Грешка: „Неправилна парола за среща“

Каква е паролата за срещата?

Грешка: „Неправилна парола за среща“

Грешка: „Паролата за срещата е неправилна. Моля, опитайте отново или се свържете с домакина на срещата за съдействие.

Грешка: „Паролата за събитие, която сте въвели, е неправилна. Моля, въведете паролата отново'

Грешка: „Паролата за сесия, която сте въвели, е неправилна. Моля, опитайте отново или се свържете с вашия хост на сесията за помощ'

Забележка:

Важна забележка : Ако нямате паролата за срещата си или не сте получили покана по имейл, свържете се с домакина на срещата си за помощ.

Вижте: WBX71898 - Как да се свържа с домакина на моята среща?

Техническата поддръжка на Webex няма достъп до пароли за срещи и не може да предостави помощ при парола или да изпрати повторно покани за срещи.

Причина:

Вижте по-долу за възможни причини:

  • Паролата е въведена неправилно.
  • Хостът ви изпрати неправилна парола.
  • Имате невалидни данни в кеша на вашия уеб браузър.
  • Има технически проблем, който пречи на достъпа ви до срещата. (Забележка: малко вероятно е технически проблем от страна на сървъра да причини грешка като тази конкретна.  Най-добре е да проверите по-често срещаните причини по-горе, преди да проучите технически проблеми.)
Решение:

За да разрешите проблеми с паролата за среща:

Ако въвеждате ръчно паролата:  
  • Въведете паролата ТОЧНО, както е показано във вашата имейл покана. Паролата може да включва точки или специални знаци в началото или в края.
  • Проверете клавишите Caps Lock и Num Lock на клавиатурата си.  Паролите са чувствителни към малки и големи букви и тези настройки ще променят паролите, които въвеждате.
  • Уверете се, че не пишете „I“ или „L“ вместо число „1“.  В зависимост от шрифта в имейла за уведомяване, всички тези знаци може да изглеждат еднакво, но логиката зад всеки знак е много различна. Това ще доведе до грешки при въвеждането на вашата парола.
  • Ако не сте сигурни, копирайте и поставете паролата от имейла с покана.

Ако копирате и поставите паролата от имейла с покана:

  • Уверете се, че сте избрали цялата парола и не избирайте допълнителни знаци или интервали.
  • Можете да копирате и поставите в Notepad, за да проверите дали имате правилния текст.

Ако нищо от горните не работи:

  • Свържете се с домакина на срещата за паролата.
    • Забележка: Домакинът може да е променил паролата или да е променил срещата, без да ви изпрати известие за актуализация.  След като завършите стъпките си за отстраняване на неизправности, свържете се с домакина на срещата. 
       
  • За допълнителна помощ се свържете с техническата поддръжка.  За помощ вижте: WBX162 - Как да се свържа с отдела за обслужване на клиенти или техническа поддръжка на Webex? Помощното бюро ще ви помогне да проверите дали технически проблеми пречат на достъпа ви до срещата.

Беше ли полезна тази статия?