PROBLEM
Korisnici nailaze na grešku „Netačna lozinka za sastanak“ prilikom pokušaja pridruživanja Webex sastanku. Ova greška sprečava pristup sastanku, zbog čega se kasni i prekidi menjaju.

Važna napomena
Ako vam je potrebna lozinka za sastanak ili još uvek morate da dobijete pozivnicu putem e-pošte, možete da se obratite organizatoru sastanka za pomoć. Za pomoć, pogledajte WBX71898 – Kako da kontaktiram organizatora mog sastanka. 

Webex tehnička podrška ne može da pristupi lozinkama za sastanak, da pruži pomoć sa lozinkama ili da ponovo pošalje pozivnice za sastanak.

осличење

Da biste rešili probleme sa lozinkom za sastanak:

• Pridružite se putem linka imejla sa pozivom
  • To će vam često automatski popuniti lozinku za sastanak.
  • Automatska obaveštenja e-poštom često sadrže tačnu lozinku koju je servis Webex prosledio prilikom kreiranja sastanka.
  • Ako nemate imejl sa pozivom ili ste ga izgubili, pokušajte da vas domaćin ponovo pozove u okviru sastanka.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • Započnite i pridružite se
• Obrišite keš u veb pregledaču
  • Zatim zatvorite sve prozore pregledača i pokušajte ponovo.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • WBX38898 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefox-u?
    • WBX38899 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Google Chrome-u?
    • WBX9000035442 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Microsoft Edge-u?

Ako ručno unesete lozinku:  

• Unesite lozinku TAČNO ONAKO kako je prikazano u imejl pozivu. Lozinka može da sadrži periode ili posebne znakove na početku ili kraju.
• Proverite tastere Caps Lock i Num Lock na tastaturi. Lozinke su velika i ova podešavanja će izmeniti lozinke koje unesete.
• Uverite se da ne upisujete "I" ili "L" umesto broja "1".  U zavisnosti od fonta u e-poruci sa obaveštenjem, svi ovi znakovi mogu da izgledaju isto, ali logika iza svakog znaka je veoma različita. Ovo će izazvati greške u unosu lozinke.
• Ako niste sigurni, kopirajte i nalepite lozinku iz imejla sa pozivom.

Ako kopirate i nalepite lozinku iz e-pošte sa pozivnicom:

• Obavezno izaberite celu lozinku i ne izaberite nijedan dodatni znak ili razmake.
• Možete da kopirate i nalepite u Notepad da biste proverili da li imate ispravan tekst.

Ako ništa od gore navedenog ne funkcioniše:

• Za lozinku se obratite domaćinu sastanka.

Napomena: Domaćin je možda promijenio lozinku ili je izmijenio sastanak bez slanja obavještenja o ažuriranju.Kada   završite korake za rešavanje problema, obratite se organizatoru sastanka. 

• Za dodatnu pomoć, obratite se Tehničkoj podršci. Za pomoć pogledajte WBX162 – Kako da kontaktiram službu za korisnike kompanije Webex ili tehničku podršku?.  Služba za pomoć će proveriti da li tehnički problemi ometa pristup sastanku.

MOGUĆI
Uzroci za grešku „Netačna lozinka za sastanak“ uključuju:

1. Potrebno je pravilno uneti lozinku.
2. Domaćin vam je poslao netačnu lozinku.
3. Nevažeći podaci u kešu vašeg veb-pregledača.
4. Tehnički problem ometa vaš pristup sastanku (iako je to manje verovatno).