Помилка. 'Неправильний пароль зустрічі'

Який пароль для зустрічі?

Помилка. 'Неправильний пароль зустрічі'

Помилка. 'Пароль зустрічі неправильний. Спробуйте ще раз або зв 'яжіться з організатором зустрічі для отримання допомоги"

Помилка. "Введено неправильний пароль події. Будь ласка, введіть пароль ще раз"

Помилка. "Введено неправильний пароль сеансу. Спробуйте ще раз або зв 'яжіться з організатором сеансу для отримання допомоги"

Примітка.

Важлива примітка. Якщо у вас немає пароля для зустрічі або ви не отримали запрошення електронною поштою, зв 'яжіться з господарем зустрічі, щоб отримати допомогу.

Див.: WBX71898 - Як зв 'язатися з господарем моєї зустрічі?

Служба технічної підтримки Webex не має доступу до паролів зустрічей і не може надавати допомогу з паролем або надсилати запрошення на зустріч повторно.

Причина.

Див. нижче про можливі причини:

  • Пароль введено неправильно.
  • Господар надіслав вам неправильний пароль.
  • У кеші веб-переглядача є недійсні дані.
  • Виникла технічна проблема, яка перешкоджає вашому доступу на зустріч. (Примітка. малоймовірно, що технічна проблема на сервері викличе помилку, подібну до цієї конкретної.  Найкраще перевірити більш поширені причини, наведені вище, перш ніж досліджувати технічні проблеми.)
Рішення.

Щоб вирішити проблеми з паролем для зустрічі, виконайте наведені ниж

Якщо пароль вводиться вручну, виконайте наведені нижче дії.  
  • Введіть пароль у ТОЧНОСТІ, зазначеній у запрошенні електронною поштою. Пароль може містити крапки або спеціальні символи на початку або наприкінці.
  • Перевірте клавіші Caps Lock та Num Lock на клавіатурі.  Паролі враховують регістр, і ці налаштування змінять введені паролі.
  • Переконайтеся, що ви не вводите "I" або "L" замість числа "1".  Залежно від шрифту в електронному листі сповіщення, всі ці символи можуть виглядати однаково, але логіка кожного символу дуже відрізняється. Це призведе до помилок у введенні пароля.
  • Якщо ви не впевнені, скопіюйте та вставте пароль із електронного листа із запрошенням.

Якщо скопіювати та вставити пароль із електронного листа із запрошенням:

  • Переконайтеся, що ви вибрали весь пароль і не вибираєте жодних додаткових символів або пробілів.
  • Можна скопіювати та вставити в блокнот, щоб переконатися, що у вас правильний текст.

Якщо жодне з наведених вище дій не працює:

  • Зв 'яжіться з організатором зустрічі для отримання пароля.
    • Примітка. Господар міг змінити пароль або зустріч, не надіславши вам сповіщення про оновлення.  Після того, як ви виконаєте дії з усунення несправностей, зв 'яжіться з організатором зустрічі. 
       
  • Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки.  Довідкову інформацію див. у статті WBX162 — Як звернутися до служби підтримки клієнтів або технічної підтримки Webex? Довідкова служба допоможе перевірити, чи не заважають технічні проблеми доступу до зустрічі.

Чи була ця стаття корисною?