附註：

重要注意事項 ：如果您沒有會議的密碼，或者尚未收到電子郵件邀請，請聯絡會議的主持人以取得協助。

請參閱… WBX71898 - 如何聯絡我的會議主持人？

Webex 技術支援無權存取會議密碼，因此無法提供任何密碼協助或重新傳送會議邀請。

原因：

請參閱下面的資訊以找出可能的原因：

• 鍵入的密碼不正確。
• 主持人傳送給您的密碼不正確。
• 您在 Web 瀏覽器快取中的資料無效。
• 發生技術問題，會干擾您的會議存取權。（附註：諸如此類的特定錯誤可能不是由伺服器端技術問題所造成。探索技術問題之前，最好是先檢查上方較常見的問題。）

解決方案：

若要解決會議密碼問題：

• 從邀請電子郵件鏈結加入
  • 這通常會為您自動填寫會議密碼。
  • 自動電子郵件通知通常包含會議建立Webex 服務傳遞的確切密碼。
  • 如果您不具有邀請電子郵件或者遺漏了邀請電子郵件，請嘗試再次從會議內讓主持人邀請您。
  • 有關說明，請參閱：
    • 開始和加入
• 清除 Web 瀏覽器中的快取
  • 然後關閉所有瀏覽器視窗並再試一次。
  • 有關說明，請參閱：
    • WBX38898 - 如何在 Mozilla Firefox 中清除快取和 Cookie？
    • WBX38899 - 如何在 Google Chrome 中刪除快取和 Cookie？
    • WBX9000035442 - 如何在 Microsoft Edge 中清除我的快取和 Cookie？

如果您正在手動輸入密碼：  

• 按原樣輸入電子郵件邀請中所示的密碼。密碼開頭或結尾可能包含句點或特殊字元。
• 檢查鍵盤上的 Caps Lock 和 Num Lock 鍵。密碼區分大小寫，而且這些設定將變更您輸入的密碼。
• 確定沒有鍵入「I」或「L」（取代數字「1」）。取決於通知電子郵件中的字型，這些字元看起來都很像，但每個字元背後的邏輯非常不同。這將導致密碼輸入出錯。
• 如果您不確定，請從邀請電子郵件複製並貼上密碼。

如果您從邀請電子郵件複製並貼上密碼：

• 請確定您選取整個密碼，並且不選取任何額外的字元或空格。
• 您可以複製並貼上至「記事本」以驗證您是否具有正確的文字。

如果上述步驟不起作用：

• 請聯絡會議主持人以取得密碼。
  • 附註：主持人可能已變更密碼或變更會議，而未向您傳送更新通知。完成疑難排解步驟後，請聯絡會議主持人。 
     
• 如需進一步協助，請聯絡技術支援。有關說明，請參閱： WBX162 - 如何聯絡 Webex 客戶服務或技術支援？技術支援將協助驗證技術問題是否干擾您的會議存取。