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Erro: "Senha de reunião incorreta"
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ISSUE
Os usuários encontram um erro "Senha de reunião incorreta" ao tentar entrar em uma reunião Webex. Esse erro impede o acesso à reunião, causando atrasos e interrupções.

Nota importante
Se você precisar da senha da sua reunião ou ainda não recebeu um convite por e-mail, entre em contato com o organizador da reunião para obter ajuda. Para obter assistência, consulte WBX71898— Como faço para entrar em contato com o organizador da minha reunião

O suporte técnico Webex não pode acessar senhas da reunião, fornecer assistência por senha ou reenviar convites para a reunião.

RESOLUÇÃO

Para resolver problemas de senha de reunião:

Se você estiver inserindo a senha manualmente :  
  • Insira a senha EXATAMENTE como exibida no seu convite por e-mail. A senha pode incluir pontos ou caracteres especiais no início ou no fim.
  • Verifique as teclas Caps Lock e Num Lock no teclado. As senhas diferenciam maiúsculas de minúsculas e essas configurações alterarão as senhas que você inserir.
  • Verifique se você não está digitando “I” ou “L” no lugar do número “1”.  Dependendo da fonte do e-mail de notificação, esses caracteres podem ser parecidos, mas a lógica por trás de cada caractere é muito diferente.  Isso causará erros na sua entrada de senha.
  • Se você não tiver certeza, copie e cole a senha do convite por e-mail.

Se você copiar e colar a senha do e-mail de convite :

  • Certifique-se de selecionar a senha inteira, sem selecionar nenhum outro caractere ou espaço adicional.
  • Você pode copiar e colar no bloco de notas para verificar se o texto está correto.

Se nenhuma das opções acima funcionar :

  • Entre em contato com o organizador da reunião para obter a senha.
Nota: O anfitrião pode ter alterado a senha ou a reunião sem enviar a você uma notificação de atualização.  Depois de concluir as etapas de solução de problemas, entre em contato com o organizador da reunião.  CAUSE
As possíveis causas do erro "Senha de reunião incorreta" incluem:
  1. A senha precisava ser digitada corretamente.
  2. Uma senha incorreta foi enviada para você pelo organizador.
  3. Dados inválidos no cache do navegador da web.
  4. Um problema técnico interfere com o acesso à reunião (embora isso seja menos provável).

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