Sudionici ne primaju obavijest e-poštom nakon registracije
Kako mogu osigurati da sudionici koji se registriraju dobiju automatski e-mail s potvrdom?
Sudionici ne primaju potvrde sa sastanka nakon registracije.
Nakon registracije za sudjelovanje nisam primio nikakvu e-poštu s poveznicom za pridruživanje.
Nikada nisam dobio e-mail nakon što sam se prijavio za sudjelovanje na sastanku Webex.
Pozivnice sudionika nisu poslane nakon zakazivanja sastanka.
Uzrok:
Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem:
- Domaćin nije omogućio automatsko odobrenje kad je za sastanak omogućena registracija.
- Filtri NEŽELJENE POŠTE na mreži sudionika zaustavili su dolazak pozivnice.
- E-mail adresa koju je sudionik upotrijebio tijekom registracije unesena je netočno.
Rješenje:
Za rješavanje problema:
Za domaćine
- Ako niste omogućili opciju automatskog odobravanja registracija, morat ćete ručno odobriti ili odbiti registracije. Sudionici koji se prijave za sastanak ili sesiju s ručnim odobrenjem za registraciju NEĆE primiti nikakvu e-poštu s poveznicom za pridruživanje sastanku dok ne odlučite odobriti registraciju. Pomoć potražite u odjeljku: Prihvati i odbaci zahtjeve za registraciju na Cisco Webex sastancima
- Za automatsko odobravanje registracija pogledajte: WBX6024 - Kako automatski prihvaćam sve zahtjeve za registraciju?
- Test za potvrdu da e-mail nije snimljen SPAM filtrom i da Webex sustav ispravno šalje e-mailove, pogledajte: WBX188 - Neki sudionici ne primaju e-poruku poziva sudionika
- Ako je sastanak započeo, pozivnice možete slati unutar sesije. Pogledajte: Pozovite ljude na Webex sastanak koji je u tijeku
- Tijekom zakazivanja Webex treninga, ako niste omogućili "Registracija sudionika potvrđena" u opcijama e-pošte, sudionici neće primiti e-poštu s potvrdom registracije.
Za sudionike
Da biste primili e-poruku s poveznicom za pridruživanje, prilikom registracije morate unijeti svoju stvarnu adresu e-pošte. Ako unesete nevažeću adresu, nećete primiti e-poštu za potvrdu registracije s vezom za pridruživanje.
Provjeri dolazne poruke
- Potražite e-poštu s temom sličnom: Registracija prihvaćena za sastanak:
- Poruka će najvjerojatnije doći s messenger@webex.com, ali bi trebala prikazivati ime domaćina u polju Od.
- Provjeri filtre za NEŽELJENU poštu i provjeri je li adresa e-pošte za potvrdu registracije blokirana. Kako biste bili sigurni da ćete primati pozivnice, podesite filtar kako biste omogućili primanje poruka s web-mjesta mda.webex.com ili *.webex.com.
Provjeri alternativne račune e-pošte
- Ako imate drugu adresu e-pošte kao što su Hotmail ili GMail, provjerite te račune.
- Prilikom prijave za sastanak provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte. Ako mislite da ste ga pogrešno unijeli, pokušajte se ponovno registrirati.
Provjerite s domaćinom sastanka čeka li vaša registracija odobrenje
- Domaćin će možda morati odobriti vašu registraciju. Ako je odobrenje u tijeku, potvrdu o registraciji primit ćete tek nakon odobrenja.
- Ako imate pitanja o registraciji ili sastanku, obratite se domaćinu. Pomoć potražite u odjeljku: WBX71898 - Kako mogu kontaktirati domaćina sastanka?
Je li taj članak bio koristan?
