Feil: «Feil møtepassord»

Hva er møtepassordet?

Feil: «Feil møtepassord»

Feil: «Møtepassordet er feil. Prøv på nytt, eller ta kontakt med møteverten for å få assistanse»

Feil: «Hendelsespassordet du skrev inn, er feil. Skriv inn passordet på nytt»

Feil: «Øktpassordet du skrev inn, er feil. Prøv på nytt, eller ta kontakt med verten for økten for å få hjelp»

Merk:

Viktig merknad: Hvis du ikke har passordet for møtet, eller ikke har mottatt en e-postinvitasjon, kontakt møteverten for å få hjelp.

Se: WBX71898 – Hvordan kontakter jeg møteverten?

Webex teknisk støtte har ikke tilgang til møtepassord og kan ikke gi passordhjelp eller sende møteinvitasjoner på nytt.

Årsak:

Se nedenfor for mulige årsaker:

  • Passordet ble skrevet feil.
  • Feil passord ble sendt til deg av verten.
  • Du har ugyldige data i hurtigbufferen for nettleseren.
  • Det er et teknisk problem som forstyrrer tilgangen din til møtet. (Merk: det er usannsynlig at et teknisk problem på serversiden vil forårsake en feil som denne spesifikke feilen.  Det er best å sjekke de vanligste årsakene ovenfor før du utforsker tekniske problemer.)
Løsning:

Slik løser du problemer med møtepassord:

Hvis du skriver inn passordet manuelt:  
  • Skriv inn passordet NØYAKTIG som vist i e-postinvitasjonen. Passordet kan inneholde punktum eller spesialtegn på begynnelsen eller slutten.
  • Kontroller Caps Lock- og Num Lock-tastene på tastaturet.  Passord skiller mellom store og små bokstaver, og disse innstillingene endrer passordene du skriver inn.
  • Sikre at du ikke skriver inn en «I» eller en «L» i stedet for tallet «1».  Avhengig av skrifttypen i varsel-e-posten kan disse tegnene alle se like ut, men logikken bak hvert tegn er veldig forskjellig. Dette vil føre til feil i passordoppføringen.
  • Hvis du er usikker, kopier og lim inn passordet fra invitasjons-e-posten.

Hvis du kopierer og limer inn passordet fra invitasjons-e-posten:

  • Sikre at du merker hele passordet og ikke merker noen ekstra tegn eller mellomrom.
  • Du kan kopiere og lime inn i Notisblokk for å bekrefte at du har den riktige teksten.

Hvis ingen av de ovennevnte fungerer:

  • Kontakt møteverten for å få passordet.
    • Merk: Verten kan ha endret passordet eller endret møtet uten å sende deg et oppdateringsvarsel.  Når du har fullført dine egne feilsøkingstrinn, kontakter du møteverten. 
       
  • Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte.  Hvis du vil ha hjelp, kan du se: WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte? Brukerstøtten hjelper deg med å bekrefte om det er tekniske problemer som forstyrrer møtetilgangen.

Var denne artikkelen nyttig?