Oliko tästä artikkelista apua?
Kiitos palautteestasi.
Virhe: 'Virheellinen kokouksen salasana'
Onko sinulla palautetta?ONGELMA
Käyttäjät kohtaavat virheellisen kokouksen salasanan -virheen yrittäessään liittyä Webex-kokoukseen. Tämä virhe estää pääsyn kokoukseen, mikä aiheuttaa viivästyksiä ja häiriöitä.
Tärkeä huomaut us
Jos tarvitset kokouksen salasanan tai et ole vielä saanut sähköpostikutsua, voit pyytää apua kokouksen isännältä. Jos tarvitset apua, katso WBX71898— Kuinka otan yhteyttä kokoukseni isännöijään.
Webexin tekninen tuki ei voi käyttää kokouksen salasanoja, tarjota salasana-apua tai lähettää kokouskutsuja uudelleen.
RESOLUUTIO
Kokouksen salasanaongelmien ratkaiseminen:
- Liity kutsun sähköpostilinkistä
- Tämä täyttää usein kokouksen salasanan automaattisesti puolestasi.
- Automaattiset sähköposti-ilmoitukset sisältävät usein tarkan salasanan, jonka Webex-palvelu välitti kokouksen luomisen yhteydessä.
- Jos sinulla ei ole kutsusähköpostia tai olet kadottanut sen, kokeile isännöitsijän kutsua sinut uudelleen kokouksen sisältä.
- Ohjeita on seuraavassa kohdassa:
- Tyhjennä välimuisti selaimessasi
- Sulje sitten kaikki selainikkunat ja yritä uudelleen.
- Ohjeita löytyy kohdasta:
- Anna salasana TÄSMÄLLEEN sähköpostikutsussa esitetyllä tavalla. Salasana voi sisältää pisteitä tai erikoismerkkejä alussa tai lopussa.
- Tarkista näppäimistön Caps Lock- ja Num Lock -näppäimet. Salasanat erottavat isot ja pienet kirjaimet, ja nämä asetukset muuttavat antamiasi salasanoja.
- Varmista, että et kirjoita "I" tai "L" numeron "1 ”sijasta. Ilmoitussähköpostin fontista riippuen nämä merkit voivat kaikki näyttää samanlaisilta, mutta kunkin merkin takana oleva logiikka on hyvin erilainen. Tämä aiheuttaa virheitä salasanan syöttämisessä.
- Jos et ole varma, kopioi ja liitä salasana kutsusähköpostista.
Jos kopioit ja liität salasanan kutsun sähköpostiviestistä:
- Varmista, että valitset koko salasanan äläkä valitse ylimääräisiä merkkejä tai välilyöntejä.
- Voit kopioida ja liittää Muistioon varmistaaksesi, että sinulla on oikea teksti.
Jos mikään edellä mainituista ei toimi:
- Ota yhteyttä kokouksen isännöijään saadaksesi salasanan.
- Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä tekniseen tukeen. Ohjeita on ohjeaiheessa WBX162 — Miten otan yhteyttä Webexin asiakaspalveluun tai tekniseen tukeen? . Tukipalvelu tarkistaa, häiritsevätkö tekniset ongelmat kokouksen käyttöoikeuksia.
Virheellisen kokouksen salasana -virheen mahdollisia syitä ovat:
- Salasana oli kirjoitettava oikein.
- Isäntä lähetti sinulle väärän salasanan.
- Virheelliset tiedot selaimen välimuistissa.
- Tekninen ongelma häiritsee kokouksen käyttöoikeuksia (vaikka tämä on vähemmän todennäköistä).
Oliko tästä artikkelista apua?
