Sudionici ne primaju obavijest e-poštom nakon registracije

Kako mogu osigurati da sudionici koji se registriraju dobiju automatski e-mail s potvrdom?

Sudionici ne primaju potvrde sa sastanka nakon registracije.

Nakon registracije za sudjelovanje nisam primio nikakvu e-poštu s poveznicom za pridruživanje.

Nikada nisam dobio e-mail nakon što sam se prijavio za sudjelovanje na sastanku Webex.

Pozivnice sudionika nisu poslane nakon zakazivanja sastanka.

Uzrok:

Postoji nekoliko mogućih uzroka za ovaj problem:

  • Domaćin nije omogućio automatsko odobrenje kad je za sastanak omogućena registracija.
  • Filtri NEŽELJENE POŠTE na mreži sudionika zaustavili su dolazak pozivnice.
  • E-mail adresa koju je sudionik upotrijebio tijekom registracije unesena je netočno.

Rješenje:

Za rješavanje problema:

Za domaćine

Za sudionike

Da biste primili e-poruku s poveznicom za pridruživanje, prilikom registracije morate unijeti svoju stvarnu adresu e-pošte. Ako unesete nevažeću adresu, nećete primiti e-poštu za potvrdu registracije s vezom za pridruživanje.

Provjeri dolazne poruke

  • Potražite e-poštu s temom sličnom: Registracija prihvaćena za sastanak:
  • Poruka će najvjerojatnije doći s messenger@webex.com, ali bi trebala prikazivati ime domaćina u polju Od.
  • Provjeri filtre za NEŽELJENU poštu i provjeri je li adresa e-pošte za potvrdu registracije blokirana. Kako biste bili sigurni da ćete primati pozivnice, podesite filtar kako biste omogućili primanje poruka s web-mjesta mda.webex.com ili *.webex.com.

Provjeri alternativne račune e-pošte

  • Ako imate drugu adresu e-pošte kao što su Hotmail ili GMail, provjerite te račune.
  • Prilikom prijave za sastanak provjerite jeste li unijeli točnu adresu e-pošte. Ako mislite da ste ga pogrešno unijeli, pokušajte se ponovno registrirati.

Provjerite s domaćinom sastanka čeka li vaša registracija odobrenje

  • Domaćin će možda morati odobriti vašu registraciju. Ako je odobrenje u tijeku, potvrdu o registraciji primit ćete tek nakon odobrenja.
  • Ako imate pitanja o registraciji ili sastanku, obratite se domaćinu. Pomoć potražite u odjeljku: WBX71898 - Kako mogu kontaktirati domaćina sastanka?
Je li taj članak bio koristan?