Dziękujemy za opinię.
Opinia?PROBLEM Uży
tkownicy napotykają błąd „Nieprawidłowe hasło do spotkania” podczas próby dołączenia do spotkania Webex. Ten błąd uniemożliwia dostęp do spotkania, powodując opóźnienia i zakłócenia.
Ważna uw
aga Jeśli potrzebujesz hasła do spotkania lub nie otrzymałeś jeszcze zaproszenia e-mailem, możesz skontaktować się z gospodarzem spotkania w celu uzyskania pomocy. Aby uzyskać pomoc, zobacz WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem mojego spotkania.
Pomoc techniczna Webex nie może uzyskać dostępu do haseł do spotkań, udzielania pomocy przy hasłach ani ponownego wysyłania zaproszeń na spotkanie.
ROZDZIELCZOŚĆ
Aby rozwiązać problemy z hasłem spotkania:
- Dołącz z linku e-mail z zaproszeniem
- Często powoduje to automatyczne wypełnienie hasła do spotkania.
- Automatyczne powiadomienia e-mail często zawierają dokładne hasło przekazywane przez usługę Webex podczas tworzenia spotkania.
- Jeśli nie masz e-maila z zaproszeniem lub go zgubiłeś, spróbuj ponownie zaprosić gospodarza z poziomu spotkania.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce internetowej
- Następnie zamknij wszystkie okna przeglądarki i spróbuj ponownie.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- Wprowadź hasło DOKŁADNIE tak, jak pokazano w zaproszeniu e-mailowym. Hasło może zawierać kropki lub znaki specjalne na początku lub na końcu.
- Sprawdź klawisze Caps Lock i Num Lock na klawiaturze. Hasła są rozróżniane wielkość liter, a te ustawienia zmienią wprowadzone hasła.
- Upewnij się, że nie wpisujesz „I” lub „L” zamiast liczby „1”. W zależności od czcionki w wiadomości e-mail z powiadomieniem wszystkie te znaki mogą wyglądać podobnie, ale logika stojąca za każdym znakiem jest bardzo inna. Spowoduje to błędy w wprowadzeniu hasła.
- Jeśli nie masz pewności, skopiuj i wklej hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem.
Jeśli skopiujesz i wkleisz hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem:
- Upewnij się, że wybrałeś całe hasło i nie wybieraj żadnych dodatkowych znaków ani spacji.
- Możesz skopiować i wkleić do Notatnika, aby sprawdzić, czy masz poprawny tekst.
Jeśli żadne z powyższych nie działa:
- Skontaktuj się z gospodarzem spotkania w celu uzyskania hasła.
- Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz WBX162 — Jak skontaktować się z działem obsługi klienta lub pomocą techniczną Webex? . Pomoc techniczna sprawdzi, czy problemy techniczne przeszkadzają w dostępie do spotkania.
NA Możliwe przyczyny błędu „Nieprawidłowe hasło spotkania” obejmują:
- Hasło trzeba było poprawnie wpisać.
- Nieprawidłowe hasło zostało wysłane do Ciebie przez hosta.
- Nieprawidłowe dane w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej.
- Problem techniczny zakłóca dostęp do spotkania (choć jest to mniej prawdopodobne).
