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오류: '잘못된 회의 비밀번호'
피드백이 있습니까?문제
사용자가 Webex 미팅에 참여하려고 할 때 '잘못된 미팅 비밀번호' 오류가 발생해요. 이 오류로 인해 회의에 접속할 수 없어서 지연되고 방해가 돼요.
중요 참고 사항 회의 비밀번호가 필요하거나 아직 이메일 초대를 받지 못한
경우 회의 주최자에게 문의하여 도움을 요청하세요. 도움이 필요하면 WBX71898— 회의 주최자에게 연락하려면 어떻게 해야 하나요? 를 참조하세요.
Webex 기술 지원에서는 미팅 비밀번호에 액세스하거나, 비밀번호 지원을 제공하거나, 미팅 초대를 재전송할 수 없어요.
해상도
미팅 암호 문제 해결하려면:
- 초대 이메일 링크에서 참여해요
- 이렇게 하면 보통 회의 비밀번호가 자동으로 입력돼요.
- 자동 이메일 알림에는 미팅이 생성될 때 Webex 서비스에서 전달한 정확한 비밀번호가 포함되는 경우가 많아요.
- 초대 이메일이 없거나 분실했다면 회의 내에서 호스트가 당신을 다시 초대하도록 해 보세요.
- 도움이 필요하면 다음을 참조하세요.
- 웹 브라우저에서 캐시 지워요
- 그런 다음 브라우저 창을 모두 닫고 다시 시도하세요.
- 도움이 필요하면 다음을 참조하세요.
- 이메일 초대장에 표시된 대로 비밀번호를 정확히 입력하세요. 암호는 시작이나 끝에 마침표나 특수 문자를 포함할 수 있어요.
- 키보드에서 캡스 락하고 넘락 키를 확인해 보세요. 암호는 대소문자를 구분하며 이러한 설정에 따라 입력한 암호가 변경돼요.
- 숫자 "1” 대신 “I" 또는 "L" 을 입력하지 마세요. 알림 이메일에 있는 글꼴에 따라, 이 문자들은 모두 비슷해 보일 수 있지만 각 문자의 논리는 아주 달라요. 그러면 비밀번호 입력에 오류가 생길 거예요.
- 잘 모르겠으면 초대 이메일에 있는 비밀번호를 복사해서 붙여넣으세요.
초대 이메일에서 비밀번호를 복사하여 붙여넣는 경우:
- 전체 암호를 선택했는지 확인하고 추가 문자나 공백은 선택하지 마세요.
- 메모장에 복사하여 붙여넣어 텍스트가 정확한지 확인할 수 있어요.
위 방법 중 아무 것도 작동하지 않는 경우:
- 회의 주최자에게 암호를 문의하세요.
- 추가 지원이 필요하면 기술 지원부에 문의하세요. 도움이 필요하면 WBX162를 참조하십시오—Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 문의하려면 어떻게 해야 하나요?. 기술 문제가 회의 액세스에 방해가 되는지 헬프 데스크에서 확인해 줄 거예요.
가능한 원인은 다음과 같습니다.
- 암호를 정확하게 입력해야 해요.
- 호스트가 잘못된 비밀번호를 보냈어요.
- 웹 브라우저 캐시에 있는 데이터가 잘못됐어요.
- 기술적인 문제가 회의 접속을 방해해요 (그럴 가능성은 적지만).
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