本文是否有幫助？
感謝您的意見回饋。
錯誤：'無法存取您的 Webex 服務網站。請檢查 URL 和網路連線。」
意見回饋？發行
使用者可能會遇到錯誤訊息，指出「無法存取您的Webex 服務網站。當嘗試使用 Outlook 與Webex服務之整合時，請檢查URL和網路連線。
解決方案
請遵循下列步驟來疑難排解並解決問題：
- 請嘗試直接存取您公司的Webex 網站（例如，https://SITENAME.webex.com) 透過 Web 瀏覽器。
- 如果您無法直接存取該網站，但可以存取其他外部網站（例如， http://www.google.com ， Webex問題請聯絡技術支援 尋求協助。
- 請確保您的網路和/或代理伺服器設定允許Webex流量。
- 暫時停用任何安全軟體，並嘗試排定會議。如果成功，請在您的安全性軟體中新增Webex例外。
- Outlook 外掛程式設定
- 在 Outlook 中，按一下Webex 或排定會議 Outlook 整合工具列中的功能表，然後選取帳戶設定。
- 驗證Webex 網站位址是否正確（格式：SITENAME.webex.com），開頭沒有「www」，且帶有「https://」字首。
- 按一下確定。
- Java更新
- 造訪Java 的官方網站 並下載最新版本的Java。
- 安裝下載的檔案。
- 重新啟動您的 Web 瀏覽器以使變更生效。
- 重新安裝Webex工具
- 解除安裝生產力工具或Cisco Webex桌面應用程式| 解除安裝Cisco Webex Meetings桌面應用程式
- 解除安裝「Webex 生產力工具」
- 重新安裝或安裝最新版本的Webex桌面應用程式| 安裝和設定 WindowsWebex桌面應用程式
請記住與您公司的 IT 部門或網際網路服務提供者確認您是否無法存取外部網站，因為這可能表示更廣泛的網路連線問題。
原因
當 Outlook 整合無法與Webex 網站（例如 SITENAME.webex.com）連線時，通常會發生此錯誤。可能的原因包括：
- 網路連線問題。
- Outlook 整合中的設定錯誤。
- Webex 桌面應用程式外掛程式失敗。
本文是否有幫助？
