Участниците не получават известие по имейл след регистрация

Как да се уверя, че присъстващите, които се регистрират, получават автоматичен имейл за потвърждение?

Участниците не получават своите потвърждения за среща след регистрация.

Не получих никакъв имейл с връзка за присъединяване, след като се регистрирах за участие.

Никога не получих имейл, след като се регистрирах, за да присъствам на срещата си в Webex.

Поканите за участници не са изпратени след насрочването на срещата.

Причина:

Има няколко потенциални причини за този проблем:

  • Домакинът не е активирал автоматичното одобрение, когато регистрацията е била активирана за срещата.
  • СПАМ филтрите в мрежата на присъстващия са спрели пристигането на поканата.
  • Имейл адресът, който участникът е използвал по време на регистрацията, е въведен неправилно.

Решение:

За да отстраните проблема:

За домакините

За присъстващи

За да получите имейла с връзката за присъединяване, трябва да въведете действителния си имейл адрес при регистрация. Ако въведете невалиден адрес, няма да получите имейл за потвърждение на регистрацията с връзката за присъединяване.

Провери си пощата

  • Потърсете имейл с тема, подобна на: Регистрацията е приета за срещата:
  • Съобщението най-вероятно ще дойде от messenger@webex.com, но трябва да показва името на хоста в полето От.
  • Проверете вашите филтри за СПАМ или нежелана поща, за да видите дали имейлът за потвърждение на регистрацията е блокиран. За да сте сигурни, че получавате покани, настройте филтъра си да разрешава съобщения от mda.webex.com или *.webex.com.

Проверете алтернативните имейл акаунти

  • Ако имате алтернативен имейл адрес, като Hotmail или GMail, опитайте да проверите тези акаунти.
  • Уверете се, че сте въвели точно своя имейл адрес, когато се регистрирате за вашата среща. Ако смятате, че може да сте го въвели грешно, опитайте да се регистрирате отново.

Проверете при домакина на срещата дали регистрацията ви очаква одобрение

  • Може да се наложи вашият домакин да одобри регистрацията ви. Ако чака одобрение, няма да получите потвърждението за регистрация, докато не бъдете одобрени.
  • Ако имате въпроси относно вашата регистрация или срещата, свържете се с домакина. За помощ вижте: WBX71898 - Как да се свържа с домакина на моята среща?

Беше ли полезна тази статия?