Участниците не получават известие по имейл след регистрация

Как да се уверя, че присъстващите, които се регистрират, получават автоматичен имейл за потвърждение?

Участниците не получават своите потвърждения за среща след регистрация.

Не получих никакъв имейл с връзка за присъединяване, след като се регистрирах за участие.

Никога не получих имейл, след като се регистрирах, за да присъствам на срещата си в Webex.

Поканите за участници не са изпратени след насрочването на срещата.

Причина:

Има няколко потенциални причини за този проблем:

Домакинът не е активирал автоматичното одобрение, когато регистрацията е била активирана за срещата.
СПАМ филтрите в мрежата на присъстващия са спрели пристигането на поканата.
Имейл адресът, който участникът е използвал по време на регистрацията, е въведен неправилно.

Решение:

За да отстраните проблема:

Организатори
Присъстващи

За домакините

Ако не сте активирали опцията за автоматично одобряване на регистрации, ще трябва ръчно да одобрявате или отхвърляте регистрации. Участниците, които се регистрират за среща или сесия с одобрение за ръчна регистрация, НЯМА получавате всеки имейл с връзка за присъединяване към срещата, докато не изберете да одобрите регистрацията. За помощ вижте: Приемане и отхвърляне на заявки за регистрация в Cisco Webex Meetings
За автоматично одобряване на регистрации вижте: WBX6024 - Как автоматично да приема всички заявки за регистрация?
Тествайте, за да потвърдите, че имейлът не е бил уловен от СПАМ филтър и системата Webex изпраща имейли правилно, вижте: WBX188 - Някои присъстващи не получават имейл с покана за присъстващи
Ако вашата среща е започнала, можете да изпратите покани от самата сесия. Вижте: Поканете хора на текуща среща на Webex
Докато планирате обучение на Webex, ако не сте активирали „Регистрацията на участниците е потвърдена“ в опциите за имейл, участниците няма да получат имейл за потвърждение на регистрацията.

За присъстващи

За да получите имейла с връзката за присъединяване, трябва да въведете действителния си имейл адрес при регистрация. Ако въведете невалиден адрес, няма да получите имейл за потвърждение на регистрацията с връзката за присъединяване.

Провери си пощата

Потърсете имейл с тема, подобна на: Регистрацията е приета за срещата:
Съобщението най-вероятно ще дойде от messenger@webex.com, но трябва да показва името на хоста в полето От.
Проверете вашите филтри за СПАМ или нежелана поща, за да видите дали имейлът за потвърждение на регистрацията е блокиран. За да сте сигурни, че получавате покани, настройте филтъра си да разрешава съобщения от mda.webex.com или *.webex.com.

Проверете алтернативните имейл акаунти

Ако имате алтернативен имейл адрес, като Hotmail или GMail, опитайте да проверите тези акаунти.
Уверете се, че сте въвели точно своя имейл адрес, когато се регистрирате за вашата среща. Ако смятате, че може да сте го въвели грешно, опитайте да се регистрирате отново.

Проверете при домакина на срещата дали регистрацията ви очаква одобрение

Може да се наложи вашият домакин да одобри регистрацията ви. Ако чака одобрение, няма да получите потвърждението за регистрация, докато не бъдете одобрени.
Ако имате въпроси относно вашата регистрация или срещата, свържете се с домакина. За помощ вижте: WBX71898 - Как да се свържа с домакина на моята среща?