원인:
이 오류는 Outlook 통합에서 Webex 사이트에 연결을 설정할 수 없는 경우 발생합니다. (예: SITENAME.webex.com). 다음 원인으로 인한 것일 수 있습니다.

• 네트워크 연결 문제.
• Outlook 통합의 구성 문제.
• Webex 데스크탑 앱 플러그인 실패.

문제를 해결하려면:

1. 회사의 Webex 사이트에 액세스하려고 시도합니다. (예: https://SITENAME.webex.com) 웹 브라우저를 통해 직접 방문하십시오.
   • 해당 사이트에 직접 액세스할 수 없지만 다른 외부 웹 사이트(예 http://www.google.com: )에 액세스할 수 있는 경우, Webex 기술 지원으로 연락하여 추가 지원을 요청하십시오.
   • 외부 웹 사이트에 액세스할 수 없는 경우, 귀사의 IT 부서 또는 인터넷 서비스 공급자에게 연락하십시오.
2. 네트워크 및/또는 프록시 서버가 Webex 트래픽을 허용하도록 구성되어 있는지 확인하려면 다음을 참조하십시오.
   • WBX264 - 내 네트워크에서 Webex Meetings 트래픽을 어떻게 허용합니까?
3. 보안 소프트웨어를 비활성화한 후 미팅을 예약해 봅니다. 테스트가 성공적인 경우, 보안 소프트웨어에 Webex에 대한 예외를 추가합니다.
4. Outlook 플러그인(생산 도구 또는 Webex Meetings 데스크탑 앱)에서는 사이트에 액세스할 수 없지만, 브라우저를 통해 Webex 사이트에 액세스할 수 있는 경우, 다음 작업을 실행하여 Webex 데스크탑 앱 Outlook 통합 플러그인의 구성을 확인합니다.
   1. Outlook을 엽니다.
   2. Outlook 통합 툴바에서 Webex 또는 미팅 예약 메뉴를 클릭한 후 계정 설정을 선택합니다.
   3. Webex 사이트 주소 필드에 있는 정보가 올바른지 확인합니다. Webex 사이트에 적합한 형식은 SITENAME.webex.com입니다. 주소의 시작에 "www"를 삽입하지 않았는지, 주소가 'http://'가 아닌 'https://'로 시작하는지 확인하십시오.
   4. 확인을 클릭합니다.
5. Java의 최신 버전으로 업데이트합니다.
   1. http://www.java.com을(를) 탐색합니다.
   2. 무료 Java 다운로드 버튼을 클릭합니다.
   3. 무료 다운로드 동의 및 시작 버튼을 클릭합니다.
   4. 다운로드한 파일을 설치합니다.
   5. 열려 있는 모든 웹 브라우저를 종료한 후 새로운 브라우저를 실행하여 변경 사항을 적용합니다.
6. 생산 도구 또는 Cisco Webex 데스크탑 앱을 제거합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오.
   • Cisco Webex Meetings 데스크탑 앱 제거
   • Webex 생산 도구 제거
7. Webex 데스크탑 앱을 다시 설치하거나 설치합니다. 도움이 필요하시면 다음을 참조하십시오. Webex 데스크탑 앱 설치 및 설정 (Windows용)

해당 단계를 실행해도 문제가 해결되지 않는 경우, 기술 지원으로 문의하십시오. 참조: WBX162 - Webex 고객 서비스 또는 기술 지원에 어떻게 연락합니까?