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오류: 귀하의 Webex 서비스 사이트에 액세스할 수 없습니다. URL 및 네트워크 연결을 확인하십시오.'
피드백이 있습니까?문제
사용자가 "Webex 서비스 사이트에 액세스할 수 없습니다."라는 오류 메시지를 접할 수 있습니다. Webex 서비스와 Outlook 통합을 사용하려고 할 때 "URL 및 네트워크 연결을 확인하십시오."라는 메시지가 표시됩니다.
해결 방법
다음 단계를 따라 문제를 해결하십시오:
- 웹 브라우저를 통해 회사 Webex 사이트에 직접 접속해 보세요(예: https://SITENAME.webex.com) ) .
- 사이트에 직접 접속할 수 없지만 다른 외부 웹사이트(예:http://www.google.com, Webex 문제 관련 기술 지원팀에 문의하세요 ) 를 방문할 수 있는 경우 지원을 요청하세요.
- 네트워크를 확인하세요 and/or 프록시 서버 설정에서 Webex 트래픽을 허용합니다.
- 보안 소프트웨어를 일시적으로 비활성화한 후 회의 일정을 잡아보세요. 성공적으로 완료되면 보안 소프트웨어에 Webex에 대한 예외를 추가하십시오.
- Outlook 플러그인 구성
- Outlook에서 Outlook 통합 도구 모음의 Webex 또는 회의 예약 메뉴를 클릭한 다음 계정 설정을 선택합니다.
- Webex 사이트 주소가 올바른지 확인하십시오(형식: SITENAME.webex.com) 앞에 "www"가 없고, 'https://' 접두사.
- 확인을 클릭합니다.
- 자바 업데이트
- 자바 공식 웹사이트를 방문하여 최신 버전의 자바 를 다운로드하세요.
- 다운로드한 파일을 설치하세요.
- 변경 사항을 적용하려면 웹 브라우저를 다시 시작하세요.
- Webex Tools를 다시 설치하세요.
- 생산성 도구 또는 Cisco Webex 데스크톱 앱을 제거합니다 | . Cisco Webex Meetings 데스크톱 앱을 제거합니다.
- WebEx 생산성 도구 제거
- Webex 데스크톱 앱을 다시 설치하거나 최신 버전을 설치하세요 |. Windows용 Webex 데스크톱 앱 설치 및 설정
외부 웹사이트에 접속할 수 없는 경우, 회사 IT 부서나 인터넷 서비스 제공업체에 문의하여 네트워크 연결 문제인지 확인해 보세요.
원인
이 오류는 일반적으로 Outlook 통합이 Webex 사이트(예: SITENAME.webex.com)에 연결할 수 없을 때 발생합니다. 가능한 원인에 포함되는 내용:
- 네트워크 연결 문제.
- Outlook 연동 구성 오류입니다.
- Webex 데스크탑 앱 플러그인 실패.
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