Teilnehmer erhalten nach der Registrierung keine E-Mail-Benachrichtigung

Wie kann ich sicherstellen, dass Teilnehmer, die sich registrieren, eine automatische Bestätigungs-E-Mail erhalten?

Die Teilnehmer erhalten nach der Registrierung keine Meeting-Bestätigungen.

Ich habe keine E-Mail mit einem Link zum Beitreten nach der Registrierung für die Teilnahme erhalten.

Ich habe nie eine E-Mail erhalten, nachdem ich mich für die Teilnahme an meinem Webex-Meeting registriert habe.

Teilnehmereinladungen wurden nach dem Ansinnen des Meeting nicht gesendet.

Ursache:

Es gibt einige mögliche Ursachen für dieses Problem:

Der Gastgeber hat die automatische Genehmigung nicht aktiviert, wenn die Registrierung für das Meeting aktiviert wurde.
Spam-Filter im Netzwerk des Teilnehmers haben das Eintreffen der Einladung gestoppt.
Die E-Mail-Adresse, die der Teilnehmer bei der Registrierung verwendet hat, wurde falsch eingegeben.

Lösung:

So beheben Sie das Problem:

Gastgeber
Teilnehmer

Für Gastgeber

Wenn Sie die Option zum automatischen Genehmigen von Registrierungen nicht aktiviert haben, müssen Sie Registrierungen manuell genehmigen oder ablehnen. Teilnehmer, die sich für ein Meeting oder eine Sitzung mit manueller Registrierungsgenehmigung registrieren, erhalten ERST dann eine E-Mail mit einem Link für den Beitritt zum Meeting, wenn Sie die Registrierung genehmigen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: Annehmen und Ablehnen von Registrierungsanfragen in Cisco Webex Meetings
So genehmigen Sie Registrierungen automatisch: WBX6024 - Wie kann ich alle Registrierungsanfragen automatisch akzeptieren?
Test zur Bestätigung, dass die E-Mail nicht von einem Spam-Filter erfasst wurde und das Webex-System E-Mails korrekt sendet, finden Sie unter: WBX188 - Einige Teilnehmer erhalten die Einladungs-E-Mail für Teilnehmer nicht
Wenn Ihr Meeting begonnen hat, können Sie Einladungen aus der Sitzung senden. Siehe: Einladen von Personen zu einer laufenden Webex Meeting
Wenn Sie beim Webex Training die Option "Teilnehmerregistrierung bestätigt" unter den E-Mail-Optionen nicht aktiviert haben, erhalten die Teilnehmer keine Registrierungsbestätigung per E-Mail.

Für Teilnehmer

Um die E-Mail mit dem Link zum Beitreten zu erhalten, müssen Sie bei der Registrierung Ihre tatsächliche E-Mail-Adresse eingeben. Wenn Sie eine ungültige Adresse eingeben, erhalten Sie keine Bestätigungs-E-Mail mit dem Link zur Teilnahme.

Überprüfen Ihres Posteingangs

Suchen Sie nach einer E-Mail mit einem Thema wie: Registrierung für das Meeting akzeptiert:
Die Nachricht wird wahrscheinlich von einem messenger@webex.com kommen, sollte aber den Namen des Gastgebers im Feld Von anzeigen.
Überprüfen Sie Ihre Spam- oder Junk-Mail-Filter, um zu sehen, ob die Registrierungsbestätigungs-E-Mail blockiert wurde. Um sicherzustellen, dass Sie Einladungen erhalten, stellen Sie Ihren Filter so ein, dass Nachrichten von mda.webex.com oder *.webex.com.

Prüfen alternativer E-Mail-Konten

Wenn Sie über eine alternative E-Mail-Adresse wie Beispielsweise Oder GMail verfügen, prüfen Sie diese Konten.
Stellen Sie sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse bei der Registrierung für Ihr Meeting exakt richtig ist. Wenn Sie glauben, dass Sie es falsch eingegeben haben, versuchen Sie sich erneut zu registrieren.

Er überprüfen Sie beim Meeting-Gastgeber, ob für Ihre Registrierung die Genehmigung noch aussteht.

Möglicherweise muss Ihr Gastgeber Ihre Registrierung genehmigen. Wenn die Genehmigung noch aussteht, erhalten Sie die Registrierungsbestätigung erst, wenn Sie genehmigt wurden.
Wenn Sie Fragen zu Ihrer Registrierung oder dem Meeting haben, wenden Sie sich an den Gastgeber. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter: WBX71898 – Wie kontaktiere ich den Gastgeber meines Meetings?