오류: 올바르지 않은 미팅 비밀번호'

미팅 비밀번호란 무엇입니까?

오류: 올바르지 않은 미팅 비밀번호'

오류: 미팅 비밀번호가 올바르지 않습니다. 다시 시도하거나 미팅 호스트에게 문의하여 지원을 받으십시오'

오류: 입력하신 이벤트 비밀번호가 올바르지 않습니다. 비밀번호를 다시 입력하십시오'

오류: 입력하신 세션 비밀번호가 올바르지 않습니다. 다시 시도하거나 세션 호스트에게 문의하여 지원을 받으십시오'

참고:

중요한 참고: 미팅에 대한 비밀번호가 없거나, 이메일 초대장을 수신하지 않은 경우 미팅의 호스트에게 연락하여 지원을 받으십시오.

참조: WBX71898 - 내 미팅의 호스트에게 어떻게 연락합니까?

Webex 기술 지원은 미팅 비밀번호에 액세스할 수 없으며, 비밀번호와 관련된 지원을 제공하거나 미팅 초대장을 다시 보낼 수 없습니다.

원인:

아래 가능한 원인을 참조하십시오.

  • 비밀번호가 올바르지 않게 입력되었습니다.
  • 호스트가 귀하에게 올바르지 않은 비밀번호를 보냈습니다.
  • 웹 브라우저 캐시에 유효하지 않은 데이터가 있습니다.
  • 미팅으로 액세스하지 못하게 하는 기술적인 문제가 있습니다. (참고: 서버 측의 기술 문제가 이 특정 문제와 같은 오류를 발생시키는 건 아닌 것 같습니다.  기술 지원으로 연락하기 전에 상단의 더욱 일반적인 원인을 확인해 보는 것이 좋습니다.)
해결 방법:

미팅 비밀번호 문제를 해결하려면:

수동으로 비밀번호를 입력하고 있는 경우:  
  • 이메일 초대장에 표시된 대로 정확하게 비밀번호를 입력합니다. 비밀번호의 시작 또는 끝에 마침표 또는 특수 문자가 포함될 수도 있습니다.
  • 키보드에서 Caps Lock 및 Num Lock 키를 확인합니다.  비밀번호는 대소문자를 구분하며, 해당 설정은 귀하가 입력하는 비밀번호를 조절합니다.
  • 숫자 "1" 대신 영문자 "I" 또는 "L"을 입력하고 있지 않은지 확인하십시오.  알림 이메일의 글꼴에 따라 해당 문자는 모두 비슷해 보일 수도 있으나, 적용되는 각 문자는 매우 다릅니다. 이 부분이 비밀번호 입력 오류를 발생시킬 수 있습니다.
  • 확실치 않은 경우, 초대장 이메일에서 비밀번호를 복사하고 붙여넣으십시오.

초대장 이메일에서 비밀번호를 복사하고 붙여넣는 경우:

  • 전체 비밀번호를 선택했으며 추가 문자나 공백을 선택하지 않았는지 확인하십시오.
  • 메모장에 복사하고 붙여넣어 올바른 텍스트를 선택했는지 확인할 수도 있습니다.

상단의 어떤 방법도 작동하지 않는 경우:

  • 비밀번호에 대해 미팅 호스트에게 문의하십시오.
    • 참고: 호스트가 비밀번호를 변경했거나, 업데이트 알림을 보내지 않고 미팅을 수정했을 수도 있습니다.  문제 해결하기 단계를 직접 실행한 후에 미팅 호스트에게 문의하십시오. 
       
  • 추가 지원이 필요하시면 기술 지원으로 연락하십시오.  도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까? 헬프 데스크는 기술적인 문제가 미팅 액세스를 방해하고 있는지 확인할 수 있도록 지원합니다.

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