ВЪПРОС

Участниците не получават известие по Имейл след регистрация .

ПРИЧИНА

Има няколко потенциални причини за този проблем:

Домакинът не е активирал автоматичното одобрение, когато регистрацията е била разрешена за срещата.
СПАМ филтрите в мрежата на присъстващия са спрели пристигането на поканата.
имейл адрес , използван от присъстващия по време на регистрацията, трябва да бъде въведен правилно.

РЕЗОЛЮЦИЯ

За отстраняване на неизправности:

Домакини
Присъстващи

За домакините

Ще трябва ръчно да одобрявате или отхвърляте регистрации, ако не активирате опцията за автоматично одобряване на регистрации. Участниците, които се регистрират за среща или сесия с ръчно одобрение за регистрация, ще получат имейл с връзка за присъединяване към срещата, след като одобрят регистрацията. За помощ вижте: Приемане и отхвърляне на заявки за регистрация в Cisco Webex Meetings .
За автоматично одобряване на регистрации вж WBX6024 - Как да приема автоматично всички заявки за регистрация?
Тествайте, за да потвърдите, че имейлът не е заловен от филтър за СПАМ и системата Webex изпраща имейли правилно; виж WBX188 - Някои участници не получават имейл с покана за присъстващи .
Можете да изпращате покани в рамките на сесията, ако срещата ви е започнала. Вижте: Поканете хора на текуща среща на Webex
Докато планирате обучение на Webex, ако не сте активирали „Регистрацията на участниците е потвърдена“ в опциите за имейл, участниците няма да получат имейл за потвърждение на регистрацията.

За присъстващи

За да получите имейла с връзката за присъединяване, въведете своя имейл адрес при регистрация. Ако въведете валиден адрес, ще получите само имейла за потвърждение на регистрацията с връзка за присъединяване.

Провери си пощата

Потърсете имейл с тема, подобна на - Приема се регистрация за срещата:
Съобщението вероятно ще дойде от messenger@webex.com но трябва да показва името на хоста в полето От.
Проверете вашите филтри за СПАМ или нежелана поща, за да видите дали имейлът за потвърждение на регистрацията е блокиран. За да сте сигурни, че получавате покани, настройте филтъра си да разрешава съобщения от mda.webex.com или *.webex.com.

Проверете алтернативните имейл акаунти

Ако имате алтернативен имейл адрес, като Hotmail или Gmail, опитайте да проверите тези акаунти.
Уверете се, че сте въвели своя имейл адрес точно правилно, когато се регистрирате за срещата си. Ако може да сте го въвели грешно, опитайте да се регистрирате отново.

Проверете при домакин на среща, за да видите дали регистрацията ви изчаква одобрение.

Може да се наложи вашият домакин да одобри регистрацията ви. Ако е в очакване на одобрение, ще получите потвърждението за регистрация, след като бъдете одобрени.
Свържете се с домакина, ако имате въпроси относно вашата регистрация или срещата. За помощ вж WBX71898 - Как да се свържа с домакина на моята среща?