Not:

Önemli Not : Toplantınız için parolaya sahip değilseniz veya bir e-posta daveti aldıysanız yardım için toplantının sahibiyle iletişime geçin.

Bkz.: WBX71898 - Toplantımın Sahibiyle Nasıl İletişim Kurabilirim?

Webex Teknik Destek, toplantı parolalarına erişamaz ve herhangi bir parola yardımı sağyamaz veya toplantı davetlerini yeniden gönderamaz.

Olası nedenleri için aşağıya bakın:

• Parola hatalı girilmiş.
• Toplantı sahibi tarafından size hatalı bir parola gönderilmiş.
• Web tarayıcınızın önbelleğinde geçersiz veriler var.
• Toplantıya erişiminizi engelleyen teknik bir sorun var.(Not:sunucu tarafındaki teknik sorunun da böyle bir hataya neden olacak olası bir durumdur.Teknik sorunları araştırmadan önce yukarıdaki daha yaygın nedenlerin kontrol edilmesi idealdir.)

Toplantı parolası sorunlarını çözmek için:

• Davet e-postası bağlantısından katılma
  • Bu yöntem genellikle toplantı parolasını otomatik olarak doldurur.
  • Otomatik e-posta bildirimleri genellikle toplantı oluşturulduğunda toplantı Webex hizmeti müşteri tarafından geçirilen tam parolayı içerir.
  • Davet e-postanız yoksa veya kaybettiyseniz, toplantı sahibinden sizi toplantı içinden tekrar davet etmesini istemeyi deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • Başlat ve katıl
• Web tarayıcınızın önbelleğini temizleme
  • Sonra tüm tarayıcı pencerelerini kapatıp yeniden deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • WBX38898 - Mozilla Firefox'ta Önbelleği ve Çerezleri Nasıl Temizleyebilirsiniz?
    • WBX38899 - Google Chrome'da Önbelleği ve Tanımlama Bilgilerini Nasıl Silerim?
    • WBX9000035442 - Microsoft Edge'de Önbelleğimi ve Tanımlama Bilgilerimi Nasıl Temizlerim?

• Parolayı TAM OLARAK e-posta davetinizde gösterilen şekilde girin.Parolanın başında veya sonunda noktalar ya da özel karakterler olabilir.
• Klavyenizdeki Caps Lock ve Num Lock tuşlarını kontrol edin.Parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır ve bu ayarlar girmekte olduğunuz parolaları değiştirir.
• "1" sayısı yerine bir "I" ya da "L" harfi girmediğinizden emin olun.Bildirim e-postasındaki yazı tipine bağlı olarak bu karakterlerin hepsi benzer görünebilir, ancak her karakterin arkasındaki mantık son derece farklıdır.Bu durum parola girişinizde hatalara neden olur.
• Emin değilseniz, parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırın.

Parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırırsanız:

• Parolanın tamamını seçtiğinizden emin olun ve ek karakter veya boşluk seçmeyin.
• Doğru metni kopyaladığınızdan emin olmak için Not Defteri’ne kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

Yukarıdakilerden hiçbiri işe yaramazsa:

• Parola için toplantı sahibine başvurun.
  • Not:Toplantı sahibi size bir güncelleme bildirimi göndermeden parolayı değiştirmiş veya toplantıyı değiştirmiş olabilir.Sorun giderme adımlarınızı tamamlandıktan sonra, toplantı sahibi ile iletişime geçin. 
     
• Daha fazla yardım için Teknik Destek birimine başvurun.Yardım için bkz.: WBX162 - Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?Yardım masası, teknik sorunların toplantı erişiminizi engellemesi sorunu doğrulamaya yardımcı olacaktır.