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    2024年12月06日 | 1905 次查看 | 2 人认为有帮助
    错误:“会议密码不正确”
    list-menu反馈?

    问题
    用户在尝试加入Webex会议时遇到了“不正确的会议密码”错误。此错误阻止访问会议,导致延迟和中断。

    重要说明
    如果您需要会议密码或尚未收到电子邮件邀请,请联系会议主持人寻求帮助。如需帮助,请参阅WBX71898 — 如何联系会议主持人。 

    Webex技术支持无法访问会议密码、提供密码帮助或重新发送会议邀请。

    分辨率

    要解决会议密码问题:

    • 通过邀请电子邮件链接加入
      • 其中将经常自动填充会议密码。
      • 自动电子邮件通知通常包含会议创建时Webex 服务传递的准确密码。
      • 如果未收到或已丢失邀请电子邮件,请尝试让主持人再次从会议中邀请您。
      • 要获取帮助,请参阅:
        • 开始和加入
    • 清除 Web 浏览器中的缓存
      • 然后关闭所有浏览器窗口并重试。
      • 要获取帮助,请参阅:
        • WBX38898 - 如何清除 Mozilla Firefox 中的缓存和 Cookie?
        • WBX38899 - 如何删除 Google Chrome 中的缓存和 Cookie?
        • WBX9000035442 - 如何在 Microsoft Edge 中清除我的缓存和 Cookie?
    如果您手动输入密码:  
    • 请输入与电子邮件邀请中显示的密码完全相同的密码。密码的开头或结尾处可包含句号或特殊字符。
    • 请检查键盘上的 Caps Lock 和 Num Lock 键。密码区分大小写,这些设置将更改您输入的密码。
    • 请确保避免“I”或“L”之类的错误输入(实际应该输入数字“1”。 根据通知电子邮件中的字体,这些字符看起来都一样,但每个字符背后的逻辑非常不同。 这将导致密码输入错误。
    • 如不确定,可复制并粘贴邀请电子邮件中的密码。

    如果您从邀请电子邮件复制并粘贴密码:

    • 请确保选中整个密码,而且不要选到任何额外的字符或空格。
    • 可将密码复制并粘贴到记事本中查看,以验证您复制了正确的文本。

    如果以上都不起作用:

    • 请联系会议主持人获取密码。
    注:主持人可能已更改密码或更改会议,但未向您发送更新通知。  完成故障排除步骤后,请联系会议主持人。 
    • 要获取更多帮助,请联系技术支持。如需帮助,请参阅 WBX —如何联系Webex客户服务或技术支持?。   帮助台 将验证 技术问题是否干扰您的会议访问权限。
    原因
    “不正确的会议密码”错误的可能原因包括:
    1. 密码需要正确输入。
    2. 主持人发送给您的密码不正确。
    3. 您的Web浏览器缓存中的数据无效。
    4. 技术问题会干扰您的会议访问权限(尽管可能性较小)。

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