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Los asistentes no reciben una notificación por correo electrónico después de inscribirse
¿Comentarios?PROBLEMA
Los asistentes no reciben notificaciones por correo electrónico después de inscribirse.
resolución
Para solucionar el problema:
Para organizadores
- Si no habilita la opción de aprobar inscripciones automáticamente, tendrá que aprobar o rechazar inscripciones manualmente. Los asistentes que se inscriban a una reunión o sesión con la aprobación de inscripción manual recibirán un correo electrónico con un enlace para entrar a la reunión una vez que aprueben la inscripción. Para obtener ayuda, consulte Aceptar y rechazar solicitudes de inscripción en Cisco Webex Meetings.
- Para aprobar inscripciones automáticamente, consulte WBX6024 - ¿Cómo acepto automáticamente todas las solicitudes de inscripción?
- Prueba para confirmar que un filtro de SPAM no capturó el correo electrónico y que el sistema de Webex está enviando correos electrónicos correctamente; consulte WBX188 - Algunos asistentes no reciben el correo electrónico de invitación del asistente.
- Simplemente puede enviar invitaciones desde dentro de la sesión si ha iniciado su reunión. Consulte: Invitar a personas a una en curso Webex Meetings
- Al planificar una reunión Webex Training, si no habilito la opción "Registro de asistente confirmado" en las opciones de correo electrónico, los asistentes no recibirán un correo electrónico de confirmación de inscripción.
Para asistentes
Para recibir el correo electrónico con el enlace para entrar, simplemente puede introducir su dirección de correo electrónico al inscribirse. Solo recibirá el correo electrónico de confirmación de inscripción con el enlace para entrar si introduce una dirección válida.
Compruebe su Buzón
- Busque un correo electrónico con un asunto similar a - Inscripción aceptada para la reunión:
- Es probable que el mensaje provenga de messenger@webex.com , pero debería mostrar el nombre del organizador en el campo De.
- Revise sus filtros de correo no deseado o SPAM para ver si el correo electrónico de confirmación de registro está bloqueado. Para asegurarse de recibir invitaciones, configure su filtro para permitir mensajes de mda.webex.com o *.webex.com.
Comprobar cuentas de correo electrónico alternativas
- Si tiene una dirección de correo electrónico alternativa, como Hotmail o Gmail, intente verificar esas cuentas.
- Asegúrese de introducir su dirección de correo electrónico correctamente cuando se registre para su reunión. Si la introdujo incorrectamente, intente inscribirse de nuevo.
Consulte al organizador de la reunión para ver si su inscripción está pendiente de aprobación.
- Si no le importa, es posible que su organizador tenga que aprobar su inscripción. Si está pendiente de aprobación, recibirá la confirmación de registro una vez que se haya aprobado.
- Si tiene preguntas acerca del registro o la reunión, comuníquese con el host. Para obtener ayuda, consulte ¿Cómo encuentro al organizador de mi reunión?
Existen algunas causas potenciales para este problema:
- El organizador no habilitó la aprobación automática cuando se permitió la inscripción para la reunión.
- Los filtros SPAM de la red del asistente han dejado de llegar la invitación.
- La dirección de correo electrónico que el asistente utilizó durante la inscripción debía introducirse correctamente.
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