Napomena:

Važna napomena: Ako nemate lozinku za sastanak ili niste primili poziv za e-poruku, obratite se domaćinu sastanka za pomoć.

Vidim: WBX71898 - Kako da kontaktiram domaćina mog sastanka?

Tehnička podrška za Webex nema pristup lozinkama za sastanke i ne može da pruži nikakvu pomoć za lozinku niti da ponovo pošalji pozive za sastanak.

U nastavku pogledajte moguće uzroke:

• Lozinka je netačno otkucana.
• Domaćin vam je poslao netačnu lozinku.
• Imate nevažeće podatke u kešu Veb pregledača.
• Postoji tehničko pitanje koje ometa vaš pristup sastanku.(Napomena:Malo je verovatno da će tehnički problem na strani servera izazvati grešku kao što je ova određena.Najbolje je da proverite gorenavedenije uzroke pre nego što istražite tehničke probleme.)

Da biste rešili probleme sa lozinkom za sastanak:

• Pridruživanje sa veze e-pošte za pozivnice
  • Ovo će često automatski popuniti lozinku za sastanak.
  • Automatizovana obaveštenja putem e-pošte često sadrže tačnu lozinku koju je prosledila Webex usluga kada je sastanak kreiran.
  • Ako nemate e-poruku sa pozivnicom ili ste je izgubili, pokušajte da vas domaćin ponovo pozove iz okvira sastanka.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • Započnite i pridružite se
• Brisanje keša u Veb pregledaču
  • Zatim zatvorite sve prozore pregledača i pokušajte ponovo.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • WBX38898 - Kako da obrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefoxu?
    • WBX38899 - Kako obrisati Keš i kolačiće u Google Chrome-u?
    • WBX9000035442 - Kako da obrišem keš memoriju i kolačiće u programu Microsoft Edge?

• Unesite lozinku tačno onako kako je prikazano u pozivu za e-poštu.Lozinka može da sadrži tačke ili specijalne znakove na početku ili na kraju.
• Proverite tastere Caps Lock i Num Lock na tastaturi.Lozinke imaju mala i velika slova i ove postavke će promeniti lozinke koje unosite.
• Uverite se da ne kucate u "I" ili"L" umesto broja "1".U zavisnosti od fonta u e-poruci sa obaveštenjem, svi ovi znakovi mogu da liče, ali logika iza svakog znaka je veoma različita.To će prouzrokovati greške u stavci lozinke.
• Ako niste sigurni, kopirajte i nalepite lozinku iz pozivne e-poruke.

Ako kopirate i nalepite lozinku iz pozivne e-poruke:

• Uverite se da ste izabrali celu lozinku i ne birajte dodatne znakove ili razmake.
• Možete da kopirate i nalepite u beležnicu da biste proverili da li imate ispravan tekst.

Ako ništa od navedenog ne funkcioniše:

• Obratite se domaćinu sastanka za lozinku.
  • Napomena:Domaćin je možda promenio lozinku ili promenio sastanak bez slanja obaveštenja o ažuriranju.Kada dovršite korake za rešavanje problema, obratite se domaćinu sastanka. 
     
• Za dalju pomoć obratite se tehničkoj podršci.Pomoć za pomoć pogledajte u članku: WBX162 - Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?Pomoćni sto će vam pomoći da proverite da li tehnički problemi ometaju pristup sastanku.