Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Fel: ”Felaktigt möteslösenord”
Har du feedback?PROBLEM
Använ dare stöter på felet ”Felaktigt möteslösenord” när de försöker gå med i ett Webex-möte. Det här felet förhindrar åtkomst till mötet, vilket orsakar förseningar och störningar.
Viktig
anmärkning Om du behöver lösenordet för ditt möte eller ännu inte har fått en e-postinbjudan kan du kontakta mötesvärden för hjälp. För hjälp, se WBX71898— Hur kontaktar jag värden för mitt möte.
Webex tekniska support kan inte komma åt möteslösenord, ge lösenordshjälp eller skicka mötesinbjudningar igen.
UPPLÖSNING
Så här löser du problem med möteslösenord:
- Gå med från e-postlänken för inbjudan
- Detta fyller ofta automatiskt möteslösenordet åt dig.
- Automatiserade e-postmeddelanden innehåller ofta det exakta lösenordet som skickades igenom av Webex-tjänsten när mötet skapades.
- Om du inte har ett e-postmeddelande med inbjudan eller har tappat bort det kan du försöka låta värden bjuda in dig igen inifrån mötet.
- För hjälp, se:
- Rensa cacheminnet i webbläsaren
- Stäng sedan alla webbläsarfönster och försök igen.
- För hjälp, se:
- Ange lösenordet EXAKT som visas i din e-postinbjudan. Lösenordet kan innehålla punkter eller specialtecken i början eller slutet.
- Kontrollera tangenterna Caps Lock och Num Lock på tangentbordet. Lösenord är skiftlägeskänsliga, och dessa inställningar ändrar lösenorden du anger.
- Se till att du inte skriver in ett "I" eller ett "L" istället för ett nummer "1 ”. Beroende på teckensnittet i meddelandemeddelandet kan dessa tecken alla se lika ut, men logiken bakom varje tecken är mycket annorlunda. Detta kommer att orsaka fel i din lösenordsinmatning.
- Om du är osäker, kopiera och klistra in lösenordet från inbjudningsmeddelandet.
Om du kopierar och klistrar in lösenordet från inbjudningsmeddelandet:
- Se till att du väljer hela lösenordet och inte markerar några extra tecken eller mellanslag.
- Du kan kopiera och klistra in i Anteckningar för att verifiera att du har rätt text.
Om inget av ovanstående fungerar:
- Kontakta mötesvärden för lösenordet.
- För ytterligare hjälp, kontakta teknisk support. För hjälp, se WBX162 — Hur kontaktar jag Webex kundtjänst eller teknisk support? . Helpdesk kontrollerar om tekniska problem stör din mötesåtkomst.
Möjliga orsaker till felet ”Felaktigt möteslösenord” inkluderar:
- Lösenordet måste skrivas korrekt.
- Ett felaktigt lösenord skickades till dig av värden.
- Ogiltiga data i webbläsarens cache.
- Ett tekniskt problem stör din mötesåtkomst (även om det är mindre troligt).
Var den här artikeln användbar?
