هل كان هذا المقال مفيدًا؟
شكرًا على ملاحظاتك.
الخطأ: "لا يمكن الوصول إلى موقع خدمة Webex الخاص بك. يرجى التحقق من عنوان URL والاتصال بالشبكة."
هل لديك ملاحظات؟مشكلة
قد يواجه المستخدمون رسالة خطأ تنص على: "لا يمكن الوصول إلى موقع خدمة Webex الخاص بك". يرجى التحقق من عنوان URL واتصال الشبكة عند محاولة استخدام تكامل Outlook لخدمات Webex.
الحل
اتبع هذه الخطوات لتحديد المشكلة وحلها:
- حاول الوصول إلى موقع Webex الخاص بشركتك مباشرةً (على سبيل المثال، https://SITENAME.webex.com) من خلال متصفح الويب).
- إذا لم تتمكن من الوصول إلى الموقع مباشرة ولكن يمكنك زيارة مواقع ويب خارجية أخرى (على سبيل المثال،http://www.google.com، ، فاتصل بالدعم الفني لمشاكل Webex للحصول على المساعدة).
- تأكد من شبكتك and/or تسمح إعدادات خادم البروكسي بمرور بيانات Webex.
- قم بتعطيل أي برنامج أمان مؤقتًا وحاول جدولة اجتماع. في حال نجاح العملية، أضف استثناءً لبرنامج Webex في برنامج الأمان الخاص بك.
- تكوين إضافة Outlook
- في برنامج Outlook، انقر على قائمة Webex أو جدولة اجتماع من شريط أدوات تكامل Outlook، ثم حدد إعدادات الحساب.
- تأكد من صحة عنوان موقع Webex (بالصيغة: SITENAME.webex.com) بدون "www" في البداية ومع 'https://' بادئة.
- انقر فوق موافق.
- تحديث جافا
- قم بزيارة الموقع الرسمي لـ Java وقم بتنزيل أحدث إصدار من Java.
- قم بتثبيت الملف الذي تم تنزيله.
- أعد تشغيل متصفح الويب الخاص بك لتطبيق التغييرات.
- أعد تثبيت أدوات Webex
- قم بإلغاء تثبيت أدوات الإنتاجية أو تطبيق Cisco Webex Desktop | قم بإلغاء تثبيت تطبيق Cisco Webex Meetings Desktop
- قم بإلغاء تثبيت أداة WebEx الإنتاجية
- أعد تثبيت تطبيق Webex Desktop أو ثبّت أحدث إصدار منه |ثبّت تطبيق Webex Desktop لنظام التشغيل Windows وقم بإعداده
تذكر أن تتحقق مع قسم تكنولوجيا المعلومات في شركتك أو مزود خدمة الإنترنت إذا لم تتمكن من الوصول إلى مواقع الويب الخارجية، لأن هذا قد يشير إلى مشكلة أوسع في اتصال الشبكة.
السبب
يحدث هذا الخطأ عادةً عندما يتعذر على تكامل Outlook الاتصال بموقع Webex (على سبيل المثال، SITENAME.webex.com). تشمل الأسباب المحتملة ما يلي:
- مشاكل في اتصال الشبكة.
- أخطاء في إعدادات التكامل مع برنامج Outlook.
- فشل إضافة تطبيق Webex لسطح المكتب.
هل كان هذا المقال مفيدًا؟
