Teilnehmer erhalten nach der Registrierung keine E-Mail-Benachrichtigung

Wie kann ich sicherstellen, dass Teilnehmer, die sich registrieren, eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Die Teilnehmer erhalten nach der Registrierung keine Meeting-Bestätigungen.

Ich habe keine E-Mail mit einem Link zum Beitreten nach der Registrierung für die Teilnahme erhalten.

Ich habe nie eine E-Mail erhalten, nachdem ich mich für meine Webex-Sitzung registriert habe.

Teilnehmereinladungen wurden nach dem Ans meeting nicht gesendet.

Ursache:

Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem:

  • Der Gastgeber hat die automatische Genehmigung nicht aktiviert, wenn die Registrierung für das Meeting aktiviert wurde.
  • Spam-Filter im Teilnehmernetzwerk haben das Eintreffen der Einladung gestoppt.
  • Die E-Mail-Adresse, die der Teilnehmer bei der Registrierung verwendet hat, wurde falsch eingegeben.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

Für Gastgeber

Für Teilnehmer

Um die E-Mail mit dem Link zum Beitreten zu erhalten, müssen Sie bei der Registrierung Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie eine ungültige Adresse eingeben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Teilnahme.

Überprüfen Ihres Posteingangs

  • Suchen Sie nach einer E-Mail mit einem Thema wie: Registrierung für das Meeting akzeptiert:
  • Die Nachricht kommt wahrscheinlich von messenger@webex.com, sollte aber den Namen des Gastgebers im Feld Von anzeigen.
  • Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-Mail-Filter, um zu sehen, ob die Registrierungsbestätigungs-E-Mail blockiert wurde. Um sicherzustellen, dass Sie Einladungen erhalten, legen Sie Ihren Filter so fest, dass Nachrichten von mda.webex.com oder *.webex.com.

Überprüfen alternativer E-Mail-Konten

  • Wenn Sie über eine alternative E-Mail-Adresse wie Beispielsweise Oder GMail verfügen, prüfen Sie diese Konten.
  • Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung für Ihr Meeting exakt korrekt ist. Wenn Sie glauben, dass Sie es falsch eingegeben haben, versuchen Sie sich erneut zu registrieren.

Er überprüfen Sie beim Meeting-Gastgeber, ob für Ihre Registrierung die Genehmigung noch aussteht.

  • Möglicherweise muss Ihr Gastgeber Ihre Registrierung genehmigen. Wenn die Genehmigung noch aussteht, erhalten Sie die Registrierungsbestätigung erst, wenn Sie genehmigt wurden.
  • Wenn Sie Fragen zu Ihrer Registrierung oder dem Meeting haben, wenden Sie sich an den Gastgeber. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: WBX71898 – Wie kontaktiere ich den Gastgeber meines Meetings?

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