Korisnici PROBLEM-a
nailazi na grešku "Netačna lozinka sastanka" prilikom pokušaja pridruživanja sastanku Webex sastanak. Ova greška sprečava pristup sastanku, što uzrokuje kašnjenja i prekidanje.

Važna namena Ako vam je potrebna lozinka za sastanak ili još uvek niste primili pozivnicu putem e-pošte
, možete da se organizator sastanka za pomoć. Pomoć potražite u WBX71898 – kako da kontaktiram sa organizatorom sastanka. 

Webex tehnička podrška ne može da pristupi lozinkama za sastanak, pruži lozinku ili da ponovo pošalje pozivnice za sastanak.

REZOLUCIJU

Da biste rešili probleme sa lozinkom za sastanak:

• Pridružite se preko veze e-pošte sa pozivnicom
  • Ovo će vam često automatski popuniti lozinku za sastanak.
  • Automatizovana obaveštenja e-poštom često sadrže tačnu lozinku koju je prenela Webex usluga kada je sastanak kreiran.
  • Ako nemate e-poruku sa pozivnicom ili ste je izgubili, pokušajte da vas organizator ponovo pozove iz sastanka.
  • Pomoć potražite u članku:
    • Započnite i pridružite se
• Obriši keš memoriju u veb-pregledaču
  • Zatim zatvorite sve prozore pregledača i pokušajte ponovo.
  • Pomoć potražite u članku:
    • WBX38898 - Kako da obrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefox-u?
    • WBX38899 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Google Chrome-u?
    • WBX9000035442 - Kako da obrišem keš memoriju i kolačiće u programu Microsoft Edge?

Ako ručno unosite lozinku:  

• Unesite lozinku TAČNO kao što je prikazano u e-pozivnici. Lozinka može da sadrži tačke ili specijalne znakove na početku ili kraju.
• Proverite tastere Caps Lock i Num Lock na tastaturi. Lozinke su velika i mala slova i ova podešavanja će izmeniti lozinke koje unesete.
• Uverite se da ne kucate na "I" ili "L" umesto broja "1".  U zavisnosti od fonta u e-pošti sa obaveštenjem, ovi znakovi možda izgledaju iste, ali logika svakog znaka se veoma razlikuje. To će prouzrokovati greške u unosu lozinke.
• Ako niste sigurni, kopirajte i nalepite lozinku iz e-poruke sa pozivnicom.

Ako kopirate i nalepite lozinku iz e-poruke sa pozivnicom:

• Obavezno izaberite celu lozinku i nemojte izabrati dodatne znakove ili razmake.
• Možete da kopirate i nalepite u aplikaciju Notepad da biste potvrdili da imate ispravan tekst.

Ako ništa od navedenog ne funkcioniše:

• Obratite se organizator sastanka za lozinku.

Napomena: Organizator je možda promenio lozinku ili izmenio sastanak bez slanja obaveštenja o ažuriranju.  Kada dovršite korake rešavanja problema, obratite se organizator sastanka. 

• Za dalju pomoć obratite se tehničkoj podršci. Više informacija potražite u članku WBX162 – Kako da kontaktiram korisničke usluge Webex ili tehničku podršku?.  Služba za pomoć će proveriti da li tehnički problemi ometaju pristup sastanku.

Mogući
uzrok zbog greške "Netačna lozinka za sastanak" uključuje:

1. Lozinka je trebalo pravilno da se ukuca.
2. Organizator vam je poslao netačnu lozinku.
3. Nevažeći podaci u keš memoriji veb-pregledača.
4. Tehnički problem ometa pristup sastanku (iako je to manje verovatno).