Ошибка "Неверный пароль совещания"

Что такое пароль совещания?

Ошибка "Неверный пароль совещания"

Ошибка "Пароль совещания указан неверно. Повторите попытку или обратитесь за помощью к организатору совещания."

Ошибка "Введен неверный пароль event-совещания. Введите пароль еще раз."

Ошибка "Введен неверный пароль сеанса. Повторите попытку или обратитесь за помощью к организатору сеанса."

Примечание.

Важное примечание . Если у вас нет пароля совещания или вы не получили электронное приглашение, обратитесь за помощью к организатору совещания.

См.: WBX71898 – Как связаться с организатором моего совещания?

У технической поддержки Webex нет доступа к паролям совещаний. Она не может предоставлять помощь в отношении паролей и повторно отправлять приглашения на совещания.

Причина.

Возможные причины см. ниже.

  • Пароль был введен неверно.
  • Организатор отправил вам неверный пароль.
  • Кэш вашего веб-браузера содержит недопустимые данные.
  • Возникла техническая проблема, препятствующая доступу к совещанию. (Примечание. Маловероятно, что подобную ошибку могла вызвать проблема на стороне сервера.  Рекомендуется проверить наиболее частые причины, указанные выше, перед исследованием технических проблем).
Решение.

Чтобы решить проблемы, связанные с паролями для совещаний, выполните следующие действия.

Если вы вводите пароль вручную.  
  • Введите пароль В ТОЧНОСТИ как показано в вашем электронном приглашении. Пароль может содержать точки или специальные символы в начале или в конце.
  • Проверьте клавиши Caps Lock и Num Lock на клавиатуре.  Пароли чувствительны к регистру, и эти настройки повлияют на введенный пароль.
  • Убедитесь, что вы не вводите I или L вместо цифры 1.  В зависимости от шрифта в электронном уведомлении эти символы могут выглядеть похоже, однако логика, стоящая за ними, отличается. Это приведет к проблемам при вводе пароля.
  • Если вы сомневаетесь, скопируйте и вставьте пароль из электронного приглашения.

Если вы копируете и вставляете пароль из электронного приглашения, следуйте указанным ниже инструкциям.

  • Убедитесь, что вы выделили пароль полностью и не выделили лишние символы или пробелы.
  • Вы можете скопировать и вставить текст в Блокнот, чтобы проверить его правильность.

Если ни один из перечисленных выше способов не сработал, следуйте указанным ниже инструкциям.

  • Обратитесь к организатору совещания, чтобы получить пароль.
    • Примечание. Возможно, организатор изменил пароль или совещание и не отправил вам уведомление об изменении.  После завершения действий по устранению неполадок обратитесь к организатору совещания. 
       
  • За дальнейшей помощью обратитесь в службу технической поддержи.  Подробная информация в статье ниже. WBX162 – Как обратиться в клиентскую службу или службу технической поддержки Webex? В службе технической поддержки будет оказываться помощь в проверке на факты проблем, которые могут подействовать в доступе к совещанию.

Была ли статья полезной?