هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
خطأ: «كلمة مرور الاجتماع غير صحيحة»
هل لديك ملاحظات؟المشكلة يواجه
المستخدمون خطأ «كلمة مرور الاجتماع غير الصحيحة» عند محاولة الانضمام إلى اجتماع Webex. يمنع هذا الخطأ الوصول إلى الاجتماع، مما يتسبب في حدوث تأخيرات وانقطاعات.
ملاحظة مهمة
إذا كنت بحاجة إلى كلمة المرور لاجتماعك أو لم تتلق دعوة بالبريد الإلكتروني بعد، يمكنك الاتصال بمضيف الاجتماع للحصول على المساعدة. للحصول على المساعدة، يرجى الاطلاع على WBX71898— كيف يمكنني الاتصال بمضيف اجتماعي.
لا يمكن لـ Webex Technical Support الوصول إلى كلمات مرور الاجتماعات أو تقديم المساعدة بكلمة مرور أو إعادة إرسال دعوات الاجتماع.
القرار
لحل مشكلات كلمة مرور الاجتماع:
- انضم من رابط البريد الإلكتروني للدعوة
- سيؤدي هذا غالبًا إلى ملء كلمة مرور الاجتماع تلقائيًا نيابة عنك.
- غالبًا ما تحتوي إشعارات البريد الإلكتروني الآلية على كلمة المرور الدقيقة التي مرت بها خدمة Webex عند إنشاء الاجتماع.
- إذا لم يكن لديك بريد إلكتروني للدعوة أو فقدته، فحاول جعل المضيف يدعوك مرة أخرى من داخل الاجتماع.
- للحصول على مساعدة، راجع:
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت في متصفح الويب الخاص بك
- ثم أغلق جميع نوافذ المتصفح وحاول مرة أخرى.
- للحصول على مساعدة، راجع:
- أدخل كلمة المرور تمامًا كما هو موضح في دعوة البريد الإلكتروني الخاصة بك. قد تتضمن كلمة المرور نقاطًا أو أحرفًا خاصة في البداية أو النهاية.
- تحقق من مفتاحي Caps Lock و Num Lock على لوحة المفاتيح. كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف، وستقوم هذه الإعدادات بتغيير كلمات المرور التي تدخلها.
- تأكد من أنك لا تكتب "I" أو "L" بدلاً من الرقم "1». اعتمادًا على الخط في رسالة الإشعار الإلكترونية، قد تبدو جميع هذه الأحرف متشابهة، ولكن المنطق وراء كل حرف مختلف تمامًا. سيؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في إدخال كلمة المرور الخاصة بك.
- إذا لم تكن متأكدًا، انسخ كلمة المرور والصقها من رسالة الدعوة الإلكترونية.
إذا قمت بنسخ كلمة المرور ولصقها من رسالة الدعوة الإلكترونية:
- تأكد من تحديد كلمة المرور بأكملها وعدم تحديد أي أحرف أو مسافات إضافية.
- يمكنك النسخ واللصق في برنامج Notepad للتحقق من أن لديك النص الصحيح.
إذا لم يعمل أي مما سبق:
- اتصل بمضيف الاجتماع للحصول على كلمة المرور.
- لمزيد من المساعدة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على مساعدة، راجع WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟ . سيتحقق مكتب المساعدة مما إذا كانت المشكلات الفنية تتداخل مع الوصول إلى الاجتماع.
المحتملة لخطأ «كلمة مرور الاجتماع غير الصحيحة» ما يلي:
- يجب كتابة كلمة المرور بشكل صحيح.
- تم إرسال كلمة مرور غير صحيحة إليك من قبل المضيف.
- بيانات غير صالحة في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب.
- تتداخل مشكلة فنية مع الوصول إلى الاجتماع (على الرغم من أن هذا أقل احتمالًا).
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
