Чи була ця стаття корисною?
Дякуємо за відгук.
Помилка: «Неправильний пароль для зустрічі»
Надіслати відгук?ПРОБЛЕМА
Користува чі стикаються з помилкою «Неправильний пароль для зустрічі» під час спроби приєднатися до наради Webex. Ця помилка перешкоджає доступу до наради, спричиняючи затримки та збої.
Важлива
примітка Якщо вам потрібен пароль для наради або ви ще не отримали запрошення електронною поштою, ви можете звернутися за допомогою до ведучого наради. Для отримання допомоги див. WBX71898— Як зв'язатися з ведучим моєї зустрічі.
Технічна підтримка Webex не може отримати доступ до паролів нарад, надавати допомогу з паролем або повторно надсилати запрошення на нараду.
РЕЗОЛЮЦІЯ
Щоб вирішити проблеми з паролем наради:
- Приєднуйтесь за посиланням на електронну пошту запрошення
- Це часто автоматично заповнює пароль зустрічі для вас.
- Автоматизовані сповіщення електронною поштою часто містять точний пароль, переданий службою Webex під час створення зустрічі.
- Якщо у вас немає електронного листа із запрошенням або ви його втратили, спробуйте попросити ведучого запросити вас знову з наради.
- Для отримання допомоги див.:
- Очистіть кеш у веб-браузері
- Потім закрийте всі вікна браузера і спробуйте ще раз.
- Для отримання допомоги див.:
- Введіть пароль ТОЧНО, як показано у запрошенні електронної пошти. Пароль може містити крапки або спеціальні символи на початку або в кінці.
- Перевірте клавіші Caps Lock і Num Lock на клавіатурі. Паролі розрізняють регістр, і ці налаштування змінять паролі, які ви вводите.
- Переконайтеся, що ви не вводит е «I» або «L» замість цифри «1». Залежно від шрифту в електронному листі сповіщень, всі ці символи можуть виглядати однаково, але логіка кожного символу дуже різна. Це призведе до помилок у введенні пароля.
- Якщо ви не впевнені, скопіюйте та вставте пароль з електронного листа запрошення.
Якщо ви скопіюєте та вставляєте пароль з електронного листа запрошення:
- Переконайтеся, що ви вибрали весь пароль і не виділяєте зайвих символів або пробілів.
- Ви можете скопіювати та вставити в Блокнот, щоб переконатися, що у вас є правильний текст.
Якщо жодне з перерахованих вище не працює:
- Зверніться до ведучого наради, щоб отримати пароль.
- Для отримання додаткової допомоги зверніться до служби технічної підтримки. Щоб отримати довідку, див. розділ WBX162 — Як зв'язатися зі службою підтримки клієнтів або технічною підтримкою Webex? . Служба підтримки перевірить, чи технічні проблеми перешкоджають доступу до наради.
Можливі причини помилки «Неправильний пароль для зустрічі» включають:
- Пароль потрібно було ввести правильно.
- Неправильний пароль був надісланий вам господарем.
- Невірні дані в кеші веб-браузера.
- Технічна проблема перешкоджає доступу до наради (хоча це менш імовірно).
Чи була ця стаття корисною?
