Беше ли полезна тази статия?
Благодарим за обратната връзка.
Участниците не получават имейл уведомление след регистрацията
Обратна връзка?ПРОБЛЕМ
Участниците не получават имейл уведомление след регистрация.
РЕЗОЛЮЦИЯ
За да отстраните проблема:
За домакини
- Ако не активирате опцията за автоматично одобряване на регистрациите, ще трябва ръчно да одобрите или отхвърлите регистрациите. Участниците, които се регистрират за среща или сесия с ръчно одобрение за регистрация, ще получат имейл с връзка за присъединяване към срещата, след като одобрят регистрацията. За помощ вижте Приемане и отхвърляне на заявки за регистрация в Cisco Webex Meetings.
- За автоматично одобряване на регистрациите вижте WBX6024 - Как да приемам автоматично всички заявки за регистрация?
- Тествайте, за да потвърдите, че имейлът не е бил заснет от SPAM филтър и системата Webex изпраща имейли правилно; вижте WBX188 - Някои участници не получават имейла с покана на участника.
- Можете просто да изпращате покани от сесията, ако сте започнали срещата си. Вижте: По канете хора на текуща среща на Webex
- Докато планирате обучение на Webex, ако не сте активирали „Потвърдена регистрация на участник“ под опциите за имейл, участниците няма да получат имейл за потвърждение на регистрацията.
За присъстващите
За да получите имейла с връзката за присъединяване, можете просто да въведете имейл адреса си при регистрация. Ще получите имейла за потвърждение на регистрацията с връзката за присъединяване само ако въведете валиден адрес.
Проверете Входящата си кутия
- Потърсете имейл с тема подобна на - Приета е регистрация за срещата:
- Съобщението вероятно ще дойде от messenger@webex.com, но трябва да показва името на домакина в полето От.
- Проверете филтрите си за SPAM или нежелана поща, за да видите дали имейлът за потвърждение на регистрацията е блокиран. За да сте сигурни, че получавате покани, задайте филтъра си да позволява съобщения от mda.webex.com или *.webex.com.
Проверете алтернативни имейл акаунти
- Ако имате алтернативен имейл адрес, като Hotmail или Gmail, опитайте да проверите тези акаунти.
- Уверете се, че сте въвели точно имейл адреса си, когато се регистрирате за вашата среща. Ако сте го въвели погрешно, опитайте да се регистрирате отново.
Консултирайте се с домакина на събранието, за да видите дали регистрацията ви чака одобрение.
- Ако нямате нищо против, вашият домакин може да се наложи да одобри регистрацията ви. Ако чака одобрение, ще получите потвърждението за регистрация, след като бъде одобрено.
- Ако имате въпроси относно регистрацията или срещата, свържете се с домакина. За помощ вижте Как да намеря домакин на срещата си?
Има няколко потенциални причини за този проблем:
- Домакинът не е активирал автоматично одобрение, когато регистрацията е била разрешена за срещата.
- СПАМ филтрите в мрежата на участниците са спрели пристигането на поканата.
- Имейл адресът, който участникът е използвал по време на регистрацията, трябваше да бъде въведен правилно.
Беше ли полезна тази статия?
