי כאשר הרישום הותר לפגישה.
- מסנני דואר זבל ברשת של המשתתפים מנעו מההזמנה להגיע.
- יש להזין כראוי את כתובת הדוא"ל שהמשתתף השתמש במהלך הרישום.
האם המאמר הועיל לך?
