A fost util acest articol?
Mulțumim pentru feedback.
Participanții nu primesc notificare prin e-mail după înregistrare
Feedback?PROBLEMĂ
Participanții nu Primesc Notificări Prin E-Mail după Înscriere.
rezoluție
Pentru a depana problema:
Pentru gazde
- Dacă nu activați opțiunea de a aproba automat înscrierile, va trebui să aprobați sau să respingeți manual înscrierile. Participanții care se înscriu la o întâlnire sau o sesiune cu aprobarea manuală a înscrierii vor primi un e-mail cu un link pentru a participa la întâlnire odată ce aprobă înscrierea. Pentru ajutor, consultați Acceptarea și respingerea solicitărilor de înregistrare în Cisco Webex Meetings.
- Pentru a aproba automat înscrierile, consultați WBX6024 - Cum accept automat toate solicitările de înscriere?
- Testul pentru a confirma că e-mailul nu a fost capturat de un filtru SPAM, iar sistemul Webex trimite corect e-mailuri; consultați WBX188 - Unii participanți nu primesc e-mailul de invitație pentru participanți.
- Puteți trimite invitații din cadrul sesiunii doar dacă ați început întâlnirea. Vedea: Invitarea persoanelor la o întâlnire Webex în curs
- În timp ce programați un Training Webex, dacă nu ați activat "Înregistrarea participanților confirmată" în opțiunile de e-mail, participanții nu vor primi un e-mail de confirmare a înregistrării.
Pentru participanți
Pentru a primi e-mailul cu linkul de intrare, puteți pur și simplu să introduceți adresa de e-mail atunci când vă înscrieți. Veți primi e-mailul de confirmare a înscrierii cu linkul de intrare numai dacă introduceți o adresă validă.
Verificați-vă inboxul
- Căutați un e-mail cu un subiect similar cu - Înscriere acceptată pentru întâlnire:
- Mesajul va proveni cel mai probabil de la messenger@webex.com , însă trebuie să afișeze numele gazdei în câmpul De la.
- Verificați filtrele SPAM sau e-mail nedorit pentru a vedea dacă e-mailul de confirmare a înregistrării a fost blocat. Pentru a vă asigura că primiți invitații, setați filtrul să permiteți mesaje de la mda.webex.com sau *.webex.com.
Verificați conturile de e-mail alternative
- Dacă aveți o adresă de e-mail alternativă, cum ar fi Hotmail sau Gmail, încercați să verificați acele conturi.
- Asigurați-vă că ați introdus corect adresa de e-mail exact atunci când vă înscrieți la întâlnire. Dacă ați introdus-o greșit, încercați să vă înscrieți din nou.
Consultați gazda întâlnirii pentru a vedea dacă înscrierea dvs. așteaptă aprobarea.
- Dacă nu vă deranjați, s-ar putea să fie necesar ca gazda dvs. să vă aprobe înscrierea. Dacă este în așteptarea aprobării, veți primi confirmarea înscrierii odată ce este aprobată.
- Dacă aveți întrebări despre înregistrare sau întâlnire, contactați gazda. Pentru ajutor, consultați Cum pot găsi gazda întâlnirii mele?
Există câteva cauze potențiale pentru această problemă:
- Gazda nu a activat aprobarea automată atunci când înregistrarea a fost permisă pentru întâlnire.
- Filtrele SPAM din rețeaua participantului au oprit sosirea invitației.
- Adresa de e-mail utilizată de participant în timpul înscrierii trebuia să fie introdusă corect.
A fost util acest articol?
