Błąd: "Nieprawidłowe hasło do spotkania"

Jakie jest hasło do spotkania?

Błąd: "Nieprawidłowe hasło do spotkania"

Błąd: "Hasło do spotkania jest nieprawidłowe. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z gospodarzem spotkania w celu uzyskania pomocy"

Błąd: "Wpisane hasło zdarzenia jest niepoprawne. Wpisz hasło ponownie"

Błąd: "Wpisane hasło sesji jest niepoprawne. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z gospodarzem sesji w celu uzyskania pomocy"


Uwaga:

Ważnauwaga: Jeśli nie masz hasła do spotkania lub nie otrzymałeś zaproszenia e-mail, skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby uzyskać pomoc.

Patrz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem spotkania?

Pomoc techniczna Webex nie ma dostępu do haseł do spotkań i nie może zapewnić żadnej pomocy w zakresie haseł ani ponownie wysłać zaproszeń na spotkanie.



Przyczyna:

Poniżej znajdują się możliwe przyczyny:

  • Hasło zostało wpisane niepoprawnie.
  • Nieprawidłowe hasło zostało wysłane do Ciebie przez hosta.
  • Masz nieprawidłowe dane w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej.
  • Wystąpił problem techniczny, który zakłóca dostęp do spotkania. (Uwaga: jest mało prawdopodobne, że problem techniczny po stronie serwera spowoduje błąd taki jak ten konkretny.  Najlepiej jest sprawdzić najczęstsze przyczyny powyżej przed zbadaniem problemów technicznych.)


Rozwiązanie:

Aby rozwiązać problemy z hasłem spotkania:

Jeśli wprowadzasz hasłoręcznie:  
  • Wprowadź hasło DOKŁADNIE tak, jak pokazano w zaproszeniu e-mail. Hasło może zawierać kropki lub znaki specjalne na początku lub na końcu.
  • Sprawdź Caps Lock i Num Lock na klawiaturze.  W hasłach rozróżniana jest wielkość liter, a te ustawienia zmieniają wprowadzane hasła.
  • Upewnij się, że nie wpisujesz "I " lub " L "zamiast liczby "1".  W zależności od czcionki w wiadomości e-mail z powiadomieniem wszystkie te znaki mogą wyglądać podobnie, ale logika każdego znaku jest bardzo różna. Spowoduje to błędy we wprowadzaniu hasła.
  • Jeśli nie masz pewności, skopiuj i wklej hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem.

Jeśli skopiujesz i wkleisz hasło z wiadomości e-mail zzaproszeniem:

  • Upewnij się, że wybrano całe hasło i nie zaznaczono żadnych dodatkowych znaków ani spacji.
  • Możesz skopiować i wkleić do Notatnika, aby sprawdzić, czy masz poprawny tekst.

Jeśli żadne z powyższych niedziała:

  • Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby uzyskać hasło.
    • Uwaga: Gospodarz mógł zmienić hasło lub spotkanie bez wysyłania powiadomienia o aktualizacji.  Po wykonaniu własnych kroków rozwiązywania problemów skontaktuj się z gospodarzem spotkania. 
       
  • Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną.  Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną? Dział pomocy technicznej pomoże sprawdzić, czy występują problemy techniczne zakłócające dostęp do spotkania.

Czy ten artykuł był pomocny?