Fel: "Felaktigt möteslösenord"

Vilket är lösenordet för mötet?

Fel: "Felaktigt möteslösenord"

Fel: "Möteslösenordet är felaktigt. Försök igen eller kontakta mötesvärden för att få hjälp”

Fel: "Det händelselösenord du har angett är felaktigt. Ange lösenordet igen”

Fel: Lösenordet för sessionen som du har angett är felaktigt. Försök igen eller kontakta sessionsvärden för att få hjälp”

Obs!

Viktigt meddelande: Om du inte har lösenordet för mötet, eller inte har fått en e-postinbjudan, kontaktar dumötesvärden för hjälp.

Se: WBX71898 – Hur kontaktar jag värden för mitt möte?

Webex tekniska support har inte åtkomst till möteslösenord och kan varken ge någon hjälp med lösenord eller skicka mötesinbjudningar.

Orsak:

Se nedan för möjliga orsaker:

  • Lösenordet har angetts felaktigt.
  • Värden har skickat ett felaktigt lösenord.
  • Du har ogiltiga data i webbläsarens cacheminne.
  • Ett tekniskt problem stör åtkomsten till mötet. (Obs! det är osannolikt att ett tekniskt problem på serversidan orsakar ett fel som liknar det här.  Det är bäst att kontrollera de vanligaste orsakerna ovan innan du utforskar tekniska problem.)
Lösning:

Så här löser du problem med möteslösenord:

Om du anger lösenordet manuellt:  
  • Ange lösenordet EXAKT så som det visas i din e-postinbjudan. Lösenordet kan innehålla punkter eller specialtecken i början eller slutet.
  • Kontrollera tangenterna Caps Lock och Num Lock på tangentbordet.  Lösenord är skiftlägeskänsliga och inställningarna ändrar lösenorden som du anger.
  • Se till att du inte anger ”I”eller ”L” istället för siffran ”1”.  Beroende på vilket teckensnitt som används i e-postmeddelandet kan tecken se likadana ut, men logiken bakom varje tecken skiljer sig avsevärt. Det orsakar fel när du anger lösenordet.
  • Om du är osäker kan du kopiera lösenordet i e-postinbjudan och klistra in det.

Om du kopierar lösenordet i e-postinbjudan och klistrar in det:

  • Kontrollera att du markerar hela lösenordet och att du inte får med några ytterligare tecken eller blanksteg.
  • Du kan kopiera och klistra in i Anteckningar och kontrollera att du har rätt text.

Om inget av ovanstående fungerar:

  • Kontakta mötesvärden för att få lösenordet.
    • Obs! Värden kan ha ändrat lösenordet eller mötet utan att ha skickat ett uppdateringsmeddelande.  När du har slutfört din egen felsökning kontaktar du mötesvärden. 
       
  • Kontakta teknisk support för ytterligare hjälp.  Om du behöver hjälp, se: WBX162 – Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller tekniska support? Supportavdelningen hjälper dig att kontrollera om det finns tekniska problem som stör åtkomsten till mötet.

Var den här artikeln användbar?