Eroare: "Parolă incorectă a întâlnirii"
Care este parola întâlnirii?
Eroare: "Parolă incorectă de întâlnire"
Eroare: "Parola întâlnirii este incorectă. Încercați din nou sau contactați gazda întâlnirii pentru asistență"
Eroare: "Parola evenimentului pe care ați tastat-o este incorectă. Vă rugăm să tastați din nou parola"
Eroare: "Parola de sesiune pe care ați tastat-o este incorectă. Încercați din nou sau contactați gazda sesiunii pentru asistență"
Rețineți:
Notă importantă: Dacă nu aveți parola pentru întâlnire sau nu ați primit o invitație prin e-mail, contactați gazda întâlnirii pentru ajutor.
Vedea: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?
Asistența tehnică Webex nu are acces la parolele întâlnirii și nu poate oferi asistență prin parolă sau retrimiterea invitațiilor la întâlnire.
Cauză:A se vedea mai jos pentru cauzele posibile:
- Parola a fost tastată incorect.
- O parolă incorectă v-a fost trimisă de gazdă.
- Aveți date nevalide în memoria cache a browserului web.
- Există o problemă tehnică care interferează cu accesul la întâlnire. (Notă: este puțin probabil ca o problemă tehnică de partea serverului să provoace o eroare ca aceasta specifică. Cel mai bine este să verificați cauzele mai frecvente de mai sus înainte de a explora problemele tehnice.)
Pentru a rezolva problemele legate de parola întâlnirii:
- Alăturați-vă din linkul de e-mail de invitație
- Acest lucru va completa adesea automat parola întâlnirii pentru dvs.
- Notificările automate prin e-mail conțin adesea parola exactă transmisă de serviciul Webex atunci când întâlnirea a fost creată inițial.
- Dacă nu aveți un e-mail de invitație sau l-ați pierdut, încercați ca gazda să vă invite din nou din cadrul întâlnirii.
- Pentru ajutor, consultați:
- Golirea memoriei cache în browserul web
- Apoi închideți toate ferestrele browserului și încercați din nou.
- Pentru ajutor, consultați:
- Introduceți parola EXACT așa cum se arată în invitația prin e-mail. Parola poate include perioade sau caractere speciale la început sau la sfârșit.
- Verificați tastele Caps Lock și Num Lock de pe tastatură. Parolele sunt sensibile la litere mari și mici și aceste setări vor modifica parolele pe care le introduceți.
- Asigurați-vă că nu tastați un "I " sau un " L " în loc de un număr "1". În funcție de fontul din e-mailul de notificare, aceste caractere pot arăta la fel, dar logica din spatele fiecărui caracter este foarte diferită. Acest lucru va provoca erori în introducerea parolei.
- Dacă nu sunteți sigur, copiați și lipiți parola din e-mailul de invitație.
Dacă copiați și lipiți parola din e-mailul de invitație:
- Asigurați-vă că selectați întreaga parolă și nu selectați caractere sau spații suplimentare.
- Puteți copia și lipi în Notepad pentru a verifica dacă aveți textul corect.
Dacă niciuna dintre cele de mai sus nufuncționează:
- Contactați gazda întâlnirii pentru parolă.
- Rețineți: Este posibil ca gazda să fi schimbat parola sau să fi modificat întâlnirea fără a vă trimite o notificare de actualizare. După ce ați finalizat proprii pași de depanare, contactați gazda întâlnirii.
- Rețineți: Este posibil ca gazda să fi schimbat parola sau să fi modificat întâlnirea fără a vă trimite o notificare de actualizare. După ce ați finalizat proprii pași de depanare, contactați gazda întâlnirii.
- Pentru asistență suplimentară, contactați Asistența tehnică. Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică? Biroul de asistență vă va ajuta să verificați dacă există probleme tehnice care interferează cu accesul la întâlnire.
A fost util acest articol?