בעיה
המשתתפים לא מקבלים התראת דוא"ל לאחר הרישום.
CAUSE
יש כמה סיבות אפשריות לבעיה זו:
- המארח לא הפעיל אישור אוטומטי כאשר הרישום הורשה לפגישה.
- מסנני דואר זבל ברשת של המשתתף מנעו מההזמנה להגיע.
- כתובת הדוא"ל שהמשתתף המשמש במהלך הרישום צריך להזין כהלכה.
רזולוציה
כדי לפתור את הבעיה:
למארחים
- יהיה עליך לאשר או לדחות רישומים באופן ידני אם לא תפעיל את האפשרות לאשר רישומים באופן אוטומטי. משתתפים שנרשמים לפגישה או למפגש עם אישור רישום ידני יקבלו דוא"ל עם קישור להצטרפות לפגישה ברגע שהם יאשרו את הרישום. לקבלת עזרה, ראה: קבל ודחייה בבקשות רישום ב-Cisco Webex Meetings.
- כדי לאשר רישומים באופן אוטומטי, ראה WBX <UNK> 24 - כיצד ניתן לקבל באופן אוטומטי את כל בקשות הרישום?
- בדיקה לאישור שהדואר האלקטרוני לא נתפסה על ידי מסנן דואר זבל ומערכת Webex שולחת הודעות דוא"ל כהלכה; ראה WBX188 - חלק מהמשתתפים אינם מקבלים את הודעת הדוא"ל של ההזמנה למשתתף.
- באפשרותך לשלוח הזמנות מתוך המפגש אם הפגישה שלך התחילה. ראה: הזמן אנשים לפגישת Webex מתמשכת
- בעת תזמון אימון Webex, אם לא הפעלת ‘רישום משתתף מאושר’ תחת אפשרויות דוא"ל, המשתתפים לא יקבלו דוא"ל אישור הרשמה.
למשתתפים
כדי לקבל את הדוא"ל עם הקישור להצטרפות, הזן את כתובת הדוא"ל שלך בעת הרישום. אם תזין כתובת חוקית, תקבל רק את דוא"ל אישור הרישום עם קישור ההצטרפות.
בדוק את תיבת הדואר הנכנס שלך
- חפש דוא"ל עם נושא דומה - הרישום התקבל לפגישה:
- ההודעה ככל הנראה תגיע messenger@webex.com , אך עליה להציג את שם המארח בשדה 'מאת'.
- בדוק את מסנני דואר הזבל שלך כדי לראות אם דוא"ל אישור הרישום נחסם. כדי להבטיח שתקבל הזמנות, הגדר את המסנן שלך כדי לאפשר הודעות מ - mda.webex.com או *.webex.com.
בדוק חשבונות דוא"ל חלופיים
- אם יש לך כתובת דוא"ל חלופית, כגון Hotmail או Gmail, נסה לבדוק חשבונות אלה.
- ודא שהזנת את כתובת הדוא"ל שלך בצורה מדויקת בעת הרישום לפגישה שלך. אם אולי הזנת אותו לא נכון, נסה להירשם שוב.
בדוק עם מארח הפגישה כדי לראות אם הרישום שלך ממתין לאישור.
- ייתכן שהמארח יצטרך לאשר את הרישום. אם זה בהמתנה לאישור, תקבל את אישור הרישום לאחר אישור.
- פנה למארח אם יש לך שאלות לגבי הרישום שלך או על הפגישה. לקבלת עזרה, ראה WBX71898 - כיצד ניתן ליצור קשר עם מארח הפגישה שלי?
האם המאמר הועיל לך?