Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Feil møtepassord»
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere får feilmeldingen «Feil møtepassord» når de prøver å bli med i et Webex-møte. Denne feilen hindrer tilgang til møtet og forårsaker forsinkelser og forstyrrelser.
Viktig merk
nad Hvis du trenger passordet for møtet ditt eller ennå ikke har mottatt en e-postinvitasjon, kan du kontakte møteverten for å få hjelp. For hjelp, vennligst se WBX71898— Hvordan kontakter jeg verten for møtet mitt.
Webex teknisk støtte kan ikke få tilgang til møtepassord, gi passordhjelp eller sende møteinvitasjoner på nytt.
OPPLØSNING
Slik løser du problemer med møtepassord:
- Bli med fra invitasjonens e-postlenke
- Dette vil ofte automatisk fylle ut møtepassordet for deg.
- Automatiserte e-postvarsler inneholder ofte det nøyaktige passordet som ble sendt gjennom av Webex-tjenesten da møtet ble opprettet.
- Hvis du ikke har en invitasjons-e-post eller har mistet den, kan du prøve å la verten invitere deg igjen fra møtet.
- For hjelp, se:
- Tøm hurtigbufferen i nettleseren
- Lukk deretter alle nettleservinduer og prøv igjen.
- For hjelp, se:
- Skriv inn passordet NØYAKTIG som vist i e-postinvitasjonen din. Passordet kan inneholde punktum eller spesialtegn i begynnelsen eller slutten.
- Sjekk Caps Lock og Num Lock-tastene på tastaturet. Passord skiller mellom store og små bokstaver, og disse innstillingene vil endre passordene du skriver inn.
- Pass på at du ikke skriver inn et "I" eller et "L" i stedet for et tall "1». Avhengig av skrifttypen i varslings-e-posten, disse tegnene kan alle se like ut, men logikken bak hvert tegn er veldig forskjellig. Dette vil føre til feil i passordoppføringen.
- Hvis du er usikker, kopier og lim inn passordet fra invitasjons-e-posten.
Hvis du kopierer og limer inn passordet fra invitasjons-e-posten:
- Pass på at du velger hele passordet og ikke velger ekstra tegn eller mellomrom.
- Du kan kopiere og lime inn i Notisblokk for å bekrefte at du har riktig tekst.
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer:
- Kontakt møteverten for å få passordet.
- For ytterligere hjelp, kontakt teknisk support. Hvis du vil ha hjelp, kan du se WBX162 — Hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte? . Kundesken vil kontrollere om tekniske problemer forstyrrer møtetilgangen din.
Mulige årsaker til feilen «Feil møtepassord» inkluderer:
- Passordet måtte skrives riktig.
- Et feil passord ble sendt til deg av verten.
- Ugyldige data i nettleserens cache.
- Et teknisk problem forstyrrer møtetilgangen din (selv om dette er mindre sannsynlig).
Var denne artikkelen nyttig?
