Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?PROBLÉMA A
felhasználók „Helytelen értekezletjelszó” hibát tapasztalnak, amikor megpróbálnak csatlakozni egy Webex-értekezlethez. Ez a hiba megakadályozza az értekezlethez való hozzáférést, késéseket és zavarokat okozva.
Fontos megjegy
zés Ha szüksége van az értekezlet jelszavára, vagy még nem kapott meghívót e-mailben, forduljon az értekezletvezetőhöz segítségért. Segítségért lásd: WBX71898 — Hogyan léphetek kapcsolatba az értekezletem házigazdájával.
A Webex technikai támogatása nem férhet hozzá az értekezlet jelszavaihoz, nem nyújt jelszósegítséget, és nem küldhet újra értekezletmeghívókat.
FELBONTÁS
Az értekezlet jelszavával kapcsolatos problémáinak megoldása:
- Csatlakozzon a meghívó e-mail linkjéről
- Ez gyakran automatikusan kitölti az értekezlet jelszavát.
- Az automatikus e-mail értesítések gyakran tartalmazzák a Webex szolgáltatás által az értekezlet létrehozásakor átadott pontos jelszót.
- Ha nincs meghívó e-mailje, vagy elvesztette azt, próbálja meg újra meghívni a házigazdát az értekezleten belül.
- Segítségért lásd:
- Törölje a gyorsítótárat a böngészőben
- Ezután zárja be az összes böngészőablakot, és próbálja újra.
- Segítségért lásd:
- Írja be a jelszót PONTOSAN az e-mail meghívásban látható módon. A jelszó tartalmazhat periódusokat vagy speciális karaktereket az elején vagy a végén.
- Ellenőrizze a Caps Lock és a Num Lock gombokat a billentyűzeten. A jelszavak kis- és nagybetűket érzékenyek, és ezek a beállítások megváltoztatják a megadott jelszavakat.
- Győződjön meg róla, hogy nem „I” vagy „L” -et írja be az „1” szám helyett. Az értesítési e-mailben szereplő betűtípustól függően ezek a karakterek mind hasonlóak lehetnek, de az egyes karakterek mögött álló logika nagyon eltérő. Ez hibákat okoz a jelszó bevitelében.
- Ha nem biztos benne, másolja be és illessze be a jelszót a meghívó e-mailből.
Ha másolja és beilleszti a jelszót a meghívó e-mailből:
- Győződjön meg róla, hogy a teljes jelszót választotta ki, és ne válasszon további karaktereket vagy szóközöket.
- Másolhatja és beillesztheti a Jegyzettömbbe, hogy ellenőrizze, hogy a megfelelő szöveg van-e.
Ha a fentiek egyike sem működik:
- A jelszóért forduljon az értekezlet házigazdájához.
- További segítségért forduljon a Technikai Támogatáshoz. Segítségért lásd: WBX162 — Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatá val vagy műszaki támogatással? . Az ügyfélszolgálat ellenőrzi, hogy technikai problémák zavarják-e az értekezlet-hozzáférést.
lehetséges okai a következők:
- A jelszót helyesen kell beírni.
- A házigazda helytelen jelszót küldött Önnek.
- Érvénytelen adatok a böngésző gyorsítótárában.
- Technikai probléma akadályozza az értekezlet-hozzáférést (bár ez kevésbé valószínű).
