Eroare: "Parolă incorectă a întâlnirii"

Care este parola întâlnirii?

Eroare: "Parolă incorectă de întâlnire"

Eroare: "Parola întâlnirii este incorectă. Încercați din nou sau contactați gazda întâlnirii pentru asistență"

Eroare: "Parola evenimentului pe care ați tastat-o este incorectă. Vă rugăm să tastați din nou parola"

Eroare: "Parola de sesiune pe care ați tastat-o este incorectă. Încercați din nou sau contactați gazda sesiunii pentru asistență"


Rețineți:

Notă importantă: Dacă nu aveți parola pentru întâlnire sau nu ați primit o invitație prin e-mail, contactați gazda întâlnirii pentru ajutor.

Vedea: WBX71898 - Cum contactez gazda întâlnirii mele?

Asistența tehnică Webex nu are acces la parolele întâlnirii și nu poate oferi asistență prin parolă sau retrimiterea invitațiilor la întâlnire.



Cauză:

A se vedea mai jos pentru cauzele posibile:

  • Parola a fost tastată incorect.
  • O parolă incorectă v-a fost trimisă de gazdă.
  • Aveți date nevalide în memoria cache a browserului web.
  • Există o problemă tehnică care interferează cu accesul la întâlnire. (Notă: este puțin probabil ca o problemă tehnică de partea serverului să provoace o eroare ca aceasta specifică.  Cel mai bine este să verificați cauzele mai frecvente de mai sus înainte de a explora problemele tehnice.)


Soluție:

Pentru a rezolva problemele legate de parola întâlnirii:

Dacă introduceți manual parola:  
  • Introduceți parola EXACT așa cum se arată în invitația prin e-mail. Parola poate include perioade sau caractere speciale la început sau la sfârșit.
  • Verificați tastele Caps Lock și Num Lock de pe tastatură.  Parolele sunt sensibile la litere mari și mici și aceste setări vor modifica parolele pe care le introduceți.
  • Asigurați-vă că nu tastați un "I " sau un " L " în loc de un număr "1".  În funcție de fontul din e-mailul de notificare, aceste caractere pot arăta la fel, dar logica din spatele fiecărui caracter este foarte diferită. Acest lucru va provoca erori în introducerea parolei.
  • Dacă nu sunteți sigur, copiați și lipiți parola din e-mailul de invitație.

Dacă copiați și lipiți parola din e-mailul de invitație:

  • Asigurați-vă că selectați întreaga parolă și nu selectați caractere sau spații suplimentare.
  • Puteți copia și lipi în Notepad pentru a verifica dacă aveți textul corect.

Dacă niciuna dintre cele de mai sus nufuncționează:

  • Contactați gazda întâlnirii pentru parolă.
    • Rețineți: Este posibil ca gazda să fi schimbat parola sau să fi modificat întâlnirea fără a vă trimite o notificare de actualizare.  După ce ați finalizat proprii pași de depanare, contactați gazda întâlnirii. 
       
  • Pentru asistență suplimentară, contactați Asistența tehnică.  Pentru ajutor, consultați: WBX162 - Cum contactez serviciile webex pentru clienți sau asistența tehnică? Biroul de asistență vă va ajuta să verificați dacă există probleme tehnice care interferează cu accesul la întâlnire.

A fost util acest articol?