Fout: 'Onjuist vergaderingswachtwoord'

Wat is het wachtwoord voor de vergadering?

Fout: 'Onjuist wachtwoord voor vergadering'

Fout: 'Het wachtwoord voor de vergadering is onjuist. Probeer het opnieuw of neem contact op met de host van de vergadering voor ondersteuning'

Fout: 'Het wachtwoord voor de gebeurtenis dat u hebt ingevoerd, is onjuist. Voer het wachtwoord opnieuw in'

Fout: 'Het sessiewachtwoord dat u hebt ingevoerd, is onjuist. Probeer het opnieuw of neem contact op met uw sessiehost voor ondersteuning'

Opmerking:

Belangrijke opmerking: Als u niet over het wachtwoord voor uw vergadering beschikt of geen e-mailuitnodiging hebt ontvangen, neemt u contact op met de host van uw vergadering voor hulp.

Zie: WBX71898 - Hoe neem ik contact op met de host van mijn vergadering?

Technische ondersteuning van WebEx heeft geen toegang tot wachtwoorden voor vergaderingen, biedt geen ondersteuning voor wachtwoorden en verzendt uitnodigingen voor vergaderingen niet opnieuw.

Oorzaak:

Zie hieronder de mogelijke oorzaken:

  • Het wachtwoord is niet juist ingevoerd.
  • De host heeft een onjuist wachtwoord naar u verzonden.
  • U hebt ongeldige gegevens in de cache van uw webbrowser.
  • Er is een technisch probleem dat uw toegang tot de vergadering verstoort. (Opmerking: het is onwaarschijnlijk dat een technisch probleem aan de serverzijde een fout zoals deze veroorzaakt.  U kunt het beste hierboven de vaker voorkomende oorzaken bekijken voordat u informatie over technische problemen bekijkt.)
Oplossing:

Problemen met het wachtwoord voor de vergadering oplossen:

Als u het wachtwoord handmatig invoert:  
  • Voer het wachtwoord EXACT in zoals het wordt weergegeven in uw e-mailuitnodiging. Het wachtwoord kan punten of speciale tekens aan het begin of het einde bevatten.
  • Controleer de toetsen Caps Lock en Num Lock op uw toetsenbord.  Wachtwoorden zijn hoofdlettergevoelig en met deze instellingen worden de wachtwoorden gewijzigd die u invoert.
  • Zorg ervoor dat u geen 'I' of 'L' typt in plaats van het cijfer '1'.  Afhankelijk van het lettertype in de e-mailmelding zien deze tekens er hetzelfde uit. De logica achter elk teken is echter verschillend. Hierdoor worden fouten in uw wachtwoordinvoer veroorzaakt.
  • Als u twijfelt, kopieert en plakt u het wachtwoord vanuit de e-mailuitnodiging.

Als u het wachtwoord vanuit de e-mailuitnodiging kopieert en plakt:

  • Zorg ervoor dat u het hele wachtwoord selecteert en selecteer geen extra tekens of spaties.
  • U kunt kopiëren en plakken in Kladblok om te controleren of u de juiste tekst hebt.

Als geen van de bovenstaande methoden werken:

  • Neem contact op met de host van de vergadering voor het wachtwoord.
    • Opmerking: De host heeft mogelijk het wachtwoord gewijzigd of de vergadering gewijzigd zonder u een updatemelding te sturen.  Nadat u de stappen voor het oplossen van problemen hebt voltooid, neemt u contact op met de host van de vergadering. 
       
  • Neem contact op met de technische ondersteuning voor verdere ondersteuning.  Voor ondersteuning raadpleegt u: WBX162 - Hoe neem ik contact op met de klantenservice of technische ondersteuning van Webex? De helpdesk helpt u te controleren of technische problemen de toegang tot uw vergadering verstoren.

Vond u dit artikel nuttig?