IZDANJE
Polaznici ne primaju obavijest e-pošta nakon registracije .
UZROK
Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem:
- Domaćin nije omogućio automatsko odobrenje kada je registracija bila dopuštena za sastanak.
- Filtri NEŽELJENE POŠTE na mreži sudionika zaustavili su dolazak pozivnice.
- E adresa e-pošte koju je sudionik koristio prilikom registracije potrebno je ispravno unijeti.
RJEŠENJE
Da biste riješili problem:
Za domaćine
- Morat ćete ručno odobriti ili odbiti registracije ako ne omogućite opciju automatskog odobravanja registracija. Sudionici koji se registriraju za sastanak ili sesiju s ručnim odobrenjem registracije primit će e-poruku s vezom za pridruživanje sastanku nakon što odobre registraciju. Pomoć potražite u odjeljku: Prihvatite i odbijte zahtjeve za registraciju u Cisco Webex Meetings .
- Za automatsko odobravanje registracija pogledajte WBX6024 - Kako mogu automatski prihvatiti sve zahtjeve za registraciju?
- Testirajte da potvrdite da e-pošta nije zahvaćena filterom SPAM-a i da sustav Webex ispravno šalje e-poštu; vidi WBX188 - Neki polaznici ne primaju e-poštu s pozivnicom za sudionike .
- Možete slati pozivnice unutar sesije ako je vaš sastanak započeo. Pogledajte: Pozovite ljude na Webex sastanak koji je u tijeku
- Tijekom zakazivanja Webex treninga, ako niste omogućili "Registracija sudionika potvrđena" u opcijama e-pošte, sudionici neće primiti e-poštu s potvrdom registracije.
Za sudionike
Za primanje e-pošte s vezom za pridruživanje unesite svoju adresa e-pošte prilikom registracije. Ako unesete valjanu adresu, primit ćete samo e-poruku za potvrdu registracije s veza za pridruživanje.
Provjeri dolazne poruke
- Potražite e-poruku s predmetom sličnim - Prijave za skup prihvaćene:
- Poruka će vjerojatno doći od messenger@webex.com ali treba prikazati ime domaćina u polju Od.
- Provjeri filtre za NEŽELJENU poštu i provjeri je li adresa e-pošte za potvrdu registracije blokirana. Kako biste bili sigurni da ćete primati pozivnice, podesite filtar kako biste omogućili primanje poruka s web-mjesta mda.webex.com ili *.webex.com.
Provjeri alternativne račune e-pošte
- Ako imate zamjensku adresa e-pošte, kao što je Hotmail ili Gmail, pokušajte provjeriti te račune.
- Prilikom registracije za sastanak provjerite jeste li točno unijeli svoju adresa e-pošte . Ako ste ga možda pogrešno unijeli, pokušajte se ponovno registrirati.
Provjerite s organizator sastanka čeka li vaša registracija odobrenje.
- Domaćin će možda morati odobriti vašu registraciju. Ako čeka odobrenje, primit ćete potvrdu registracije nakon što budete odobreni.
- Obratite se domaćinu ako imate pitanja o registraciji ili sastanku. Za pomoć, vidi WBX71898 - Kako mogu kontaktirati domaćina svog sastanka?
Je li taj članak bio koristan?