Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?ПРОБЛЕМА
Пользователи сталкиваются с ошибкой "Неверный пароль совещания" при попытке присоединиться к совещанию Webex. Эта ошибка предотвращает доступ к совещанию, что приводит к задержкам и прерываниям.
Важное примечание
Если вам необходим пароль совещания или вам еще не пришло электронное приглашение, обратитесь за помощью к организатору совещания. Для получения помощи см. статью WBX71898.Как связаться с организатором моего совещания.
Служба технической поддержки Webex не может получить доступ к паролям совещаний, предоставить помощь в паролях или повторно отправить приглашения на совещания.
разрешение
Чтобы решить проблемы, связанные с паролями для совещаний, выполните следующие действия.
- Присоединитесь с помощью ссылки в электронном приглашении.
- Зачастую после этого пароль совещания будет введен автоматически.
- Автоматические электронные уведомления часто содержат точный пароль, который прошел через служба Webex время создания совещания.
- Если у вас нет электронного приглашения или оно было утеряно, попросите организатора повторно пригласить вас из совещания.
- Подробная информация в статье ниже.
- Очистите кэш вашего веб-браузера
- Закройте все окна браузера и повторите попытку.
- Подробная информация в статье ниже.
- Введите пароль В ТОЧНОСТИ как показано в вашем электронном приглашении. Пароль может содержать точки или специальные символы в начале или в конце.
- Проверьте клавиши Caps Lock и Num Lock на клавиатуре. Пароли чувствительны к регистру, и эти настройки изменят введенные вами пароли.
- Убедитесь, что вы не вводите I или L вместо цифры 1. В зависимости от шрифта, приведенного в сообщении электронной почты с уведомлением, все эти символы могут выглядеть одинаково, однако логика, стоящая за каждым символом, отличается. Это приведет к ошибкам при вводе пароля.
- Если вы сомневаетесь, скопируйте и вставьте пароль из электронного приглашения.
Скопируйте и вставьте пароль из электронного приглашения.
- Убедитесь, что вы выделили пароль полностью и не выделили лишние символы или пробелы.
- Вы можете скопировать и вставить текст в Блокнот, чтобы проверить его правильность.
Если ничего из указанного выше не работает:
- Обратитесь к организатору совещания, чтобы получить пароль.
- За дальнейшей помощью обратитесь в службу технической поддержи. Справка в статье WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex? Служба технической поддержки проверит, влияют ли технические проблемы на доступ к совещанию.
Возможные причины ошибки "Неверный пароль совещания":
- Пароль должен быть введен правильно.
- Организатор отправил вам неверный пароль.
- Недействительные данные в кэше веб-браузера.
- Техническая проблема препятствует доступу к совещанию (хотя это менее вероятно).
