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문제
Webex 미팅에 참여하려고 할 때 사용자에게 '올바르지 않은 미팅 비밀번호' 오류가 발생했습니다. 이 오류는 미팅에 대한 액세스를 방지하여 지연 및 방해를 유발합니다.

중요 참고
미팅에 대한 비밀번호가 필요하거나 아직 이메일 초대장을 수신하지 않은 경우, 미팅 호스트에게 연락하여 도움을 받을 수 있습니다. 도움이 필요하시면 WBX71898—내 미팅의 호스트에게 어떻게 연락합니까를 참조하십시오. 

Webex 기술 지원은 미팅 비밀번호에 액세스하거나, 비밀번호 지원을 제공하거나, 미팅 초대장을 다시 보낼 수 없습니다.

해상도

미팅 비밀번호 문제를 해결하려면:

• 초대장 이메일 링크에서 참여
  • 이는 주로 미팅 비밀번호를 자동으로 채워 넣습니다.
  • 자동화된 이메일 통지에는 미팅이 생성되면 Webex 서비스 정확한 비밀번호가 포함되어 있습니다.
  • 이메일 초대장이 없거나, 초대장을 잃어버린 경우, 호스트가 미팅 내에서 귀하를 다시 초대하도록 요청하십시오.
  • 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.
    • 시작 및 참여
• 웹 브라우저에서 캐시 지우기
  • 그 후 모든 브라우저 창을 닫고 다시 시도합니다.
  • 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.
    • WBX38898 - Mozilla Firefox에서 캐시 및 쿠키를 지우려면 어떻게 합니까?
    • WBX38899 - Google Chrome에서 캐시 및 쿠키를 삭제하려면 어떻게 합니까?
    • WBX9000035442 - Microsoft Edge에서 내 캐시 및 쿠키를 지우려면 어떻게 합니까?

수동으로 비밀번호를 입력하는 경우:  

• 이메일 초대장에 표시된 대로 정확하게 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호의 시작 또는 끝에 마침표 또는 특수 문자가 포함될 수도 있습니다.
• 키보드에서 Caps Lock 및 Num Lock 키를 확인합니다. 비밀번호는 대소문자를 구분하며, 해당 설정은 귀하가 입력하는 비밀번호를 변경합니다.
• 숫자 "1" 대신 영문자 "I" 또는 "L"을 입력하고 있지 않은지 확인하십시오.  알림 이메일에 있는 글꼴에 따라 해당 문자는 모두 비슷해 보일 수 있지만, 각 문자의 논리는 매우 다릅니다. 이는 비밀번호 입력에 오류가 발생할 수 있습니다.
• 확실치 않은 경우, 초대장 이메일에서 비밀번호를 복사하고 붙여넣으십시오.

초대장 이메일에서 비밀번호를 복사하고 붙여넣는 경우:

• 전체 비밀번호를 선택했으며 추가 문자나 공백을 선택하지 않았는지 확인하십시오.
• 메모장에 복사하고 붙여넣어 올바른 텍스트를 선택했는지 확인할 수도 있습니다.

상단의 내용이 작동하지 않는 경우:

• 비밀번호에 대해 미팅 호스트에게 문의하십시오.

참고: 호스트가 비밀번호를 변경했거나, 업데이트 알림을 보내지 않고 미팅을 수정했을 수도 있습니다.  문제 해결 단계를 완료한 후 미팅 호스트에게 문의하십시오. 

• 추가 지원이 필요하시면 기술 지원으로 연락하십시오. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162—Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?   헬프 데스크 는 기술적인 문제가 미팅 액세스를 방해하는지  확인합니다.

원인
'올바르지 않은 미팅 비밀번호' 오류에 대한 가능한 원인은 다음과 같습니다.

1. 비밀번호를 올바르게 입력해야 합니다.
2. 호스트가 귀하에게 올바르지 않은 비밀번호를 보냈습니다.
3. 웹 브라우저 캐시에 유효하지 않은 데이터가 있습니다.
4. 기술적인 문제가 미팅 액세스를 방해합니다(그럴 가능성은 낮지만).