Cauză:

Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:

• Gazda nu a activat aprobarea automată atunci când înregistrarea a fost activată pentru întâlnire.
• Filtrele SPAM din rețeaua participantului au oprit sosirea invitației.
• Adresa de e-mail pe care participantul a folosit-o în timpul înregistrării a fost introdusă incorect.

Pentru a depana problema:

Pentru gazde

• Dacă nu ați activat opțiunea de a aproba automat înregistrările, va trebui să aprobați sau să respingeți manual înregistrările. Participanții care se înregistrează pentru o întâlnire sau o sesiune cu aprobarea înregistrării manuale NU vorprimi niciun e-mail cu un link pentru a se alătura întâlnirii până când nu alegeți să aprobați înregistrarea. Pentru ajutor, consultați: Acceptarea și respingerea solicitărilor de înregistrare în Cisco Webex Meetings
• Pentru a aproba automat înregistrările, consultați: WBX6024 - Cum accept automat toate cererile de înregistrare?
• Testați pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM, iar sistemul Webex trimite corect e-mailuri, consultați: WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul de invitație al participanților
• Dacă întâlnirea a început, puteți trimite invitații din cadrul sesiunii. Vedea: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs
• În timp ce programați un Training Webex, dacă nu ați activat "Înregistrarea participanților confirmată" în opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înregistrării.

Pentru participanți

Pentru a primi e-mailul cu linkul de asociere, trebuie să introduceți adresa de e-mail reală atunci când vă înregistrați. Dacă introduceți o adresă nevalidă, nu veți primi e-mailul de confirmare a înregistrării cu linkul de asociere.

Verificați-vă inboxul

• Căutați un e-mail cu un subiect similar cu: Înregistrare acceptată pentru întâlnire:
• Mesajul va veni cel mai probabil de la messenger@webex.com , dar ar trebui săafișeze numele gazdei în câmpul De la.
• Verificați filtrele SPAM sau e-mail nedorit pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înregistrării a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul pentru a permite mesaje de la mda.webex.com sau *.webex.com.

Verificați conturile de e-mail alternative

• Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau GMail, încercați să verificați acele conturi.
• Asigurați-vă că introduceți adresa de e-mail exact corectă atunci când vă înregistrați pentru întâlnire. Dacă credeți că este posibil să fi introdus greșit, încercați să vă înregistrați din nou.

Consultați gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înregistrarea este în așteptarea aprobării

• Este posibil ca gazda ta să fie nevoită să aprobe înregistrarea. Dacă este în așteptarea aprobării, nu veți primi confirmarea de înregistrare până când nu sunteți aprobat.
• Dacă aveți întrebări despre înregistrare sau întâlnire, contactați gazda. Pentru ajutor, consultați: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?