الخطأ: "كلمة مرور الاجتماع غير صحيحة"

ما هي كلمة مرور الاجتماع؟

ملاحظة:

ملاحظة مهمة: إذا لم تكن لديك كلمة المرور الخاصة باجتماعك، أو لم تتلق دعوة بالبريد الإلكتروني، فاتصل بمضيف اجتماعك للحصول على المساعدة.

لا يملك دعم Webex الفني إمكانية الوصول إلى كلمات مرور الاجتماع ولا يمكنه توفير أي مساعدة بكلمة مرور أو إعادة إرسال دعوات الاجتماع.

السبب:

انظر أدناه لمعرفة الأسباب المحتملة:

تم كتابة كلمة المرور بشكل غير صحيح.
أرسل لك المضيف كلمة مرور غير صحيحة.
لديك بيانات غير صالحة في ذاكرة التخزين المؤقت لمتصفح الويب لديك.
هناك مشكلة فنية تؤثر في وصولك إلى الاجتماع. (ملاحظة: من غير المحتمل أن تتسبب مشكلة تقنية من جانب الخادم في حدوث خطأ مثل هذا الخطأ المحدد. من الأفضل التحقق من الأسباب الأكثر شيوعًا أعلاه قبل استكشاف القضايا الفنية.)

الحل:

لحل المشاكل المتعلقة بكلمة مرور الاجتماع:

الانضمام من رابط البريد الإلكتروني للدعوة
- غالبًا ما يؤدي ذلك إلى ملء كلمة مرور الاجتماع تلقائيًا من أجلك.
- غالبًا ما تحتوي إشعارات البريد الإلكتروني التلقائية على كلمة المرور الدقيقة التي تمر بها خدمة Webex عند إنشاء الاجتماع.
- إذا لم يكن لديك رسالة بريد إلكتروني للدعوة أو فقدتها، فحاول أن يقوم المضيف بدعوتك مرة أخرى من داخل الاجتماع.
- للحصول على المساعدة، ارجع إلى:
  - البدء والانضمام
مسح ذاكرة التخزين المؤقت في مستعرض الويب الخاص بك
- ثم أغلق جميع نوافذ المتصفح وأعد المحاولة.
- للحصول على المساعدة، ارجع إلى:

إذا كنت تدخل كلمة المرور يدويًا:

أدخل كلمة المرور بالضبط كما هو موضح في دعوة البريد الإلكتروني. قد تتضمن كلمة المرور فترات أو أحرف خاصة في البداية أو النهاية.
تحقق من مفاتيح Caps Lock و Num Lock على لوحة المفاتيح. كلمات المرور حساسة لحالة الأحرف وستغير هذه الإعدادات كلمات المرور التي تدخلها.
تأكد من أنك لا تكتب في "I" أو "L" بدلاً من الرقم "1". اعتمادًا على الخط الموجود في البريد الإلكتروني للإشعارات، قد تبدو كل هذه الأحرف متشابهة ولكن المنطق وراء كل حرف مختلف تمامًا. سيؤدي ذلك إلى حدوث أخطاء في إدخال كلمة المرور.
إذا كنت غير متأكد، انسخ ولصق كلمة المرور من البريد الإلكتروني للدعوة.

إذا قمت بنسخ ولصق كلمة المرور من البريد الإلكتروني للدعوة:

إذا لم ينجح أي مما سبق:

اتصل بمضيف الاجتماع للحصول على كلمة المرور.
- ملاحظة: قد يكون المضيف قد قام بتغيير كلمة المرور أو قام بتغيير الاجتماع دون أن يرسل لك إشعارًا بالتحديث. بعد إكمال خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها، اتصل بمضيف الاجتماع.
للحصول على مزيد من المساعدة، اتصل بالدعم الفني. للحصول على المساعدة، ارجع إلى: WBX162 - كيف يمكنني الاتصال بخدمة عملاء Webex أو الدعم الفني؟ سيساعد مكتب المساعدة في التحقق مما إذا كانت هناك مشكلات فنية تتداخل مع الوصول إلى الاجتماع.