Błąd: "Nieprawidłowe hasło do spotkania"
Jakie jest hasło do spotkania?
Błąd: "Nieprawidłowe hasło do spotkania"
Błąd: "Hasło do spotkania jest nieprawidłowe. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z gospodarzem spotkania w celu uzyskania pomocy"
Błąd: "Wpisane hasło zdarzenia jest niepoprawne. Wpisz hasło ponownie"
Błąd: "Wpisane hasło sesji jest niepoprawne. Spróbuj ponownie lub skontaktuj się z gospodarzem sesji w celu uzyskania pomocy"
Uwaga:
Ważnauwaga: Jeśli nie masz hasła do spotkania lub nie otrzymałeś zaproszenia e-mail, skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby uzyskać pomoc.
Patrz: WBX71898 - Jak skontaktować się z gospodarzem spotkania?
Pomoc techniczna Webex nie ma dostępu do haseł do spotkań i nie może zapewnić żadnej pomocy w zakresie haseł ani ponownie wysłać zaproszeń na spotkanie.
Przyczyna:Poniżej znajdują się możliwe przyczyny:
- Hasło zostało wpisane niepoprawnie.
- Nieprawidłowe hasło zostało wysłane do Ciebie przez hosta.
- Masz nieprawidłowe dane w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej.
- Wystąpił problem techniczny, który zakłóca dostęp do spotkania. (Uwaga: jest mało prawdopodobne, że problem techniczny po stronie serwera spowoduje błąd taki jak ten konkretny. Najlepiej jest sprawdzić najczęstsze przyczyny powyżej przed zbadaniem problemów technicznych.)
Aby rozwiązać problemy z hasłem spotkania:
- Dołącz z linku e-mail z zaproszeniem
- Spowoduje to automatyczne wypełnienie hasła do spotkania.
- Automatyczne powiadomienia e-mail często zawierają dokładne hasło przekazane przez usługę Webex podczas tworzenia spotkania.
- Jeśli nie masz wiadomości e-mail z zaproszeniem lub ją zgubiłeś, spróbuj ponownie zaprosić Cię gospodarza z poziomu spotkania.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce internetowej
- Następnie zamknij wszystkie okna przeglądarki i spróbuj ponownie.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- WBX38898 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Mozilla Firefox?
- WBX37919 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w programie Internet Explorer?
- WBX38899 - Jak usunąć pamięć podręczną i pliki cookie w Google Chrome?
- WBX9000035442 - Jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w Microsoft Edge?
- Wprowadź hasło DOKŁADNIE tak, jak pokazano w zaproszeniu e-mail. Hasło może zawierać kropki lub znaki specjalne na początku lub na końcu.
- Sprawdź Caps Lock i Num Lock na klawiaturze. W hasłach rozróżniana jest wielkość liter, a te ustawienia zmieniają wprowadzane hasła.
- Upewnij się, że nie wpisujesz "I " lub " L "zamiast liczby "1". W zależności od czcionki w wiadomości e-mail z powiadomieniem wszystkie te znaki mogą wyglądać podobnie, ale logika każdego znaku jest bardzo różna. Spowoduje to błędy we wprowadzaniu hasła.
- Jeśli nie masz pewności, skopiuj i wklej hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem.
Jeśli skopiujesz i wkleisz hasło z wiadomości e-mail zzaproszeniem:
- Upewnij się, że wybrano całe hasło i nie zaznaczono żadnych dodatkowych znaków ani spacji.
- Możesz skopiować i wkleić do Notatnika, aby sprawdzić, czy masz poprawny tekst.
Jeśli żadne z powyższych niedziała:
- Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby uzyskać hasło.
- Uwaga: Gospodarz mógł zmienić hasło lub spotkanie bez wysyłania powiadomienia o aktualizacji. Po wykonaniu własnych kroków rozwiązywania problemów skontaktuj się z gospodarzem spotkania.
- Uwaga: Gospodarz mógł zmienić hasło lub spotkanie bez wysyłania powiadomienia o aktualizacji. Po wykonaniu własnych kroków rozwiązywania problemów skontaktuj się z gospodarzem spotkania.
- Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz: WBX162 - Jak skontaktować się z działem obsługi klienta Webex lub pomocą techniczną? Dział pomocy technicznej pomoże sprawdzić, czy występują problemy techniczne zakłócające dostęp do spotkania.
Czy ten artykuł był pomocny?