Participanții nu primesc notificare prin e-mail după înregistrare
Cum mă asigur că participanții care se înregistrează primesc un e-mail automat de confirmare?
Participanții nu primesc confirmările la întâlnire după înregistrare.
Nu am primit niciun e-mail cu un link pentru a mă alătura după ce m-am înregistrat pentru a participa.
Nu am primit niciodată un e-mail după ce m-am înregistrat pentru a participa la întâlnirea mea Webex.
Invitațiile participanților nu au fost trimise după programarea întâlnirii.
Cauză:
Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:
- Gazda nu a activat aprobarea automată când a fost activată înregistrarea pentru întâlnire.
- Filtrele de SPAM din rețeaua participanților au împiedicat sosirea invitației.
- Adresa de e-mail folosită de participant în timpul înregistrării a fost introdusă incorect.
Soluție:
Pentru a depana problema:
Pentru gazde
- Dacă nu ați activat opțiunea de a aproba automat înregistrările, va trebui să aprobați sau să respingeți manual înregistrările. Participanții care se înregistrează pentru o întâlnire sau sesiune cu aprobare manuală de înregistrare NU vor primiți orice e-mail cu un link pentru a vă alătura întâlnirii până când alegeți să aprobați înregistrarea. Pentru ajutor, consultați: Acceptați și respingeți cererile de înregistrare în Cisco Webex Meetings
- Pentru a aproba automat înregistrările, consultați: WBX6024 - Cum accept automat toate cererile de înregistrare?
- Testați pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM și sistemul Webex trimite corect e-mailurile, consultați: WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul de invitație al participantului
- Dacă întâlnirea dvs. a început, puteți trimite invitații din cadrul sesiunii. Consultați: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs
- În timpul programării unui training Webex, dacă nu ați activat „Înregistrarea participantului confirmată” în opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înregistrării.
Pentru participanți
Pentru a primi e-mailul cu linkul de înscriere, trebuie să introduceți adresa de e-mail reală la înregistrare. Dacă introduceți o adresă nevalidă, nu veți primi e-mailul de confirmare a înregistrării cu linkul de înscriere.
Verifica-ti casuta
- Căutați un e-mail cu un subiect similar cu: Înregistrare acceptată la întâlnire:
- Cel mai probabil mesajul va veni de la messenger@webex.com, dar ar trebui să arate numele gazdei în câmpul De la.
- Verificați filtrele de SPAM sau de mesaje nedorite pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înregistrării a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul pentru a permite mesajele de la mda.webex.com sau *.webex.com.
Verificați conturi de e-mail alternative
- Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau GMail, încercați să verificați acele conturi.
- Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail exact corectă atunci când vă înregistrați pentru întâlnire. Dacă credeți că ați introdus greșit, încercați să vă înregistrați din nou.
Verificați cu gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înregistrarea dvs. este în așteptarea aprobării
- Este posibil ca gazda dvs. să aibă nevoie să vă aprobe înregistrarea. Dacă este în așteptarea aprobării, nu veți primi confirmarea de înregistrare până când nu sunteți aprobat.
- Dacă aveți întrebări despre înregistrare sau întâlnire, contactați gazda. Pentru ajutor, consultați: WBX71898 - Cum pot contacta gazda întâlnirii mele?
A fost util acest articol?