Контент деяких статей може відображатися непослідовно. Перепрошуємо за це, триває оновлення вебсайту.
cross icon
Помилка: "Неправильний пароль зустрічі"

ПРОБЛЕМА
Під час спроби приєднатися до наради Webex у користувачів виникає помилка "Неправильний пароль наради". Ця помилка перешкоджає доступу до наради, що спричиняє затримки та порушення роботи.

Важлива примітка
Якщо вам потрібен пароль для наради або ви ще не отримали запрошення електронною поштою, зверніться по допомогу до організатора наради. Щоб отримати допомогу, див. WBX71898— Як зв’язатися з організатором моєї наради

Служба технічної підтримки Webex не може отримати доступ до паролів наради, надати допомогу з паролем або повторно надіслати запрошення на нараду.

РОЗДІЛ

Щоб вирішити проблеми з паролем наради:

Якщо ви вводите пароль вручну :  
  • Введіть пароль ТОЧНО, як зазначено у вашому електронному запрошенні. Пароль може містити крапки або спеціальні символи на початку або в кінці.
  • Перевірте клавіші Caps Lock і Num Lock на клавіатурі. У паролях чутливий регістр, і ці налаштування змінять введені вами паролі.
  • Переконайтеся, що ви не вводите " я " або " Л " замість номера " 1 ".  Залежно від шрифту в електронному листі зі сповіщенням усі ці символи можуть виглядати однаково, але логіка кожного символу дуже відрізняється. Це призведе до помилок під час введення пароля.
  • Якщо ви не впевнені, скопіюйте та вставте пароль із електронного запрошення.

Якщо ви скопіюєте та вставите пароль із електронного листа із запрошенням :

  • Переконайтеся, що ви вибрали весь пароль, і не виділили зайвих символів або пробілів.
  • Можна скопіювати та вставити в Блокнот, щоб переконатися, що текст правильний.

Якщо нічого з перерахованого вище не працює :

  • Щоб отримати пароль, зверніться до організатора наради.
Примітка. Можливо, організатор змінив пароль або нараду, не надіславши вам сповіщення про оновлення.  Після того як ви виконаєте кроки з усунення несправностей, зверніться до організатора наради.  ПРИЧИНА
Можливі причини помилки "Неправильний пароль наради" включають:
  1. Пароль потрібно ввести правильно.
  2. Організатор надіслав вам неправильний пароль.
  3. Неприпустимі дані в кеші вашого веббраузера.
  4. Технічна проблема перешкоджає доступу до наради (хоча така ймовірність менша).

Чи була ця стаття корисною?