Помилка: "Неправильний пароль зустрічі"
ПРОБЛЕМА
Під час спроби приєднатися до наради Webex у користувачів виникає помилка "Неправильний пароль наради". Ця помилка перешкоджає доступу до наради, що спричиняє затримки та порушення роботи.
Важлива примітка
Якщо вам потрібен пароль для наради або ви ще не отримали запрошення електронною поштою, зверніться по допомогу до організатора наради. Щоб отримати допомогу, див. WBX71898— Як зв’язатися з організатором моєї наради .
Служба технічної підтримки Webex не може отримати доступ до паролів наради, надати допомогу з паролем або повторно надіслати запрошення на нараду.
РОЗДІЛ
Щоб вирішити проблеми з паролем наради:
- Приєднатися за посиланням електронного листа із запрошенням
- Це часто автоматично заповнює пароль наради.
- Автоматичні сповіщення електронною поштою часто містять точний пароль, який передає Webex під час створення наради.
- Якщо у вас немає електронного листа із запрошенням або ви втратили його, спробуйте знову запросити вас від організатора на нараді.
- Довідкову інформацію див. в статті
- Очистьте кеш у веббраузері
- Потім закрийте всі вікна браузера й спробуйте ще раз.
- Довідкову інформацію див. в статті
- Введіть пароль ТОЧНО, як зазначено у вашому електронному запрошенні. Пароль може містити крапки або спеціальні символи на початку або в кінці.
- Перевірте клавіші Caps Lock і Num Lock на клавіатурі. У паролях чутливий регістр, і ці налаштування змінять введені вами паролі.
- Переконайтеся, що ви не вводите " я " або " Л " замість номера " 1 ". Залежно від шрифту в електронному листі зі сповіщенням усі ці символи можуть виглядати однаково, але логіка кожного символу дуже відрізняється. Це призведе до помилок під час введення пароля.
- Якщо ви не впевнені, скопіюйте та вставте пароль із електронного запрошення.
Якщо ви скопіюєте та вставите пароль із електронного листа із запрошенням :
- Переконайтеся, що ви вибрали весь пароль, і не виділили зайвих символів або пробілів.
- Можна скопіювати та вставити в Блокнот, щоб переконатися, що текст правильний.
Якщо нічого з перерахованого вище не працює :
- Щоб отримати пароль, зверніться до організатора наради.
- Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки. Щоб отримати допомогу, див WBX162 — як мені звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex? . , служба підтримки перевірить, чи технічні проблеми заважають доступу до наради.
Можливі причини помилки "Неправильний пароль наради" включають:
- Пароль потрібно ввести правильно.
- Організатор надіслав вам неправильний пароль.
- Неприпустимі дані в кеші вашого веббраузера.
- Технічна проблема перешкоджає доступу до наради (хоча така ймовірність менша).
Чи була ця стаття корисною?