PROBLEM

Teilnehmer erhalten nach der Registrierung keine E-Mail-Benachrichtigung .

Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem:

Der Gastgeber hat die automatische Genehmigung nicht aktiviert, wenn die Registrierung für das Meeting zulässig war.
Spam-Filter im Netzwerk des Teilnehmers haben das Eintreffen der Einladung gestoppt.
Die E-Mail-Adresse, die der Teilnehmer bei der Registrierung verwendet hat, musste korrekt eingegeben werden.

AUFLÖSUNG

So beheben Sie das Problem:

Gastgeber
Teilnehmer

Für Gastgeber

Sie müssen Registrierungen manuell genehmigen oder ablehnen, wenn Sie die Option zur automatischen Genehmigung von Registrierungen nicht aktivieren. Teilnehmer, die sich für ein Meeting oder eine Sitzung mit manueller Genehmigung zur Registrierung registrieren, erhalten eine E-Mail mit einem Link, um dem Meeting beizutreten, sobald sie die Registrierung genehmigt haben. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Genehmigen und Ablehnen von Registrierungsanfragen in Cisco Webex Meetings .
Informationen zum automatischen Genehmigen von Registrierungen finden Sie unter WBX6024 – Wie akzeptiere ich automatisch alle Registrierungsanfragen?
Test zur Bestätigung, dass die E-Mail nicht von einem SPAM-Filter erfasst wurde und das Webex-System E-Mails korrekt sendet; siehe WBX188 – Einige Teilnehmer erhalten die Einladungs-E-Mail für Teilnehmer nicht .
Sie können Einladungen innerhalb der Sitzung senden, wenn Ihr Meeting begonnen hat. Siehe: Einladen von Personen zu einer laufenden Webex Meeting
Wenn Sie beim Webex Training die Option "Teilnehmerregistrierung bestätigt" unter den E-Mail-Optionen nicht aktiviert haben, erhalten die Teilnehmer keine Registrierungsbestätigung per E-Mail.

Für Teilnehmer

Um die E-Mail mit dem Beitrittslink zu erhalten, geben Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung ein. Wenn Sie eine gültige Adresse eingeben, erhalten Sie nur die Registrierungsbestätigungs-E-Mail mit dem Beitritts-Link.

Überprüfen Ihres Posteingangs

Suchen Sie nach einer E-Mail mit einem ähnlichen Betreff wie – Registrierung für das Meeting akzeptiert:
Die Nachricht stammt wahrscheinlich von messenger@webex.com, sollte aber den Namen des Gastgebers im Feld „Von“ anzeigen.
Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-Mail-Filter, um zu sehen, ob die Registrierungsbestätigungs-E-Mail blockiert wurde. Um sicherzustellen, dass Sie Einladungen erhalten, stellen Sie Ihren Filter so ein, dass Nachrichten von mda.webex.com oder *.webex.com.

Prüfen alternativer E-Mail-Konten

Wenn Sie eine alternative E-Mail-Adresse haben, z. B. Hotmail oder Gmail, versuchen Sie, diese Konten zu überprüfen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse genau richtig eingeben, wenn Sie sich für Ihr Meeting registrieren. Wenn Sie die Eingabe falsch gemacht haben, versuchen Sie erneut, sich zu registrieren.

Wenden Sie sich an den Meeting-Gastgeber, um festzustellen, ob Ihre Registrierung noch genehmigt werden muss.

Möglicherweise muss Ihr Gastgeber Ihre Registrierung genehmigen. Wenn die Genehmigung aussteht, erhalten Sie die Registrierungsbestätigung, sobald Sie genehmigt wurden.
Wenden Sie sich an den Gastgeber, wenn Sie Fragen zu Ihrer Registrierung oder dem Meeting haben. Hilfe finden Sie unter WBX71898 – Wie kontaktiere ich den Gastgeber meines Meetings?